Неккоректная работа онлайн магазина. Непрофессионализм операторов горячей линии и продавцов в магазине, не знание услуг, которые продают и алгоритма действий. Никакой клиентоориентированности и желания помочь. Полное безразличие. Одна только фраза продавца - откуда я знаю, что там на сайте, я за сайт не отвечаю! Этим все сказано. Занавес.
Я частенько заказываю что нибудь в Спортмастере, через сайт или мобильное приложение. Очень удобно, и в плане пользования сервисом, и в плане доставки. Доставку почти всегда выбираю курьерскую, потому что при заказе от 1000 р. она бесплатная! а меньше чем на 1000 р. у меня заказов никогда и не было)
Еще однажды пользовалась экспресс-доставкой, когда срочно надо было привезти футбольные бутсы для ребенка… а то вечером должна была быть тренировка, а мы без бутсов) за экспресс доставку тогда доплатила 300 р, т.к. заказ был меньше чем на 5000 р. (у них от 5000 р. экспресс-доставка бесплатная). Но все равно я оказалась в выигрыше в финансовом плане, т.к. использовала промо-бонусы и купила бутсы на 1000 р. дешевле) так что мне эти 300 р. роли не сыграли никакой. Зато в течении 2х часов обувь приехала прямо к нашей двери.
В целом мне нравится Спортмастер и выбором, и качеством товаров, а не только сервисом. Бренды продаются самые разные, включая те что сейчас не везде достанешь на территории России. Так что все супер)
У нас в городе открылся второй спортмастер, на этот раз “гипер”. Пространство конечно огромное, занимает два этажа, с первого раза можно заблудиться:) но персонал в этом плане помогает, подсказывает куда идти за той или иной вещью. Ну вообще там все подписано и по брендам, и по категориям, просто с первого раза непривычно.
Кстати о брендах. Их в Спортмастере очень много, причем по прежнему присутствуют такие марки как Nike, Puma, Adidas, Reebok. Хорошо что хоть где то остались такие проверенные бренды, я лично большой поклонник многих из них. Просто носятся они реально долго, и меняешь эти вещи уже не столько из за изношенности, сколько из за того что хочется чего то новенького.
Хотя и другие марки из Спортмастера тоже достойные, например Demix, Joss. Тоже носятся нормально. У меня спортивные штаны Demix за год активной носки даже не закатались и в районе коленок не вытянулись… вот я и одеваюсь почти полностью в Спортмастере. Качество там что надо.
Спортмастер у меня один из самых ходовых магазинов, причем не только у меня, но и у большинства родственников. Поэтому на праздники часто покупаю подарки для родных именно там, либо приобретаю подарочные сертификаты (что чаще в последнее время). Подарочные сертификаты кстати могут иметь вид не только пластиковой карточки, они еще есть в электронном виде. Это очень удобно если нужно поздравить кого то, кто живет в другом городе (а у меня такие есть, и не один человек).
К Новому году накупила как раз несколько сертификатов в Спортмастер, а двоюродному брату решила взять в подарок снежный скутер (как самокат, только для езды по снегу, на полозьях). Думаю, он оценит! и что приятно, снежный скутер я купила практически за полцены - там итак на него скидка шла 24%, плюс я еще промо-бонусы использовала, так что вместо 4599 р. заплатила всего 2450 р.) такая экономия к Новому году весьма кстати была!
Мошенники, при переписке говорят что могут сделать скидку до 45%
Скидывают номер (Цитата: мне пожалуйста чек(скриншот) Карта: 2200730240271193) для оплаты и удаляют всю переписку и номер добавляют в черный список
Спасибо огромное Ксении, в Спортмастер г. Коломна. Квалифицированный и очень доброжелательный продавец. Всё подобрала, рассказала, заинтересовала, теперь за покупками только к ней!!!
Сделала покупки в Спортмастере по адресу г. Москва, ТЦ "София", Сиреневый б-р, д.31. Продавец-консультант Алина очень помогла. Предлагала разные варианты и по брендам и по виду обуви. Всё прекрасно разрешилось. Но вот на кассе (при покупке пары мужской зимней обуви в большой коробке и двух пар утепленных объемных брюк) не оказалось пакетов. Т.е. нести покупку я должна в руках?!!!! Они предложили, чтобы я сходила и купила СЕБЕ САМА пакет, чтобы сложить покупки, приобретенные в ИХ магазине. Ссылались на то, что много покупателей и под вечер всё закончилось. Меня это волнует?!!! Если вы знаете, что на носу Новый год и большое количество людей, так пакетов закажите больше. Я не стала звать администратора и мои переговоры с кассиром - это просто сотряс воздуха, да и сын всё время одергивал. Но это ж неописуемо! Позор! Я же не пару носков купила, а на приличную сумму! Хотите, чтобы у вас покупали товар, но при этом ничего не делаете для этого, кроме навязчивой рекламы и якобы "акций". Настроение было испорчено и в следующий раз подумаю - покупать в Спортмастере или нет.
Просто в шоке с этого магазина, купил спортивный костюм, прошло три дня с момента покупки, они начали буквальном смысле изнашиваться оставались лишь протертые места, отнес обратно в магазин который находится на Ермака 44 г. Новочеркасск написал заявление, через неделю пришла экспертиза, сказали это вы пропалили, это не производственный дефект, короче говно а не магазин
Заказали на свою голову здесь ребёнку мяч (нужен был к конкретной дате). В день доставки вынуждены были уехать. Ждали звонка за час до доставки (как и положено), курьер решил не звонить за час, а позвонил когда уже подъехал. В итоге сказал «раз вам не нужен заказ я поехал». Что значит не нужен? Уважаемый Спортмастер вы серьезно думаете что люди должны вас весь день сидеть ждать? Почему вы не считаете нужным позвонить за час, хотя при заказе об этом информируете. В итоге пошла почти неделя, а заказ так повторно и не доставлен. В пункт самовывоза тоже доставить этот заказ не могут, только заново переоформлять, но тогда доставка будет ещё дольше. Просто кошмар какой-то! И это заказ со 100% предоплатой!
Не было нареканий на одежду, качество и размеры, выбор есть. Месяц назад приобрел брюки fila. Качество материала стало отвратительное, брюки одного бренда разного размера если присмотреться совершенно разное качество материяла и по размерам 52-54 как 58-60, крой как будто талия от одних брюк бедра от других, сделал возврат, 10 дней мурыжили, забыв про меня, пока звонками мозги им не "вынес". В итоге в возврате отказали на предмет отсутствия брака, и то что бирки срезал. Не рекомендую магазины спортмастер!
Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36...
Последние отзывы
Общественное телевидение России (ОТР)
Большое спасибо за предоставленную возможность посмотреть 1 августа с. г. по вашему каналу х/ф "Песни моря".Очень простой и завораживающий в своей необ'ятной лю...
Yasno.Live
Я всегда думал, что я независимый. Когда я оставался один, я чувствовал пустоту. Любая попытка сблизиться вызывала у меня раздражение, я отстранялся, находил по...
Чухлома Дом
Строили дом с этой компанией — в целом результат отличный. Дом получился добротный, планировка удобная, качество работ на хорошем уровне. Бригада работала слаже...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Заказывали кухню под ключ и остались в полном восторге от работы всей команды. Дизайнер не только снял идеальные размеры помещения, но и помог разобраться в огр...
ЖКХ+
"Мы никогда не жили так хорошо? Почему отчёты Росстата разбиваются о реальность кассового чека Фраза «Мы никогда не жили так хорошо» из уст кабинетных экспертов...
НТВ-Плюс
"Мы никогда не жили так хорошо? Почему отчёты Росстата разбиваются о реальность кассового чека Фраза «Мы никогда не жили так хорошо» из уст кабинетных экспертов...
Кухни "Мария"
Приветик! Спасибо всей команде, просто молодцы. Лучшее качество и стильно так. Прям очень остались довольны! Рекомендуем обращаться.