Сбермаркета СПб — отзывы

На работе подарили промокод на 1500,00 руб. Заказал доставку товара. Товар не привезли, в приложении статус доставлено. Сбермаркет утверждает, что товар доставлен и передан мне. На мои возражения, что я товар не получил, уже пятый день пытаются что то уточнить у магазина. Вопрос ни как не решается. Не советую никому связываться. Почти у каждого магазина есть своя доставка, и прокладка в виде сбермаркета не нужна

есть постоматы к которым есть доступ круглосуточный -но посылки вы будете получать через талончик и очередь ,подойдёт ваша очередь и вас пригласит сотрудник который проверит вашу регистрацию и прочие рекламные трюки, потом вы пойдёте с ним и он вам вынесет ваш заказ-? и это называется постомат , если вам задержали доставку и вы написали отзыв который их не устраивает то он не будет публиковаться

Если молоды и активны, партнерство со Сбермаркетом – самое то. Для тех, кому за 45 и старше не всегда просто привыкнуть к ритму работы на сборке, поэтому нужно рассчитывать свои силы. Но кто приходит, не жалею, особенно, когда читаю смс-ки с перечисленным вознаграждением.

Сделала заказ, деньги списали, заказ отменили. Ещё и ждать теперь, когда вернут мои же деньги. Что за развод непонятно. По какой причине они отменяют заказы тоже не объясняют, ещё и пишут, чтобы снова делала заказ. Ужасный сервис, уже не первый раз так делают, то просто не привозят заказы. Первый раз решила написать отзыв на обслуживание. Которое ну просто ужасное.

СберМаркет очередной Лохотрон. Цены со скидками только замануха. По факту скидки не работают, по крайней мере на дорогие продукты. Причем, это не только мой вывод, но и подтвердил менеджер СберМаркета!
Заказала 2 упаковки кофе по акции. В результате угорела на 1000 руб. Так сказать, стала счастливым участником Акции "Купи 2 товара по цене 3".
Опишу поподробнее ситуацию. Пришла реклама, что в СберМаркете скидки на кофе до 40%. Решила воспользоваться данной акцией и заказать свой любимый кофе, сразу 2 упаковки. Помимо кофе в корзину положила еще различные продукты. Покупки делала в Метро. Положив все продукты в корзину, проверила еще раз свой заказ, нажала оформить и благополучно забыла про свой заказ до вечера, т.к. доставка была на вечернее время. Заказ был доставлен в назначенное время (тут претензий никаких). От СберМаркета пришло сообщение "оценить заказ". И тут мне бросилось в глаза, что сумма заказа намного выше, нежели была с утра... Стоимость выросла на 1000 руб. Это кофе за упаковку подорожало на 500 руб.
Стала писать в поддержку и тут началось...
Первый менеджер сказала, что они стараются указывать актуальные цены. Но....что есть, то есть… На мои возражения последовало «Ожидайте ответ».
Затем подключился второй менеджер и сказал, что «Цена по акции действует при личном посещении и покупке в магазине» и на этом посчитала, что ситуация решена, удалилась.
Третий менеджер вообще удивила. Сказала, что в магазине Метро стоимость кофе выше, а цена со скидкой действует в магазине Лента… Получается само приложение СберМаркета может перебрасывать тебя из одного магазина в другой?! Т.е. работает некорректно или как?
Далее, не придумав больше никаких отговорок, последовал звонок из СберМаркета. И тут «все встало на место». Менеджер заявил, что Цены со скидками указаны для оптовиков и действуют только для личного посещения магазина. ХА… Для чего тогда данное Приложение? Ни для того ли, чтобы делать покупки онлайн??? На мой вопрос: «Т.е. ценам в Приложении верить нельзя?», последовал ответ «Надо внимательно смотреть на цены и там где-то внизу мелким шрифтом указано для кого данная скидка предназначена». Ну тут и у меня вопросов больше не осталось. Лохотрон!!!

Минусов не знаю. Для меня ( а мне нельзя носить тяжести)- это просто выручалочка! Продукты привозят в сроки их годности. Все отборное. Все качественное. Еще и бонусы, и акции Спасибо, ребята!

Уже на протяжении нескольких месяцев отвратительно отслеживаются каталоги на предмет наличия товара. Делаешь заказ из того что имеется, а по факту постоянные либо замены либо отмены. Последние 2 раза в течении недели пришлось вообще отменять заказ так как при отмене отсутствующей позиции не получалась минимальная сумма. В результате потеряно мое личное время и отсутствие результата. Зачем такой сервис если человек вынужден сам в итоге идти в магазин и искать нужный товар. При этом еще больше терять свое время и портить настроение таким обслуживанием.

После приветствий сообщил курьеру, что буду принимать товар на лестничной клетке, так как стараюсь не пускать в дом не знакомых. На что курьер отреагировала фразой: «Спасибо за хорошее отношение». Когда она увидела, что я планирую принимать товар по списку с отметками на листе,, сказала: «А ничего что у меня следующий заказ висит?». Я ответил: «Ничего». Пояснил, что согласно пункту 6.8 правил работы сервиса я обязан «осмотреть Товар, проверить количество». Она стала заявлять, что теряет со мной время, теряет 80 рублей со следующего заказа. Что мой адрес отметят и ко мне никто не будет ходить и прочее. Многословно выражала своё недовольство и мешала мне принимать товар. И не уходила, хотя я её не удерживал и не требовал остаться. Пояснил, что я буду делать, что должен, а она путь делает, что хочет. Я стал сомневаться, что в заказе всё в порядке, начал взвешивать весовой товар. Курьер заявляла, что помнит все 18 позиций моего заказа, и я записываю себе на листок не правильные цифры. Я при ней взвесил пакет макарон, весы показывали правильно. Курьер заявила, что приёмка товара по весу это издевательство, сказала, чтобы я лечил голову и ушла. Я продолжил приёмку товара дома, оказалось, что не хватает «Хлопья овсяные Моя цена Геркулес» 400 г. 1шт цена 19,99 р.
Ужасный сервис, мне нахамили, товара не хватило, огромных трудов стоит понять, что заказывал, что заменили, что привезли, как изменились цены. Проще было самому в магазин сходить. Номер заказа H60163763123.

Сделала заказ в 12.50 на вечер. Доставка 17-19. К 18.55 заказ был в стадии принят. СП сообщила, что у них нет людей. Остались без продуктов, лучше бы заехали сами в Магнит. Нет людей- отключите ваш сервис совсем. Никому ваши жалкие оправдания по поводу пеших курьеров, которые сами заказ собирают и потом пешком несут, а перед этим, видимо, еще и пол в магазине моют, не нужны. Никому не рекомендую этот сервис.

Курьер отказался доставлять заказ.
Служба не надёжна, мотивируя, что боится оставить машину на парковке на улице в центре Москвы.
Может он на Bentley заказы развозит.. .