Сберлогистика — отзывы

Это издевательство над людьми, заказывала посылку, не маленькая сумма 10000 руб, доставка должна быть 11 числа курьером, в итоге её нет, приходит сообщение оцените доставку, сразу звоню в службу, говорят ой извините это было отправлено по ошибке, ваша посылка придет до 15 числа! И что дальше, её опять нет! На сайте отслеживания посылка до сих пор на складе вручения с 11 числа! И только пишут,изменена дата вручения.А курьерам даже не передана! Что за халатность работы сотрудников! Заплати такие деньги и сиди нервничай, придет ли она вобще!

Не рекомендую пользоваться сберлогистикой. Хуже некуда, оченььььь долгая доставка. Почтой я бы получила посылку за 5 дней. Сделала заказ 1 сентября, вчера пришла смс , о том что посылка находится в вашем городе. Прошло 14 дней. Срок доставки писало 16-20 сентября. В чем сложность положить посылку в постамат? Ждёте 16 сентября. ? Пользоваться больше не буду.

Посылку заказанную с алиэкспресс, к сожалению моему, доставляла Сберлогистика, приехала она в областной город 07.09 на склад выдачи, далее его покинула 08.09, затем снова вернулась туда же 09.09. Уже неделю она там находитсЯ, без движения. Когда я ее получу не понятно, звоню на горячую линию, слышу что технический сбой, и что составят обращение и свяжутся со мой, но пока обратной связи от них так и не было, все время звоню сама, ну а в ответ слышу одно и тоже, что сбой, что выясняют!

Узнала, что можно отправить посылку через Сбербанк.На свадьбу дочери ( которая была 10 сентября 2021) решила сделать сюрприз, отправила посылку 20 августа 2021 года.Но сюрприза не получилось , посылка видимо шла "пешком" 27 ДНЕЙ. Это просто УЖАС. Сбербанк уступает Почте России , у которой тоже куча минусов, но по сроку от 5-7 дней. Очень разочарованна. Больше не буду пользоваться услугами Сбербанклогистикой. Еще до идеального обслуживания очень далеко.

3 дня пишу и звоню в сберлогистику, оператор не знает где посылка из интернет магазина, отправляет запрос на склад и на этом круг замыкается, т.к. позже будет информация. И так каждый день, никакой информации о том когда будет доставка, просрочили сроки, и единственное что делают это отправляют запрос на склад. В чате сберлогистики ответили что доставка будет сегодня, в итоге когда задаешь вопрос позже, они уже не знают где посылка и опять просят подождать пока обработается запрос на склад.

8.09.2021вечером пришла посылка в Сбер - прислали смс. 9.09.2021 оплатили , отправили квитанцию об оплате. 10.09.21г - пришло смс Taxcom-chec от сберлогистики. пришли получать посылку - сказали, что деньги не пришли. А потом звонки, переписка, запрос в Сбер...Результата нет.
Только обещания, что в ближайшее время ответят...
Помогите пожалуйста.

10 сентября сделала заказ ребенку подарок на день рождения. Доставка указана 13 сентября. В личном кабинете указано, что заказ передан курьеру. В итоге курьер не связался со мной, я позвонила сама. Курьер обещал доставить товар в течении 2-х часов, потом сказал, что он в другом конце города и не может мне привезти. Я договорилась с ним встретиться там, прождала его три часа, по итогу он опять на другом адреса и ко мне не приедет совсем!!!!!! Это вообще нормально? Обещал доставить сегодня 14-го, но в личный кабинете мне пришло уведомление, что доставить заказ мне не могут во время, ожидайте сообщения из службы доставки. Мне завтра к ребёнку на ДР идти с пустыми руками!!!!! Ни разу не доставили во время, это просто позор для компании СберМегаМаркет и ее логисти. Звоню в службу поддержки и я там 82 в очереди, все понятно!

RP26606003
Уже нет надежды дождаться посылки и содержимое в ней. Просто по телефону или все врут или бездействуют. Каждый день ответы одни: «Завтра», «Сделали запрос на склад» и прочий бред, который уже не хочется слушать.
Куда лучше жаловаться на Сберлогистику?

Из заявленных 3-4 рабочих дней письмо идет уже 11 дней...и до сих пор не доставлено.
Крайне не рекомендую эту компанию.
При попытке дозвониться на гор линию я оказалась 35 и 27й в очереди (видимо, не только мне не пришло письмо)
Воспользуйтесь услугами конкурентов!

Отвратительный сервис ,посылки идут долго ,курьеры вообще не доставляют приходится ехать с грудным ребёнком и забирать по точкам !!!