Помогает бизнесу стать лучше
Нравится честная бонусная программа, постоянные акции с начислением бонусов типа недавней 3000 за 1000, доп.бонусы за мобильное приложение, в день рождения и по разным другим поводам. Удается тратить пока не сгорели, т.к. раз в полгода все равно стабильно что-нибудь требуется из спортивного. И из недавнего еще очень зашло появление ПВЗ в доставке, т.к. курьером не всегда удобно, а до магазина мне ехать порядочно.
По части обуви все беру в Спортмастере. Тут есть классные варианты на любой сезон. Летом брала кеды, думала как раз сезон поношу и все. В итоге проносила все лето и осенью, и убрала на следующий год, потому что выглядят они отлично, не стоптались, не потеряли форму. А моим кроссовкам найковским, которые я брала для занятий в зале, вообще третий год уже пошел, тоже в отличном состоянии и на замену пока не просятся.
Часто покупала раньше вещи для зала в Спортмастере, теперь в основном заказываю через приложение. В этом есть свое удобство, из дома выходить никуда не надо. В приложении куча всяких удобных сортировок, здесь выбрать можно быстрее, чем когда в магазине по вешалкам роешься. У них четко работает курьерская доставка, ребята всегда приходят вовремя, вежливо общаются. Один раз возврат понадобился, парень мне очень подробно рассказал, как все правильно офрмить.
Сервис спортмастера крайне низкий из за жадности этой компании. Выражается это абсолютной некомпетентностью сотрудников во всех отелах и уровнях. Видимо из за низкой з/п туда идут работать все те, кто не смог показать свой профессионализм на рынке.
Покупал дочери велосипед на д.р. приехал в магазин и не смог найти в нем нужного мне товара, продавец с темным цветом кожи на ломаном русском пытался мне посочь создать интернет заказ через внутреннюю платформу в надежде получить заветный процент с продажи, в итоге мучений 40 минут, я не выдержал и сказал спасибо, досвидания и посмотрев на сайте информацию о наличии товара, позвонил по центральному телефону сети, где мне прдтвердили наличие товара в магазине и заверили, что информация расходится не может. Приехав в этот магазин товар искали продавцы искали и не смогли найти, в итоге стали снова создавать интернет заказ с платной доставкой.
Заказ и доставка была оплачены на следующий день, но доставить заказ эта горе компания не смогла и перенесла доставку на следующий день без согласования со мной и возможностью найти альтернативный вариант. Обратившись в службу доставки мне человек представился менеджером и как попугай попка стал повторять одну и ту же фразу что они не могут доставить мой заказ по тех.причинам, все мои попытки связаться с человеком принимающим решения и решающим вопросы были тщетны, в итоге попка проговорила, что мое обращение принято и со мной в течении 15 минут свяжутся и обсудят сложившуюся ситуацию. Конечно, никто со мной не связался и они просто на меня забили. Праздник ребенка был испорчен, подарок не доставлен.
Как итог всей истории, не советую никому обращаться в данный магазин, по причине крайне низкого сервиса обслуживания своих покупателей.
Своим детям верхнюю одежду покупаю только в Спортмастере. На днях купили дочке утепленную куртку Outventure, рисунок на розовом фоне. Выбирали по отзывам, впечатлило. Все так и оказалось. Очень легкая, теплая, не промокает и не продувает, а у нас в СПб ветры ужасные всегда, есть капюшон. Есть светоотражающие элементы. Брали безо всяких скидок, но у нас бонусы были. Покупкой очень довольны. На днях заглянула на сайт, смотрю, остался всего один размер. Вот отзыв и написала.
Продают подделку, под известным брендом!!! Не рекомендую покупать любую вещь в этой сети!Была приобретена куртка детская компании Oventur, спустя неделю эксплуатации, молния развалилась от слова совсем, выпали зубчики и собачка и соответственно куртка стала не пригодной к эксплуатации
При возврате меня пытались ввести в заблуждение, что это вина ребёнка))) яя
Давно приладились через интернет в Спортмастере заказывать. Я предпочитаю все-таки по большей части не выходить в людные места. Спортмастер и так давно доставку сделал, а с прошлого года эта служба вообще замечательно работает. Оплата с карты быстро проходит, заказ можно самим забрать или курьером, мы забираем сами, нам все равно по пути с работы, заодно и 300 руб бонусов за самовывоз получаем. Из таких мелочей и складывается репутация.
При оформлении и оплате заказа №2708121-936528 от 21.11.2021 на сайте магазина обозначена доставка 27.11.2021.
26.11. - сообщение робота о доставке в субботу, 27 ноября, с 9 до 18. Доставка не проведена: "Вы нас не так поняли! Доставка с 27 по 29 ноября!".
Далее потрясающее предложение самим позвонить в курьерскую компанию и выяснять что, когда и как. Ребята! У меня договор с вами. Деньги вам переведены в полном объёме. Ваш выбор сотрудничества с самой корявой службой доставки DPD со мной не согласовывался ни в каком виде.
Почему возникшие проблемы переваливаются на клиента? На каком основании я должна весь вечер висеть на телефоне, чтобы внезапно выяснить, что доставка "была согласована на 28-е", а теперь "у нас ФОРС-МАЖОР! Праздники! Поэтому, наверное, привезём 30-го".
Кто бы мог подумать, "новый" праздник в календаре появился!
Дозваниваюсь до магазина: "30-го заказ принять некому. Привезите завтра" - "Да, конечно, оставили сообщение курьерам. Завтра до 12-00".
Не доставлено. Нет сообщений ни о переносе, ни о доставке.
Качество работы отвратительное, доставка перенесена на рабочий день, куча согласований (кого с кем?). Позорище, а не работа
Очень нравится магазин. Точно знаю, что могу купить здесь качественные и недорогие вещи. Сама одеваюсь и муж тоже. Последнюю куртку он вообще чуть не 5 лет носил и ничего с ней не случилось, просто уже поменять хочется. Выбрали от Глиссаде, очень приличная, утепленная и цвет бомбический, сине-голубой. И стоит недорого, всего 2999. Поэтому мы и ходим в этот магазин.
12.11.2021 мне привезли велотренажер, который был наспех упакован в коробку.
Номер заказа 2707821-981618
Видно, что его ранее использовали, причем немало. Как будто он стоял в тренажерном зале или в зале спортмастера, как выставочный. Он весь в царапинах, вмятинах, там даже грязь от обуви есть!
Коробочка от болтиков разорвана и зачем-то положена в заказ.
Поддержка по горячей линии мне никак не помогает. Мне говорят, что заявку обрабатывают в течение 3-х раб. дней, после чего мне позвонят. Я с 12 числа по 21 оставил заявку 3-4 раза! Мне ни разу не перезвонили. А когда я звоню сам - включают дурачка и говорят, что оставили повторную заявку. Просто издевательство. Просто жесть.. Первый раз с таким сталкиваюсь.