Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительное качество!!! Купила внуку 3-х лет мяч через интернет 24 июня за 244 рубля (по акции) Поиграл вечером немного ,в течении следующего дня ,а сегодня утром сдулся - трещина... Написано ,что производитель Италия .Весьма сомнительно. Я китайский брала за 40 рублей ,2 года живёт ,а это чудо от силы сутки ,и написано -для детей от 12 лет. Радуюсь ,что не купила детский велосипед за 4 тысячи
20 мая 16 года не смог попасть в личный кабинет спортмастера, восстановить не получилось - позвонил в горячую линию - создали заявку 6-304-266 от 20 мая 2016г.
На карте было 8808 бонуса.
Прошло более месяца - доступ не восстановили - бонусы не вернули. Ответа нет.
ВЫВОД: Если тратите деньги в спортмастере - вы нужны им, как только возник вопрос - игнорируют вас. Будьте внимательны, впечатление отрицательное.
Посетили сегодня 08.06.2016 магазин Спорт-тмастер в Ярославле на московском проспекте,чудовищное отношение к клиентам со стороны персонала, приехала с детьми хотела собрать детей в спортивный лагерь,нооо... на мой вопрос-"где у Вас находится детский отдел?" хамоватая девушка, жаль не запомнила ее имени, сказала,"что у них все отделы подписаны!!!" Ужас, где Вы находите таких хамских особ?! Естественно я даже проходить дальше не стала,это,что за персонал такой?! им лень задницу оторвать от стула! В итоге мы с детьми уехали в другой спортивный магазин и купили все необходимое там.
-продавцы без бейджиков.-"толкают"разную ,неверную информацию про товар,скидки,условия продажи.-покупателей считаю "лохами!"-продают навязывая дополнительный продукт к придаче к выбранному.--другие покупатели сетуют и на то,что и незнают разницу в товаре.первые 2раза я ещё стерпела,а вот на 3й раз хамства -развернулась и ушла,купив подобное в другом магазине дешевле у "нормальных и душевных"продавцов,забив на их баллы и скидки.пусть начальство сделает выводы.
Купил кроссовки Демикс беговые для занятий в зале. Не прошло и месяца, как на правом стал отклееваться носок. Вначале немного, не придал значения, не люблю жаловаться. А дефект все сильней и сильней. Уже не удобно заниматься, цепляется. Занимался исключительно в зале с мягким покрытием, типа мата. Т.н. эксперт магазина, за неделю нахождения кроссовок у него, пришел к выводу - кроссовки эти не для занятий в зале. Страшно прям представить, если в них на асфальте заниматься. Цена кроссовок 2999 руб.
Горячая линия также ответила, что раз "эксперт" так решил, значит так и есть.
Доброго времени суток!!!! Расскажу ВАМ как ВЫ потеряли еще одного ВАШЕГО постоянного клиента из-за ВАШЕЙ алчности.
В один прекрасный день приходит Мне СМС о ВАШЕЙ шарлатанской акции что якобы за покупку от 1000 рублей бонусы раздаете аж целых 3000. Сразу скажу что данной новости наша семья очень обрадовалась т.к. наш ребенок только научился кататься на 2-ух колесном велосипеде вопрос где будет приобретаться данный вид транспорта, а также детской радости был снят автоматически. Бегу значит в ВАШ магазин, как олень приобретаю товара чтобы обещанные бонусы шлепнулись мне на карту автоматически уточняю о возможности потратить данные бонусы на приобретение велосипеда для своего ЧАДА на что получаю положительный ответ. Теперь о днях ожиданий: Я говорю своему СЫНУ о скором приобретение для него долгожданного велика ОН прыгает от радости, соответственно моя душа тоже расцветает"Со спорт-мастером сбываются мечты". В другой день Сын просит съездить в магазин посмотреть тот велик на котором он будет кататься куда мы сразу и отправляемся выбираем велик катаемся на нем,фоткаемся с ним мечтаем о нем и даже видим сны с ним. И вот свершилось поступают долгожданные бонусы УРРРРРРАААААА!!!! Я пораньше ухожу с работы, заезжаю за СЫНОМ и едим покупать. Заходим в магазин в котором продавцов,кассиров и других сотрудников магазина гораздо больше чем клиентов. Сразу берем перчатки для езды на велосипеде выбираем понравившейся велик с допами: крылья, подножка,держатель фляги и защита передач соответственно все примерно на сумму 14 000 и отправляемся на кассу. сразу скажу что Я был намерен оставить на кассе от 10500 до 11000 рублей из расчета бонусов 3000. Далее следует утомительная процедура сверки товара и вот ТАДАААМ внимание окончательная цена 13600 получите и распишитесь. Я прошу перепроверить и оказывается что на данный велик эти гребанные бонусы Я потратить не могу!!!!!! Моему возмущению нет придела и соответственно начинаю переходить из состояния легкой эйфории в состояние шока. чувствую себе конкретно говоря ослом с большой буквы "О" ожиданий более недели ради скидки в 400 рублей. Честь ВАМ и хвала шарлатаны развели так развели БРАВО!!!! И самое главное время то нашли правильное когда кризис в стране и у ВАШИХ постоянных клиентов каждая копейка на счету. НО слезы моего ребенка стоят дороже ваших гребанных 3000 бонусов и велик Я все-таки у ВАС покупаю ПОДАВИТЕСЬ!!! А еще перчатки две левые оказались во вторник поеду менять заодно оставлю ВАШЕМУ администратору дисконтные карты спортмастера с остатками бонусов 2600 с наилучшими пожеланиями больше ни одной копейки в ВАШЕЙ сети Я и Моя СЕМЬЯ не потратит!!!!! ВСЕГО ВАМ ХОРОШЕГО!!!
Вчера посетила магазин .чтобы купить дочери ,12 лет,спортивную одежду.Ассортимент впечатлил,но есть НО,видимо без него никак...Вся одежда ,женская,максимум 54 размера...а как же быть,очень хотелось купить спортивные брюки....в общем ушла ни с чем.
Удивилась сегодня хамству продавцов-консултантов. Такого грубого группого обращения я еще в жизни не видела. Дело обстояло так: мы с мужем решили купить наклейки для велокамер. Выбирали из 2х вариантов за 229 и 199. Выбрали соответственно то,что по-дешевле. При оплате на кассе кассир озвучивает нам совсем другую сумму-дороже. Мы начали выяснять и спрашивать у продавца, почему на коробке одна цена, а называют другую. На это продавец начала нам говорить что наверно кто то отклеил ценник, хотя никаких следов клея на ценнике и т.п. небыло. Мы купили товар, но все равно продавец начала кричать на моего мужа, что мол это не их проблемы, хотя задача продавца вовремя менять ценники. Более того она начала на него кидаться ракетками другого покупателя и угрожать, что вызовет полицию. Я попросила вежливо у них книгу отзывов на, что все продавцы мне сказали,что они не хотят выдавать мне книгу, и сказали приходить завтра и писать. Был конец рабочего дня. Один из грубых продавцов Макаров Виктор. Очень не приятно было мне, беременной женщине, слышать такое.
Продавец Громов Николай,показал отличное качество обслуживания покупателей в г. Химки, ТЦ "МЕГА" . Выбирали кроссовки для супруги. В Спортмастере бываем довольно часто, и не всегда оставались довольны сервисом и консультацией персонала. Вчерашняя покупка оставила положительные эмоции. Руководству необходимо отметить продавца.
Пришел в Спартмастер в ТЦ Водный 24.02.2016 чтобы купить футболку. При входе пикнула их рамка. Ко мне сразу подошел наглый продавец - а по факту беспредельщик. Стал мне угрожать, сказал, в магазин не пустит, а если я пройду, то не выпустит меня (ограничит свободу против моей воли), применит физическую расправу, а если потребуется, сказал он, то еще позовет для этого охранников с ТЦ. В результате данных угроз в магазин пройти я не смог. Мою просьбу принести жалобную книгу - проигнорировал, ничего не принес. Считаю,что продавец неадекватный , его нельзя подпускать к общению с людьми, и таких надо увольнять. В итоге футболку купил в соседнем магазине, остался неприятный осадок - и это при том, что живу и работаю в этом районе и часто бываю в этом ТЦ.