МТС — отзывы

Добрый день! Оператором МТС пользовался с 2004 года (тогда он ещё Джинс назывался). По работе поехал в другой регион, номером временно не пользовался. Мой номер забрали и предлагают мой же номер купить за 16000 рублей, на уступки оператор идти отказывается. Вот такая благодарность за лояльность к фирме. Остаётся больше не связываться с оператором ПАО «МТС». Безразличие к проблемам клиентов. А в рекламе все красиво... Отзыв реальный

Мало того, что некомпетентный штат в колл-центрах, так и ещё и трубку бросают при попытках связаться с ними (прождал 35 минут! И отключились)
Ну это уж явно перебор((((
Кстати в чатах тоже на вас похер, хотите уйти с нашего оператора - пишут жаль и до свидания
Помочь не могут, отрубаются пока пишешь ответ
Ептить, такого адской отношения к клиентам давно не встречал

Не советуют элементарные вещи при переходе на новый периоды обслуживания
Ни чат ни сотрудники игнорируют обращения

Один сплошной минус
Подключили пробный месяц интернета телевидения, отключили нам симку заблокировали и 17е сутки не могут прийти к знаменателю((( 2 раза ездила в отделение писала заявление потом звонили по часу каждый день они просто от одного к другому отправляют типо в другом отделе вам помогут в итоге сейчас говорят пока у вас минус мы не сможем вас перевести на другой тариф выставили около 400р за бесплатный месяц пользования, если надо приложу сообщения с чата как там просто элементарные вещи решают через 7рых сотрудников и как каждому приходится говорить что произошло, вообщем УЖАААААААААААС я просто не думала что такая элементарная ситуация через стольких людей пройдёт за 17 суток и так не решится

Ужасные не компитентные сотрудники просто работают в одной комнате и на автоответчиках друг другу шлют, 17 дней не могут разблокировать сим карту и поменять тариф, вообще УЖАААААААААААС РЕБЯТА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ОСОБЕННО ТЕЛЕВИДЕНИЕ ИНТЕРНЕТ, ПРИШЁЛ ИХ ТЕХНИК ПОДКЛЮЧИЛ И ВЫРВАЛ В ПОДЪЕЗДЕ ВСЁ СЕТИ ДРУГИХ ПРОВАЙДОРОВ ПЕРВЫЙ РАЗ С ТАКИМ ВСТРЕЧАЮСЬ((((((

У меня нет даже слов одни маты. Попытаюсь культурно всё рассказать. У нас с мужем было два номера мтс , номера были оформлены на мужа. Мы живём в области. Казалось бы всего 35 км от Челябинска , но вечно перебои со связью , а про интернет вообще молчу. Пол года назад муж решил перевести свой номер в компанию Теле 2 , и тут началось. Мало того что мтс названивали по 8 раз на дню , ещё и оказалось что в салоне мтс при покупке сим карт внесли не правильно паспортные данные. Мы бились две недели наконец-то нам всё исправили муж перевёл номер. А сейчас я решила перевести свой номер . И снова не корректно введены паспортные данные. Это издевательство я два раза по 40 минут ждала чтобы связаться с оператором мтс дождалась. И что я вам помочь не могу, я вам сказать не могу . Всмысле. Вина вашей компании в ваших корявых сотрудниках , почему я должна ехать за 50 км тратить время , деньги . Уважаемая компания МТС уйдите с рынка . Что услуги у вас ни какие , что сотрудники. Только деньги драть научились а работать не хотите.

Переехали на другое место жительства. Обратился в МТС на горячую линию, чтобы закрыть договора на интернет и кабельное телевидение. С интернетом быстро закрыли, а кабельное не закрывают, т.к. я не вернул CAM-модуль. Дальше отправляют меня в салон МТС писать заявление. В г.Нижний Новгород есть только 1 салон МТС (с одним продавцом), который принимает такие заявления (на расторжение договоров) - на ул.Советская. Приехал, написал. Мне сотрудник салона сказал: зайдете в личный кабинет, пополните баланс, тогда договор будет закрыт (CAM модуль будет оплачен). Приходит СМС-ка номером обращения, но без суммы к оплате! Иду в личный кабинет. Там есть деньги на балансе, но так же нет суммы к оплате, чтобы закрыть вопрос по CAM-модулю! Звоню оператору, он говорит сумму... и снова отправляет в салон МТС!!! Говорит: так как на счету в момент подачи первой заявки не было достаточно средств, заявка аннулирована. В салоне МТС деньги не принимают, чтобы закрыть договор. Это что за издевательство? У вас платная блокировка договора (7 дней бесплатно, потом платно, а в ЛК так сформулировано, что понимаешь - спишут деньги как только нажмешь "блокировка"). Я не пользуюсь услугами 3 месяца и не могу закрыть договор. Сейчас спишется абонентская плата и снова на счету будет недостаточно средств, чтобы закрыть договор! Это я еще не рассказал, что я в разные салоны МТС приезжал более 5 раз перед тем как попасть в салон на улице Советская. То программа не работает, то поздно приехал, то отправили в другой салон, то сказали, что договор на жену оформлен (это была ложь, как выяснилось). Действительно - отвратительная работа с клиентами!

Мтс, вы серьёзно? Звезда вместо Дорама? Верните!!! Неуважение к абонентам которые любят, смотрят и подключают вас за любимые каналы!

Верните 98 канал дорама тв!!!!! Кому пришло в голову звезду туда поставить
Ставлю одну звезду только по этой причине, так как этот канал был моим любимым!!!

3 дня не могут подключить статический IP !!! 2 дня подряд в салон приезжали, заявление заполняли, потом переправляли, в результате говорят - вы не приезжали вообще.... Ни кто ни чего не знает и не умеет! И так с каждым вопросом с МТС !! И каждый раз уходим к другому оператору! Это было последнее обращение!!