Помогает бизнесу стать лучше
Забота о покупателях видна 100%, реально по возвратам. Два раза пришлось сдавать вещи, один раз цвет не подошел, другой фасон все таки не мой оказался. Ни каких проблем от слова совсем. Пришел в магазин, написал заявление, деньги на карточку перевели. Пришли правда через два дня,но это так всегда с возвратами на карту, это нормально.
Недавно пошли покупать ребенку самокат, так еле увели оттуда) Почему-то я раньше не знала, что детям там можно кататься. Конечно самокат купили. Самый крутой, впереди 2 колеса. Мне нравится что он безопасный и еще руль по высоте регулируется, то есть нам года на 2-3 точно хватит. Спасибо продавцу Ивану, лихо нас сориентировал в нужном направлении. Теперь все довольны, и мы, и сын.
Мы сейчас покупаем все через интернет, так удобнее. Бывает что приедем в магазин намеряемся, сфотаемся, а потом выбираем что нам купить. Или по каталогу выбираем, тоже удобно, все расписано, фотки удачные, сразу видно вещь. Забираем самовывозом, нам как раз по пути, зато капает 300 бонусов, тоже не лишние. Вообще система бонусов там отличная, очень мотивирует. Иногда покупаем вещи с 50% скидкой, такая ничего себе экономия выходит
вот за что я люблю Спортмастер, так это за возможность выбора. пошла и купила себе три пары кедиков на лето, белые и цветные, заодно заработала 4 тыс бонусов, как раз под акцию попала. не помешают, потрачу их на что-нибудь для себя. у меня рюкзачок уже присмотрен, осталось только с цветом определиться, вот туда и потрачу скорее всего
Мне мой молодой чел подарил на др кроссовки, о которых я так мечтала! Беленькие, кожаные, ко всему подходят! и удобные такие! Могу целый день в них по городу лазить и ноги не устают вообще. Спросила потом, где нашел. он сказал что из Спортмастера. ну вообще я могла и догадаться)) Марка Fila, обожаю эту обувь, а в нашем городе ее только тут продают.
Я дотошная и противная, даже если знаю уже магазин и его уровень, все равно проверяю товар. В спортмастере никогда нет ни ниток торчащих или спущенных петель на трикотаже, вещи скроены хорошо, не выстирываются, краска держится хорошо. Ни разу ничего не нашла. Вообще такое редко бывает, но тут я ни разу ничего не возвращала. Наоборот, ношу все с удовольствием.
Я за здоровый образ жизни принципиально, литрболу предпочитаю активный отдых. Понятно что постоянно закупаюсь в Спортмастере. Этой весной роллики купил вторую пару, с хорошей скидкой. Мячи, игры, всякую амуницию тоже здесь беру, ну и одежду. Я очень благодарный покупатель, ценю Спортмастер за огромный ассортимент и лояльное отношение. У меня золотая карта, много интересных персональных предложений, поэтому я частый гость. Люблю сам магазин, а вот онлайн не покупаю, мне так неинтересно.
Понимаю, что необходимо писать сдержанно, но .... как получится. Сделал заказ на сайте Спортмастер со 100% предоплатой на комплект беговых лыж, за 3 недели до дня рождения жены - на юбилей. После назначенного срока доставки в Калининград, качался перезвон: задерживается, будет через несколько дней, перезвоните завтра-послезавтра, мы вам сообщим, общение с группой качества, с менеджерами, продавцами и т.д. и т.п. Звонков и пустых разговоров больше десятка. В конечном счете, за несколько дней до торжества очередной звонок: "Товара нет и не может быть доставлен. Будете отменять заказ, или заберете то, что есть?". Честное слово - "колхоз", который не может нормально организовать продажу, отслеживать перемещение и доставку, нормально оповещать.
По возвратам. Недавно брюки возвращала, купила, но дома не понравилось как сидят решила вернуть. Никаких проблем, написала заявление, оформили возврат на карту, как и покупала, деньги через 3 дня пришли. Отдаю должное, мне предложили посмотреть что-то другое, но другого я не хотела. Сервис отличный, без претензий.
Спасибо продавцам-консультантам в спортмастере, они реально грамотные и очень хорошо знают товар. Я не могу покупать через приложение, фигура нестандартная мне нужно обязательно мерить. Я обычно прихожу в будний день, когда народу мало и меряю. В последние разы даже время не теряю, сразу обращаюсь к продавцам и они мне помогают. Скажу мало где можно встретить такой уровень обслуживания, мне всегда помогают никогда без покупки не ухожу.