МТС — отзывы

Ужасная компания. Отказалась от их услуг. За сутки сняли 5000 руб. Не возвращают излишне перечисленные деньги уже 3 месяца. Вопросы не решают совершенно. Даже юридический адрес найти не возможно.

Интернет отвратителен, до оператора не дозвонится, минуты снимают линишнии, оплата за пакет высокая, но качество того не стоит. Ещё снимают деньги дополнительно, по мимо оплатыежемесячной, не понятно за какие услуги.

Осенью 2020 года написали заявление о переводе одного владельца сим карты на другого . Сейчас через полгода я узнаю что этого не было сделано . Отвратительная хамская работа и теперь говорят обратитесь в салон повторно . Почему сразу не поставили в известность о том что перевели или не перевели . Хамло и не уважение к клиентам . Я клиент с 2006 года 15 лет и такое не уважение !!! Не советую никому этого сотового оператора МТС !!!!!

Перешёл на мегафон, класс во всем, скорость, мощный, связь на высоте. МТС, ОДНИМ СЛОВОМ ,, УЖАС,,
БУДУ С ВАМИ ПРОЩАТЬСЯ НАВСЕГДА. БОЛЬШЕ НЕЧЕГО СКАЗАТЬ.

ВСЕ УЖАСНО, НИ СКОРОСТИ, НИ МОЩНОСТИ, НЕТ ПОСТОЯННОЙ СВЯЗИ, НЕВОЗМОЖНО НАХОДИТЬСЯ В ИНТЕРНЕТЕ. РЕБЯТА, ВСЁ ПЕЧАЛЬНО. ПЕРЕШЁЛ, НА МЕГАФОН: НЕБО И ЗЕМЛЯ. ТЕПЕРЬ С. МТС, БУДУ ПРОЩАТЬСЯ, НАВСЕГДА. ЦЕНЫ НА ТАРИФЫ ВЫСОКИЕ, КАЧЕСТВО, НЕУД. ПОСТОЯННО ГОРИТ Н+, НУ ВЫ ЧЕГО, 21ВЕК НА ДВОРЕ, А У ВАС БАРДАК. И ПРОДВИЖЕНИИ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ, НЕТ И НЕ БУДЕТ. ПОЖЕЛАНИЙ НЕ БУДЕТ, А ПРОЩАТЬСЯ БУДЕМ....
ОДНИ МИНУСЫ,,, ПОЗОР...

Ужасная стала компания, руководство - хитровыгнутое.
Стали обманывать на кэшбэке. Раньше по программе 20% возвращается при превышении лимита в 50 руб на счет телефона (мтс) приходил бонус от пользования домашним интернетом.
Но как же не обмануть потребителя!
Сейчас перевели эту услугу в кэшбэк и ЕСТЕСТВЕННО, чтобы получить бонус лимит установили в 170 рублей! Хотя утверждали, что ничего не изменится.
Очень нечистоплотная компания, сотрудники и Руководители!!!
Если есть выбор, ТО МТС НЕ ВЫБИРАЙТЕ!

отвратительный интернет в последние месяцы, поменяла тариф - ничего не изменилось, сын уже перешел на мегафон, буду переходить и я, мтс пользовалась лет 15, но больше нет никакого желания

Обратился в офис на Станиславского 17 г. Новосибирск. Объяснил что хочу расторгнуть договор на домашний интернет.Менеджер проверил паспортные данные произвёл какие-то манипуляции на компьютере. сказал что со мной свяжутся. Номер обращения 1-701850015436.Мне перезвонили и сказали что для расторжения договора я должен обратиться в определённые офисы лично . Адреса обещали передать по СМС. Ничего не дождавшись перезвонил в контактцентр (ожидал соединения 9 минут ).Зачитали адреса нужных офисов. Нельзя было в офисе на Станиславского 17 дать адреса , а не тянуть время? Лишний день -доход для МТС.Завтра ехать в очередной офис...

В феврале умер близкий родственник, было решено отказаться от кабельного телевидения по понятной причине. Несколько раз звонила на горячую линию узнать какие документы нужно предоставить, приходила в два офиса в Екатеринбурге, предоставляла свидетельство о смерти. Обещали перезвонить и не звонили, то теряли номер заявки, то не было технической возможности, тянули как могли. При моей настойчивой просьбе уточнить на какие юридические документы ссылается оператор отказываясь принимать заявку на блокировку и расторжение договора, внятного ответа не получила. С трудом добилась смс о блокировке договора на тв. Как вы работаете ? Почему я должна тратить свое время и деньги на некомпетентных сотрудников вашей компании ?

Я обращалась дважды в банк (обращение ном 7808217 и 8173703). Банк мтс вернул дважды мне комиссию в сумме 699 руб за перевод кредитных средств, так как в приложении не прописана сумма комиссии за перевод написано 0 рублей. Операторы всё ясно, подробно и понятно объясняли. Удобные условия по кредитным картам в банке мтс. Рекомендую.