Помогает бизнесу стать лучше
Самый отвратительный маркетплейс. Не привозят в заявленный срок товар
Перенос доставки дважды!
Причём второй раз без уведомления меня. При звонке в поддержку шлют купоны на 200р, в качестве извинений за целый день ожидания курьера.
Отвратительно!!! В очередной раз показали свою несостоятельность. Ничего не привезли , позвонили, слава Богу извинились и всё.... оставив семью без товаров.
Заказал кофе DE JANEIRO ESPRESSO GOLD. Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, зерна отличные, одинаковые, цельные, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок. Хочу посоветовать
всем купить не пожалеете.
Заказал себе на сбермаркете кофе DE JANEIRO ESPRESSO GOLD. Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, зерна отличные, одинаковые, цельные, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок и что-то можно добавить от себя. Всем советую купить не пожалеете
Заказал на сбермаркете набор кофе в зёрнах BELLO COFFEE коробка , 5 кофейных вкусов . Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, зерна отличные, одинаковые, цельные, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок. Всем рекомендую купить не пожалеете
Сделала заказ в 18:00, в 20:20 позвонили и сказали, что заказ задерживают на час. В 21:20 сама начала звонить, где мой заказ!? Сказали, что либо ждите еще час либо отменяйте! После моих возмущений отменили заказ, а деньги сказали вернут в течение 3 дней!!!! 🤬🤬🤬 спасибо друзья, за испорченный вечер!!!
Заказ был сделан днем, из расчета магазина Метро мой заказ должен был быть доставлен с 19-21
Заказ был собран в 18:10 вечера и ждал отправки. На часах 22:00 заказа даже не выехал из магазина!Заказ я отменила , а деньги жду уже 3 день , сумма не маленькая больше 1500 рублей. И что я должна ее теперь подарить вам??? Поддержка СберМаркет отвечает в чате по 2 часа, как будто не видят вопроса. Оператор по горячей линии ответил , что деньги были отправлены мне. Сотрудник банка говорит - что возврата нет, просят документ по возврату из магазина . А СберМаркет якобы уже выслал мне на почту - проверяю нет, в папке СПАМ тоже нет. Пишу им другую почту, якобы и туда отправили - но увы отчета по возврату так и нет!
ЖДУ ВОЗВРАТА И ВПРЕТЬ БУДУ ЗАКАЗЫТАЬ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ Пятерочки там и доставка дешевле и заказ уже через 30- 45 минут будет уже у вас!
Заказ 583561092 от 19.03 не доставлен, смс с информацией не прислали, дозванивалась 40 минут чтобы узнать что с заказом и когда будет доставка, сказали создали очередной запрос ждите ответа два дня... никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой
25 марта оформили заказ продуктов. Доставка была с 20-22. Курьер привез пакеты в 22:14. На пакетах указан наш адрес, все хорошо. Сразу начали разбирать пакеты и оказалось, что заказ не наш! Полностью не наш! Позвонили в сбермаркет. Они уточнили, сможем ли мы в ближайшее время принять курьера - привезет наш заказ и заберет чужой. Ок, ждем. Время 22 часа - тишина. Опять звоним в сбермаркет. Там якобы связались с магазином и пообещали что заказ скоро будет у нас. Время 24 часа - тишина. Звоним опять. И тадам! Получаем супер ответ! "В вашем городе уже ночь. Магазин, из которого сделан заказ - закрыт. Ничем помочь не можем! " А ничего, что мы 4 часа пытались добится чего то! Нас кормили обещаниями что все ок! Попросили вернуть деньги - отказ! В итоге прождали и ни денег, ни продуктов! Ужаснейший сервис!!!
Заказала продукты вчера , с доставкой на сегодня, 25 марта. Днём позвонил диспетчер и попросил перенести заказ, я пошла на встречу и перенесла его на более позднее время. Но в этот промежуток времени заказ не доставлен. В чате написали , что разбираются. Потом СберМаркет сам отменил мой заказ. Вот так они решили проблему. Даже не спросили клиента. Сервис очень не надежный и ужасный . Звонила в службу поддержки , сказали что курьеров у них не хватает. Так зачем принимать заказ тогда, если не можете его доставить.