МТС — отзывы

В Саратовской области подняли абон плату на многих тарифах без уведомлений, которые обязательны по договору. Решил позвонить и разобраться, но вторые сутки по несколько часов трачу на дозвоны в контакт центр, и когда через 40 мигут подходит моя очередь, на том конце просто кладут трубку. Очень хотельсь бы чтоб руководителей мтс привлекли по всем нарушениям.

Решил перейти с билайна на мтс,позвонил оператору выбрал пакет, хотел подключить интернет ,телевидение и 3 телефона,в назначеный день позвонил монтажник и начал нести ерунду,что у него в заявки один телевизор надо подключить,закончилось тем что он сказал у него нет времени на это всё и он не придёт, в итоге отказался от билайна,сидел без интернета и телефона,пришлось вернутся обратно,с оператором общался бесполезно, у них один вопрос на когда записать повторно.

Решил перейти с билайна на мтс,позвонил оператору выбрал пакет, хотел подключить интернет ,телевидение и 3 телефона,в назначеный день позвонил монтажник и начал нести ерунду,что у него в заявки один телевизор надо подключить,закончилось тем что он сказал у него нет времени на это всё и он не придёт, в итоге отказался от билайна,сидел без интернета и телефона,пришлось вернутся обратно,с оператором общаться бесполезно, у них один вопрос на когда записать повторно.

Покупал номер онлайн, вся информация размыта, не точна, и до конца ты так и не знаешь, покупаешь ли ты номер или может произойти замена собственного. У меня прекрасный интернет, но при оформлении номера часто страница слетает с ошибкой, особенно напрягло когда всё слетело уже при оплате, что не позволило выбрать магазин, где я мог эту симкарту забрать. А теперь самое интересное: позвонил на горячую линию мтс, ответил оператор Дмитрий. Я объяснил, что при оформлении покупки карты слетела страница и я не смог выбрать магазин, чтобы забрать карту. На что он ответил, что сделать это можно ТОЛЬКО в Краснодаре, в ЛЮБОМ салоне связи мтс. Обещал отправить список адресов салонов, но, видать, после разговора открестился и забыл. Ок, приехал в Краснодар, на Красной площади в салоне нам отказались выдать мою симкарту, требовали какой-то номер заказа, которого при оформлении симкарты на сайте и в помине небыло. На предъявлении договора, паспорта и чека сказали что такого номера у них нет даже в базе! Ужасы на этом не закончились, другой салон в г.Краснодаре также откался выдать симкарту. Интересно получилось, потрачено 700р вникуда, деньги сняли, а оказать услугу мтс рьяно отказывается. Снова звонок на горячую линию, там ничего не понимают, и начинают отфутболивать от одного оператора к другому, говорят мол это проблема интернет-маназина мтс (которого в реале, как оказалось, не существует

Заказала 11.02.2021г. на сайте МТС сим-карту с "красивым номером", оплатила больше 6 000₽... Пришло письмо 11.02.2021г что симка передана в доставку. Сегодня уже 20.02.2021г и со мной до сих пор никто не связался! Поддержка клиентов отправляет в Интернет-магазин, а Интернет-магазин шлёт обратно в Клиентскую поддержку. Ни денег, ни сим-карты, ни ответа от МТС чего и когда мне ждать. Отличное начало работы, нечего сказать!!! Заявка на доставку N 54/2-21. Но по этому номеру заявки никто ничего не может мне ответить уже неделю!!!

С 2018 года на МТС. никаких нареканий не было, изумительная техподдержка. Но..началось все с мая 2020 года.. Что то у них началось сыпаться.Или проблемы со штатом в Краснодаре. Периодически начал подыматься пинг. Падала скорость.Так как играю в онлайн игру, для меня это критично. Это мой хобби. За это я плачу.Но не получаю услугу.Техподдержка сейчас либо говорит что пинг под 50 это нормально, загуглите( у меня стабильно было 12-14) либо под давлением моих аргументов( в данный момент через спидтест показывает что тянет через Ростов, потеря пакетов. зависания) говорят что данная проблема имеется. и решат ее аж 16.03.2021..сроки постоянно откладываются( раньше говорили что 23.02.21) Жесть. Резюмирую. (по телику счас крутят рекламу МТС( что как в душу плюют)) - у МТС проблемы с персоналом , техподдержкой и скорее всего проблема с оборудованием. Что странно, вроде не бедняки. Хотел подключить все телефоны семьи в МТС +500 . но передумал..останусь на билайне. буду рассматривать переход на других операторов. Кто хочет подключится к МТС в Краснодаре советую подождать.

С меня сняли деньги за мобильный интернет 17.02.2021 в 14.53. При этом в моем тарифном плане нет вообще мобильного интернета и никаких дополнительных пакетов я не подключал. Физически на смартфоне мобильная передача данных - ОТКЛЮЧЕНА и я ее НЕ ВКЛЮЧАЮ, так как нет необходимости Статистика Трафика в смартфоне показывает "0 кв". Как такое возможно?

Отвратно. При первой возможности сменю либо оператора, либо перейду на какой нибуть тариф типа супер 0. Хрен им, а не мои деньги. Интернет не ловит. Скорость режут - я так и не смог скачать винду с сайта майкрософт (МТС порезал скорость). номер 0890 считай не существует - тупой робот все время просит подождать (я бы стучал своим смартфоном по лбу разработчика этого робота, пока мне не ответит их оператор кол центра). Зато все время звонят с предложением перейти на более дорогой тариф. Нагиев гори в аду за то что снялся в их рекламе. П.с. Все отличные отзывы куплены за деньги. Причем за сущие копейки (это называется онлайн заработок)

"Мой МТС постоянно показывает или неточные данные или "упс..".До операторов дозвониться невозможно.Чат бот не понимает вопросов и дает неадекватные ответы.

Давно долбили меня по телефону своими холодными звонками за подключение домашнего интернета. В декабре пообещали 100Мбит за 350 руб первые 3 месяца + БЕСПЛАТНАЯ аренда роутера. Начитавшись отзывов о том, как сложно потом избавиться от их оборудования, от роутера отказался. Ладно, уговорили. По разным причинам подключился 25.01. Тариф постоплатный. Мастер притащил таки роутер, также подтвердил, что он бесплатный, и сказал, что настройка моего роутера будет платная. На беду уговорил, поставил свой. Оплата через месяц, сплю спокойно. Интернет, в общем, неплохой. Вчера ради любопытства зашёл в лк, а там долг висит. 91 руб. Оказывается, они счёт в конце календарного месяца выставляют. Ладно. Считаю: что то дороговато за 1 неделю января. Пишу в поддержку. Отвечают, начислено по тарифу за интернет + АРЕНДА РОУТЕРА! Всего из расчёта 404 руб. за месяц.
Вот так бесплатная аренда! ОБМАН!
Ещё и ехать теперь к ним договор расторгать и сдавать навязанный роутер, благо Москва недалеко.
И раньше контора не внушала доверие, теперь, начав сотрудничество с обмана, и подавно. Непонятно только зачем? Надеялись, я не замечу? Мастеру за выезд наверное больше заплатили (+надбавка за враньё), чем с меня поимели