МТС — отзывы

Полтора месяца не могу решить вопрос с переводом номера. Операторы говорят одно, в салоне другое. При жалобе через Виртуального менеджера отвечают отписками!!! Не докричишься, не достучишься. С такими кадрами компания долго не протянет. Руководство компании, АУУУУ, читайте отзывы, работать начните уже.

Я пришла в городе Волгоград в салон сотовой связи «мтс» хотелось бы присесть при ожидании услуги, но такой возможности нет, а ведь сюда приходят люди разных возрастов и думаю им было бы тоже актуально куда-нибудь присесть, при том, что в торговом центре «Ворошиловский» есть такая возможность.

Впервые я столкнулась с проблемой своего оператора домашнего интернета,когда вышла на удаленную работу в связи с пондемией. За последний год работы дома,я прочувствовала как работает у нас домашний интернет от МТС.Это ужасно!!!! Постоянные перебои ничего не загружается,постоянные у них аварии,плановые работы. Проводят профилактические работы без предупреждения абонентов. И это все происходит по несколько раз в месяц. На жалобы о перебоях работы интернета в тех.поддержку максимум,что они делали,это приносили извинения! Буду уходить от них. Никому не советую.

Самый наглый и недобросовестный оператор сотовой связи в России!!!
Нет ни руководителя ни одного ответственного лица, видимо не в одном городе России, договора на переход на другую тарификацию не видел ни разу, сначала переключили без разрешения и ведома абонента на сумму ежемесячного платежа 4500/мес. учитывая, что было 760/мес., после обращения сказали, что моего тарифа уже нет но ушел в архив, есть другой подобный 790/мес, забыли предупредить, что списывать будут ежедневно по 34,5, т.е в месяц (1035), и по тихой обкрадывают людей ссылаясь на условия договора по тарифу, который даже не удосужись дать на подпись абоненту, ВОБЩЕМ ШАРАГА ИНТЕРЕСНАЯ!!!

Пользуюсь МТС 2 года, первый год без нареканий, 2 год...связь гавно, тв часто не работает, домашний интернет стал часто не работать, скорость 22 мб, при заявленных 100 мб, тариф растет каждые 3 месяца без спроса, если есть лишние деньги на балансе подключают(прочие услуги), проще говоря пиз..т, одним словом черти еба..е, на что поменять не знаю, везде шлак...

Я уже очень давно пользуюсь МТС и не всегда была довольна качеством сервиса. Но я замечаю, что компания реально работает над повышением качества услуг. Покрытие сейчас идеальное, особенно в больших городах. Всегда собеседника хорошо слышно, никаких помех, связь не прерывается. Знакомым, у которых другие операторы, бывает очень тяжело дозвониться, даже когда они в городе находятся. Служба поддержки тоже стала работать лучше. Раньше до них сложновато было дозвониться. Сейчас это не проблема, быстро берут трубку, да и сами специалисты толковые, стараются помочь, не переводят с одного оператора на другого.

Почитала липовые отзывы об МТС и не смогла остаться равнодушной. Решила рассказать историю своего путешествия с сим картой МТС, которую брала ради ПОКРЫТИЯ по всей России. Так вот...интернета не было начиная от г.Миасс до г.Самары почти!!! И по телефону в дороге тоже невозможно было созвониться ни с одной гостиницей. Связи не было НИКАКОЙ! А про пространство ближе к Волгограду и после него...я вообще молчу. Там МТС конкретно...даже не кряканье продемонстрировал, а просто КУКИШ!!!! Вернувшись из поездки, я ПОБЛАГОДАРИЛА за это устно сотрудников МТС. Такой подставы врагу не пожелаю!!!

Хочу поделиться своей историей сотрудничества с МТС. Началось все с того, что при подключении пакета ДомашнееТВ+интернет выяснилось, что заплатить я должна больше, чем мне озвучили при записи на подключение. Объяснили тем, что в г.Челябинске плата на 100руб.больше, чем по России. Мне бы насторожиться, но я поверила... Полгода всё было хорошо, но потом появились дополнительные платы за услуги, которыми я не пользовалась и о которых я узнала уже при разбирательстве. Оказывается, когда вам предлагают как хорошему клиенту что то подключить БЕСПЛАТНО, оказывается платным!!! И вот период самоизоляции... Все работают на удалёнке, а я НЕт. У меня нет интернета!!! А МТС говорит:"Извините, он закончился. Платите за просто так"...Хотела расторгнуть договор, НО тут выяснилось, что если я его расторгну, то мне за неполный год какого-то "годового" контракта выставят счет. Решила подождать, когда этот контракт закончится, надеясь на чудо...А вдруг интернет появится. НО изоляция закончилась, а интернет не только не появился, а еще и тв сигнал стал пропадать по нескольку раз на неделе. Я просто устала звонить в техподдержку. Весь подъезд ждал с надеждой каждого сотрудника МТС. Пока наконец то нам честно не сказали, что на нашем доме вышло из строя оборудование. Менять МТС его не планирует. Платите за воздух!!! Позвонила в МТС, еще раз уточнила, когда без финансовых потерь можно расторгнуть договор....и в назначенный день внесла обозначенную оператором МТС сумму (сумма полностью соответствовала расходам за февраль, выставленных МТС мне по почте и обозначенной в личном кабинете). Заполнила заявление...И...оно осталось без внимания. У меня другой провайдер, а МТС не закрывает договор!!! После нескольких моих гневных звонков договор все же был расторгнут, личный кабинет закрыт. НО спустя месяц МТС меня стало доставать смс, звонками, письмами. Не поверите, у меня появился ДОЛГ!!!! И вот уже второй месяц МТС не может определиться за что он!!! А ГЛАВНОЕ - по телефону, привязанному к номеру договора, со мной НИКТО из МТС говорить НЕ ХОЧЕТ!!! Мне приходится звонить с чужих номеров! Что за бред???? А теперь о вымышленном долге...Когда я вносила платеж последний, у меня был положительный баланс (скрин экрана есть). Спустя 2 месяца я узнала, что у меня был отрицательный баланс....причем сумма была такой, как будто я 2 месяца не оплачивала услуги!!! И вдруг...личный кабинет мой снова открылся...Там я увидела какие то странные начисления задним числом (15.03.) за тот самый годовой контракт. Факт мошенничества на лицо!!! Посмотрела ролики в интернете. Оказывается проблема с закрытием договора не у меня одной. Вывод: Не связывайтесь с МТС. Это МОШЕННИКИ!!! Скрины экрана по всем оплатам и начислениям у меня есть. Скрины экрана о работе интернета тоже. Уважаемый МТС!!! Оставьте меня в покое. Я вам НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА!!! Хватит меня терроризировать!!!! И заберите свою черную коробочку уже. Обещали прислать сотрудника сразу после расторжения договора. Никто так и не приехал. Не заберете - выброшу!!!

Мне не все нравится в МТС - например, они меня напрягают многочисленными смсками и звонками с напоминанием о том, что нужно оплатить месяц. Но в остальном они меня устраивают по всем пунктам - цены невысокие, интернет быстрый, связь везде ловит. Так что я совершенно не согласен с отрицательными отзывами об МТС.

Я на связи специально не экономлю, но МТС регулярно устраивает какие-то акции, предлагает скидки, разрабатывает новые тарифы, так что устоять невозможно. Из последних находок - Нетариф, я уже знаю, сколько мне примерно в месяц нужно минут и трафика, какие опции мне нужны, так что настроил Нетариф идеально под себя.