Спортмастер — отзывы

На днях посетила магазин Спорт мастер по адресу г. Москва ул. Кировоградская 13А, в тц Колумбус. Посетила этот магазин впервые, осталась в хорошем впечатлении о магазине и о персонале. Хочу заметить консультанты и продавцы профессионалы своего дела, которые ответственно выполняют свою работу. У нас возникла не большая ситуация с определённым товаром, на что ответственный сотрудник вышел к нам на контакт и предложил рациональное решение, очень ему благодарна . Всем советую посетить этот магазин . Лично я и мой сын остались довольны, ни в одном магазине Спорт Мастера я не встречала такого отзывчивого персонала!!!! Класс нам очень все понравилось, теперь будем ездить только в этот магазин

Удивительно, как в наше время, когда тебе могут доставить что угодно и куда угодно, у спортмастера возникают проблемы, которые ставят покупателя в коленно-локтевую позу. Особенно "приятно" это осознавать будучи владельцем ЗОЛОТОЙ карты спорт"мастера"
Так, в частности, решив купить два комплекта лыж (собрать все полностью - ботинки, лыжи, крепеж, палки) я попал в дичайшую ситуацию:
часть товара в одном магазине, часть в другом, третья часть на складе. Казалось бы - что такого? Выбери удобный магазин, дождись подвоза и забери все в одном месте. Но только не в спорт"мастере"... Мне предложили забирать товар... по месту пребывания основного "скопления" - а это магазин на Васильевском острове! Мало того, что он равно удален от дома и от места работы, так там еще и не все есть. За остальным нужно будет поехать в другой магазин! Уважаемые "логисты" из спортмастера, вы когда-нибудь мотались по городу с лыжами? А в час-пик? А после работы? А с Васьки, где вечно все колом стоит? ПОЧЕМУ ТАМ???? Позже мне сказали, что готовы все привезти в магазин на василеостровской, но тогда почему нельзя все привезти в другой, удобный для покупателя магазин? И можно было бы еще как-то понять, если б речь шла о доставке без оплаты, но я делаю 100%-ю предоплату. Почему нельзя повернуться к покупателю лицом? Или вы решили, что вы единственный магазин спорт-товаров? В чем преимущество тогда золотой карты? Да и вообще - в чем ваше преимущество, если вы в обслуживании даже на рыночный ларек не тянете? На рынке продавец, если у него товара нет, всех вокруг оббежит, пока вы думаете, куда еще пойти, а спорт"мастер" даже с предоплатой не чешется. Жадная, не поворотливая сеть с полным отсутствием клиентоориентированности.

Продавцы ничего не знают, позовешь они убегают, управляющая магазином отвратительная особа, вступает сразу в конфликт, консультанта в зале не дождёшься, и вечный бардак, вещи разбросаны по залу, СМЕНИТЕ УПРАВЛЯЮЩУЮ МАГАЗИНОМ

Люблю Спортмастер за большой выбор всех брендов в 1 месте. Именно здесь куплена практически вся моя одежда для занятий на все сезоны и кроссы. В основном это марка Demix. Например, любимые леги для зала около 1500 р. живут уже год, не выцвели, не вытянулись, не порвались. Консультанты в основном дельные попадаются, хоть я и часто обновляю гардероб и уже без них знаю, где что и для чего, их помощь бывает не лишней.

Цены не скажу, что низкие, но с учетом акций и бонусных баллов покупать можно. Много чего беру здесь и без акций. Если что-то понравилось и вижу, что вещь точно до распродажи не доживет, беру без сомнений. По качеству все устраивает.

В мобильном приложении можно отложить вещи, сравнить, почитать отзывы, заказать доставку. А можно просто присмотреть, что хочется и поехать мерить уже в офлайновый магазин. Я предпочитаю второй вариант, за столько лет так и не смогла оценить преимущества онлайн-шопинга, мне нужно видеть вживую вещь перед покупкой, потрогать, померить, убедиться, что идет.

Заказала турник с доставкой до дома 25 ноября. Указали, что будет 26 ноября. В итоге, целый день ждала доставку и уже к 6 вечера еще раз набрала горячую линию. На что мне ответили, что она из Москвы едет!? Как поняла Я, что доставка будет с магазина Иркутска при заказе на сайте. Никакой информации нет, не предупреждают с какого склада будет доставлен товар. На что они надеялись, что с Москвы до Иркутска за 1 день все приедет??? Никакой информированности клиента!!

Отвратительные продавцы, с мерзкой управляющей, куртку и месяца не приносили, сломался замок сказали нет заводского брака, и отвратительная управляющая

Спортмастер - хороший спортивный магазин с большим ассортиментом неплохих вещей, с адекватными ценами. Нравится, что практически всегда есть либо акции, либо бонусные баллы, либо акции с бонусными баллами))) так что одеваюсь в качественные вещи и при этом не разоряюсь))).

Консультанты толком сказать ничего не могут к сожалению!!! Одна говорит одно,вторая другое, третий вообще ничего не знает🤦🏻‍♀️При покупке карты подарочной мне сказали что бонусы начисляются так же как и от покупки,мол вы же совершили покупку в нашем магазине!!!По итогу никаких бонусов и ответов на мои вопросы Неосведомлённость персонала создаёт такое впечатление,как будто на рабочем месте в вашей компании случайные люди