Нарушают закон и обманывают потребителя
18 декабря был сделан заказ на покупку стиральной машины. Первая доставка была на 20 декабря, но с продавцом была договоренность переносе доставки стиральной машины на 21 января.
В итоге 20 января (накануне доставки) заказ был отменен. В службе поддержки Мегамаркета говорят, что заказа был отменён не продавцом, а по технической причине (итого Мегамаркетом) Возможно прошел пресекательный срок в 1 месяц.
В дальнейшей переписке, Мегамаркет не называет точную причину отмены, а пишет "и по некоторым признакам это мог быть продавец". Выгладит крайне нелепо.
И Мегамаркет предлагает повторить заказа уже на совсем иных условиях с другой стоимостью и с другими бонусами спасибо и кэшбеком. Условия повторного заказа невыгодные абсолютно.
Мегамаркет заявляет, что они не за что не отвечают, а только выступают площадкой для размещения товара. Но в итоге они по своему усмотрению расторгают УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ договор между продавцом и покупателем. На каком основании?
Самое главное, что на момент отмены заказа, и на настоящий момент продавец продолжает продавать этот товар. То есть товар ЕСТЬ В НАЛИЧИИ!
В течение нескольких дней пытался урегулировать вопрос с Мегамаркетом. Несмотря на наличие уже оплаченного договора купли-продажи, Мегамаркет отказывается передать товар потребителю. Чего в принципе по закону не имеет право делать.
Остаются вопросы:
1) Почему Мегамаркет меняет условия уже оплаченного заказа?
2) Почему Мегамаркет имеет право расторгнуть оплаченный договор купли-продажи (уже согласован день доставки и повторюсь ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН)?
3) Почему Мегамаркет нарушает законодательство Российской Федерации, отказывая в передаче оплаченного товара потребителю. И неоднократно наглым образом предлагает повторный заказ, хотя я как потребитель хочу реализовать свое право на получение товара?
4) В каком правовом поле существует данная организация? Может быть она ставит свои правила выше Закона?
5) Почему нет возможности по требованию покупателя (который не может ни на что влиять и которого не спрашивают об отмене и не дают время на продление заказа) восстановить заказ?
Последние отзывы
Интернет-магазин Управдом
Ламинат в прихожую покупала в этом салоне. Подсказали по вариантам, подсчитали количество. Укладывал мастер - сказал, что замки чёткие, планки режутся ровно.
Липосакция
Всем привет, девочки! Заглянула к вам рассказать о своих счастливых послеоперационных буднях. Реабилитация, которая ничем негативным не запомнилась, завершилась...
Блефаропластика
Доктор! — Вы многое для меня сделали. Благодаря Вам я больше не прячу глаза, наоборот — бесконечно люблю показывать их красоту. Мне 37 лет. Казалось бы, молода,...
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
«Эта подвеска с именем стала для меня особенным украшением — в ней столько нежности и смысла! Дизайн очень изящный: плавные завитки и каллиграфический шрифт смо...
Thermo Glass / Термо Глас
При заказе окон Термо Глас попросили одну небольшую вещь: установить терморегулятор в детской пониже. Ребенок уже достаточно взрослый, чтобы самому выбирать тем...
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Вчера забронировал отель на две ночи в Екатеринбурге. Выбирать было сложно, поскольку город я не знаю и по отзывам было непонятно, где лучше остановиться. Поэто...
Голос, Первый канал
Почитал комменты и пришёл к выводу, что слишком много негативных отзывов. Лучшие комментаторы в этом сезоне почему-то не пишут. А все реально совсем неплохо, хо...