Сбермаркета СПб — отзывы

Первый раз обратился в эту службу. За день до доставки сделал заказ с доставкой до 12часов. Рано утром получил подтверждение, что всё хорошо. Деньга за заказ сняли. В 11 часов выясняется, что курьер туда ехать не хочет. Договорились о смене местя вручения. Тут онзаявляет, что доставит в течение дня. Стал выяснять у диспетчеров. На каждый звонок уходило по 20 мин. ожидания. Все давали - ответ - в течение дня. Внятно сказали, когда решил снять заказ - через пару часов, может быть. Как в Камеди Клаб про пиццу. Один в один. Развод. Больше меня там не услышат и не увидят. И другим не советую.

добрый день, заказывала несколько товаров: 1) шокер с функцией фонарика, инструкция не приложена фонарик работает, функция отпугинания (ради нее и покупала) не работает; 2) заказала 4 и оплатила налобных фоарика на подарки к 23/02, привезли один..долго выясняли сколько я заказала, идет длительная переписка между продавцом и платформой...сотрудник колцентра была крайне не любезна и груба, в связи с тем что я позвонила с вопросом, успеют ли првезти до 23/02...

Заказала продукты, в т.ч. молоко. Привезли продукты, курьер еще странно быстро выгрузил пакеты и убежал, сказав, что он только курьер, по товарам решать с магазином. При разборке выяснилось, что в заказ добавили другое молоко на сумму 1754 руб. Причем это не замена, а именно в заказе высвечивается, что я его заказала отдельной позицией. У меня есть письмо на почту при оформлении заказа, там этого молока не было. Тех.поддержка ссылается на сбой программы, но при этом неделю уже не могут приехать забрать это молоко и вернуть мне деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Обманывают!

Мне все нравится в партнерстве со Сбермаркетом. Вот если бы еще руководство чаще повышало ставку за собираемые позиции, то вообще классно же было. Но с другой стороны я понимаю, что здесь нужно баланс соблюсти, чтобы клиентов не «спугнуть». Коллектив у нас хороший подобрался, уж не знаю, как на других точках. Текучки нет реально, одна девочка ушла в декрет, другая переехала в другой город, все остальные трудятся и не жалуются. Вот и мне не на что жаловаться.

С 14 февраля уже неделю не могу получить обратно свои деньги за отмененный заказ!!!
Если в магазине нет товара и его убирают из заказа сумма уменьшается и промокод перестает действовать. С вас списывается вся сумма!!!
Горячая линия ничего не решает!!!

Привезли все товары в одном пакете, а в заказе были как уже приготовленная еда включая отбивную, стрипсы, курингое бедро и блины.
А вместе с этим они догадались положить в один пакет средство для стирки вещей с дефектом крышки или же самой упаковке в результате чего весь пакет оказался в средстве после чего продукты были не пригодны к употреблению, а когда я им об этом рассказала и доказал они попросили ждать и уже больше 20 часов повторяют одно и тоже мы решаем вашу проблему, а то что прошёл целый день никакого не волнует.

Привезли все товары в одном пакете, а в заказе были как уже приготовленная еда включая отбивную, стрипсы, курингое бедро и блины.
А вместе с этим они догадались положить в один пакет средство для стирки вещей с дефектом крышки или же самой упаковке в результате чего весь пакет оказался в средстве после чего продукты были не пригодны к употреблению, а когда я им об этом рассказала и доказал они попросили ждать и уже больше 20 часов повторяют одно и тоже мы решаем вашу проблему, а то что прошёл целый день никакого не волнует.

Оплаченный заказ продуктов не привезли. Сослались на загруженность курьеров. Уведомили о том, что заказ не привезут поздно, заказать в другом сервисе уже не удалось

Меня на Сбермаркете обманули... Я купил авто щетки (оплатил), а прислали овежитель воздуха для автомобиля. Не покупайте в Сбермаркете ничего!!!
Обещали дать промокод на оплаченную сумму , но уже две недели как не дают!!! Звоню бессмысленно!!

Не привозят вовремя заказ, опаздывают на 3 часа и более. Курьеры вообще живут отдельной жизнью и вообще могут не привезти заказ. Никто ни за что не отвечает.