Помогает бизнесу стать лучше

Спортмастер — отзывы

Уровень доверия:
средний
708 отзывов

Неуважение

Сегодня обратилась в магазин Спортмастер г.Воткинск, что бы вернуть купленные вчера брюки, но забыла дома чек...
Девушка администратор Ольга отказала мне в возврате по этой причине, ссылаясь на внутренние правила! И предложила мне подойти во вторник, т.к. возвраты без чеков делают только в этот день.
Если честно то я в ужасе от такого отношения ваших сотрудников, законы я прекрасно знаю, прошу обучить сотрудников по поводу возврата и обмена товара, девушка эта работает много лет, а делает такие нелепые ошибки

Разочаровывает

Долгое время был постоянным клиентом, но последние покупки разочаровали. Кроссовки развалились после первого же дождя. Специальная футболка "для тренировок" по качеству хуже обычной х/б, потеешь в ней жутко, липнет неприятно.

Обман

Информация в сообщениях о бонусах обман

Спортмастер Махачкала

Спортмастер- Махачкала.
Мой ребенок вырвал в зале магазина, на руках у меня был еще малыш. Хотела отвести ребенка на улицу, чтоб он не испачкал пол, на что, меня не хотели выпускатьк выходу, пока я не помою в зале полы. потом я все таки прошла дальше, на лестнице продолжал вырывать ребенок, на что мне лифтерша и уборщица предьявили претензии, и так же сказала убрать с пола. Я вместо того, чтоб заняться ребенком должна мыть полы, еще с малышом на руках?

Те же самые дешевые товары, только дороже

Магазин, претендующий на "брэндовость", но продающий такие же плохие китайские товары, только по более высоким ценам. Обувь вообще не найдешь по ноге, она или маленькая или большая. Хотя нога у меня стандартная.

Продают заведомо бракованные товары

Никому не советую покупать спортивный инвентарь в сети "Спортмастер" Очень не качественные, а порой и заведомо бракованные вещи продаютпод всевозможными брендами. Вину свою не признают, деньги не возвращают.

Отвратительные консультанты в спортмастере....

Пришел купить лыжи дочке, заодно решил себе приобрести беговые лыжи для конькового хода и вспомнить молодость. Я весьма посредственный любитель, давно не катался, и понадеялся на консультанта.... (редко я это делаю, но на этот раз дал промах). Продали мне лыжи на 25 см выше моего роста (хотя надо не более 10-15, и я об этом их даже спрашивал, но мне сказали всё ОК).... Спросил про жесткость, сказал свой вес, мне выбрали модель и сказали - вот они. Результат - лыжи длиннее на 25 см и слишком мягкие, для конька не годятся, никакого удовольствия от езды коньком, годятся только под классику.
Больше в спортмастер я не пойду, и вам не советую.

Хороший выбор в магазине!

Покупаю в этом магазине всю спортивную экипировку, выбор большой, причем по самым разным ценовым категориям. Последнее что покупала куртку ROXY за 12.999 руб. качественная, понравилась очень, хотя и недешевая, но не жалко, своих денег стоит, плюс еще покупала через кэшбэк сервис скидка ру, 4% от стоимости вернулось, хоть какая-то экономия. Заплатила за куртку 12.999 руб. и вернули 519 руб. небольшая экономия, но все же.

Плохое отношение к покупателю

После того как вот уже месяц Спортмастер закидывал меня смсками и по виберу приглашениями,зазывая на скидки, решила посетить,ничего особенно не нужно было, уже укомплектовалась в старом году и кроссовками, и костюмами, но возможность купить пару футболок со скидкой решила не упускать,тем более,когда так атакуют) Должна отметить,что глаз ни на что не упал особенно, да и скидки явно недостаточны: скажем 10-12 тысяч за куртку от костюма и ещё 4-6 за штаны к нему,согласитесь,не демократично, особенно при обилии конкурентов. Но я шла за футболками,поэтому меня это не особенно расстроило.Нашла пару подходящих.Но на кассе девушка отказалась сделать скидку! Да,у меня не было с собой карты - у меня их штук сто,никакой сумки не хватит с собой носить всё время.Меня нашли по телефону: казалось бы что ещё нужно,ан - нет,оказывается спортмастер желает удостовериться,а ваш ли это телефон и ваша ли это карта, кассир отправляет вам смску с кодом и вы должны его сказать...а то вдруг вы такой нехороший решили воспользоваться чужим телефоном и картой, получить чужую скидку, которая вам не полагается?! Подобного жлобства я не встречала ещё нигде... Возможно, при других обстоятельствах я не обратила бы внимания на это хамское отношение к покупателю,но как назло, на первом этаже Ситимолла я оставила свой телефон в евросети, в сервисе,чтобы мне поменяли кое-какие настройки, и сама пошла прогуляться по магазинам на 2 этаж,чтобы не стоять и не ждать.Таким образом, я не могла тут же сказать код,так как телефона при мне не было, либо мне пришлось бы бежать на первый этаж, ждать и потом опять подниматься в магазин. Короче,заниматься я этим не стала,а девушка наотрез отказалась делать скидку,а я решила что обойдусь без футболок, - дело принципа: просто неприятно. С таким отношением к клиенту, с таким ужасным качеством товара в последнее время,с ценниками и мнимыми скидками клиентов спортмастер будет терять, лично я уже изменила с другими спортивными магазинами. Ситуация произошла в СПБ на Коломяжском 17 в Ситимолле.

Не надо работать в новогодние праздники!!1

Я приобретал лыжный комплект в подарок на рождество. Естественно хотел оформить покупку с помощью интернет-магазина. Оказалось что оформить без предоплаты можно только товар с низкой стоимостью - лыжные палки и крепления. А лыжи можно приобрести только с предоплатой. В этот же день поехал забирать заказ. В магазине через пару минут испортилось новогоднее настроение. Оказалось таких лыж нет в наличии вообще, а аналогичные пытались продать по двойной цене, как бы не понимая почему я возмущаюсь. "Порадовал" непрофессионализм консультантов в зале, не могут отличить лыжи разных ценовых категорий. Понимаю что 2 января, но пора уже включаться в работу. Пришлось самому искать то что хотелось приобрести и тащить на кассу. А ведь я мог уйти и оставить все выше написанное в книге жалоб. Уважаемые администраторы магазина "Спортмастер" г. Сергиев Посад тц "Капитолий", я искренне желаю Вам в новом 2017 году только профессиональных консультантов и кассиров, а также добрых и отзывчивых клиентов.