Это просто ужас 8 декабря 2023 года, я оформил у этого "недомаркет" заказ и произвел оплату, оформил три позиции, которые разделились на три доставки. По началу причин для волнения не было, привезли один товар, потом второй... а вот с третьим возникли проблемы!!!
Сегодня 9 января 2024 года, прошел МЕСЯЦ, а доставка N 944 209 910 6242 так и не выполнена, ее судьба неизвестна!!! Зачем вы принимаете заказы, которые не можете доставить?
Кроме этого, я не могу самостоятельно отменить заказ и вернуть свои деньги. В заказе был конструктор - подарок ребенку на новый год и сейчас он мне уже не нужен. Хочу отменить и не могу, а самое смешное, его не могут отменить операторы, ссылаясь на работу системы. Хотя когда им нужно, они делают это без моего согласия, просто присылают СМС, что заказ отменён, без объяснения причин.
Моему возмущению нет придела... я месяц звоню в поддержку, пишу в чат и толку ноль!!! Уже дошло до того, что операторы просто меня скидываю и перестают отвечать в чате!!! МЕГАМАРКЕТ вы там в своем уме? Вы списали с меня деньги, сразу при оформлении заказа и месяц мне морочаете голову!!!
Это ещё не всё... жару в огонь подливает их агрессивная Email и СМС рассылка. Мне через день приходят письма, с призывами оформить заказ в МЕГАМАРКЕТ, то из-за быстрой доставки, то из-за низкой цены, то из-за большого кэшбэка Сберспасибо, то просто промокоды присылают... Зачем вы это делаете, куда смотрят ваши менеджеры, ну если вы не успеваете в сроки выполнять заказы, зачем эта агитация? Вобщем берегите свои нервы, не ведитесь на их уловки, потеряете больше здоровья, чем сэкономите денег.
Это не первый заказ который сорвал "недомаркет" в 2023 году, их было несколько, не два и не три, и все они связаны с доставкой товара или отменой заказа со стороны МЕГАМАРКЕТ. Но если в прошлые разы получалось худо-бедно решить вопрос с возвратом средств, то в этот раз МЕГАМАРКЕТ от СБЕР, пробил дно!!!
Требую отменить заказ, вернуть деньги и начислить обещанные бонусы за доставленный товар!!!