МТС — отзывы

операторы мтс, берите уже трубки, зачем тогда вы нужны, что за политика у вас там? просите оценить качество, только во внимание никак это не берете!

Я всю прелесть МТС оценила во время пандемии, когда приходилось сидеть на самоизоляции и из развлечений был только интернет и телевидение. Спасибо МТС за то, что старались разнообразить максимально досуг абонентов, за скидки на домашний кинотеатр, за проводимые онлайн-концерты бесплатные, за множество других интересных событий в режиме онлайн. Приятно, что вы заботитесь об абонентах. Буду рекомендовать вас всем своим знакомым друзьям.

В том числе, на оплате мобильной связи. Я живу в общаге, но интернет нам нужен каждый день - для поиска информации, распечатывания рефератов, контрольных, ну и всяких работ, вот поэтому мы подключили на 2 комнаты Весь МТС и пользуемся. Получается, за домашний интернет мы доплачиваем меньше 100 р с человека, и интернет всегда есть.

Меняют тарифы без уведомления клиента и блокируют в самый не подходящий момент, причем деньги ты внес вовремя и даже чуть больше, чем нужно по тарифу. А об изменении тарифа тебе расскажут на горячей линии и обязательно скажут, что вам приходило сообщение (а его не было!!!!).
А услуга "подключи дополнительный пакет минут" подключается не на месяц в котором закончились минуты, а на все время, пока не отключишь!!!! и им плевать, что из тарифа в 1200 минут ты израсходовал всего 800, они это видят и все равно включают с оплату дополнительные деньги за эту услугу. И как отключить эту услугу Вы ни где не найдете в смс, только когда позвоните на горячую линию и тогда они пришлют смс о том, как отключить эту услугу.
Короче, кроме денег за увеличение тарифа они еще списывали деньги за пакет минут, хотя я их не расходовала!!!!!
А твой менеджер, который подписал тебя как корпоративного клиента, тебе говорит: Я вообще-то мог бы посмотреть в чем проблема, но не буду. Звоните на горячую линию!!!!

Компания МТС, по моему мнению, по праву занимает первое место среди других операторов, несмотря на обилие негативных отзывов. МТС считаю лучшей компанией, а отзывы сейчас негативные есть у всех, просто потому что положительные писать никто не хочет, а чуть малейшая проблема, мы сразу бежим в интернет и пишем по 10 отзывов на разные порталы - наказать компанию. А если объективно, то МТС достойна только хороших отзывов, потому что постоянно развиваются, совершенствуются.

Если взять сразу нескольку услуг, то у них очень выгодные тарифы, плюс родители так сделали и у них какая-то хитрая скидка для своих 40% на услуги связи. Подключились и мы. Очень доволен, плачу не сильно больше, чем раньше только за мобильник, а интернет хороший, и телевидение тоже нравится. Технических проблем не замечено никаких, хотя в семье интернетом пользуемся чуть не круглосуточно, мы с женой скоро год как на удаленке, а по ночам сын рубится в какую-то игрушку.

Пользуюсь мобильным интернетом от МТС с 2018 года, когда шла акция "Академия МТС". Тогда обнаружил, что, оказывается, безлимитный интернет – это очень удобно, и что это не баловство, а инструмент, необходимый современному человеку. После конца акции перешел на тариф Smart, а с выходом тарифа Х с удовольствием перешел на него. Сейчас очень актуальны именно соцсети, там полно нужной информации, а обычным интернетом я пользуюсь все реже. К тому же мессенджеры помогают экономить на звонках.

Мне приятно заходить в салоны МТС - даже если сотрудник там новенький и чего то не знает, он обязательно позвонит, все уточнит, расскажет, сделает все как надо. Служба поддержки тоже супер - во-первых, дозвониться сейчас можно быстрее намного, чем раньше во-вторых, всегда получаю помощь адекватную, ни один вопрос не остается без ответа.

Единственное что сейчас я делаю, это раз в несколько месяцев, ну или по мере выхода новой рекламы, просматриваю личный кабинет на предмет новых предложений. И практически всегда попадается что-то интересное, выгодное. И вам советую - не оставайтесь на архивных тарифах, ищите, экспериментируйте, экономьте на связи, используя максимум возможностей.

Мне кажется, что МТС начали проводить более строгую политику отбора персонала, потому что я вспоминаю, какое было обслуживание несколько лет назад в салонах связи или в службе поддержки по телефону и какой уровень сервиса обеспечивается здесь сейчас - это небо и земля.