МТС — отзывы

Обратился в офис на Станиславского 17 г. Новосибирск. Объяснил что хочу расторгнуть договор на домашний интернет.Менеджер проверил паспортные данные произвёл какие-то манипуляции на компьютере. сказал что со мной свяжутся. Номер обращения 1-701850015436.Мне перезвонили и сказали что для расторжения договора я должен обратиться в определённые офисы лично . Адреса обещали передать по СМС. Ничего не дождавшись перезвонил в контактцентр (ожидал соединения 9 минут ).Зачитали адреса нужных офисов. Нельзя было в офисе на Станиславского 17 дать адреса , а не тянуть время? Лишний день -доход для МТС.Завтра ехать в очередной офис...

В феврале умер близкий родственник, было решено отказаться от кабельного телевидения по понятной причине. Несколько раз звонила на горячую линию узнать какие документы нужно предоставить, приходила в два офиса в Екатеринбурге, предоставляла свидетельство о смерти. Обещали перезвонить и не звонили, то теряли номер заявки, то не было технической возможности, тянули как могли. При моей настойчивой просьбе уточнить на какие юридические документы ссылается оператор отказываясь принимать заявку на блокировку и расторжение договора, внятного ответа не получила. С трудом добилась смс о блокировке договора на тв. Как вы работаете ? Почему я должна тратить свое время и деньги на некомпетентных сотрудников вашей компании ?

Я обращалась дважды в банк (обращение ном 7808217 и 8173703). Банк мтс вернул дважды мне комиссию в сумме 699 руб за перевод кредитных средств, так как в приложении не прописана сумма комиссии за перевод написано 0 рублей. Операторы всё ясно, подробно и понятно объясняли. Удобные условия по кредитным картам в банке мтс. Рекомендую.

Подключили мтс провайдера по 2м адресам и на каждом из адресов какие-то неприятные ситуации. Последней каплей стал минус на счете за услуги которыми я не пользовалась.

Интернет в телефоне постоянно пропадает где то с октября 2020 .До этого был стабильный ,а в последнее время вообще грузит с большим трудом видео,постоянно пропадает.Приложение мой МТС не может проверить скорость, и пишет нет интернета!За что я плачу 560 руб в месяц?Обращалась к операторам-мне ответили все у вас в порядке.

Сегодня звонила на горячую линию и провисела в ожидании ответа оператора 50 минут!!!!! А потом эти уёбки меня просто скинули. Злая до чёртиков. Называется оперативное решение вопроса.
МТС, набирайте нормальных сотрудников в достаточном количестве, а не вот этой херней занимайтесь.

сай от мтс https://priz.mts.ru, https://kruti.mts.ru лохотрон.На обоих сайтах не возможно получить нормальные призы.

В течении 11 дней не могут провести интернет т дом телевидение, полный отстой , ругалась с ними все бесполезно , так и нет интернета и дом телевидения, надо встречаться с их непосредственным руководством и писать жалобу

как к вам дозвониться? вы неправильно внесли мои данные при регистрации, дайте мне уйти с вашей шараги спокойно! вам давно не место на рынке! исправьте мои данные в своей системе чтобы я могла уйти! я два раза писала заявление и мне было отказано без объяснения причин

я с мтс около 17 лет, но больше терпеть нет сил. Снимают просто бесконечно деньги. Добавляют услуги которые мне не нужны. Установила тариф с безлимитным интернетом, нашла в дополнительных услугах - 5р в день за соцсети. до свидания. Всей семьей уходим