Помогает бизнесу стать лучше
Мошенники, при переписке говорят что могут сделать скидку до 45%
Скидывают номер (Цитата: мне пожалуйста чек(скриншот) Карта: 2200730240271193) для оплаты и удаляют всю переписку и номер добавляют в черный список
Спасибо огромное Ксении, в Спортмастер г. Коломна. Квалифицированный и очень доброжелательный продавец. Всё подобрала, рассказала, заинтересовала, теперь за покупками только к ней!!!
Сделала покупки в Спортмастере по адресу г. Москва, ТЦ "София", Сиреневый б-р, д.31. Продавец-консультант Алина очень помогла. Предлагала разные варианты и по брендам и по виду обуви. Всё прекрасно разрешилось. Но вот на кассе (при покупке пары мужской зимней обуви в большой коробке и двух пар утепленных объемных брюк) не оказалось пакетов. Т.е. нести покупку я должна в руках?!!!! Они предложили, чтобы я сходила и купила СЕБЕ САМА пакет, чтобы сложить покупки, приобретенные в ИХ магазине. Ссылались на то, что много покупателей и под вечер всё закончилось. Меня это волнует?!!! Если вы знаете, что на носу Новый год и большое количество людей, так пакетов закажите больше. Я не стала звать администратора и мои переговоры с кассиром - это просто сотряс воздуха, да и сын всё время одергивал. Но это ж неописуемо! Позор! Я же не пару носков купила, а на приличную сумму! Хотите, чтобы у вас покупали товар, но при этом ничего не делаете для этого, кроме навязчивой рекламы и якобы "акций". Настроение было испорчено и в следующий раз подумаю - покупать в Спортмастере или нет.
Просто в шоке с этого магазина, купил спортивный костюм, прошло три дня с момента покупки, они начали буквальном смысле изнашиваться оставались лишь протертые места, отнес обратно в магазин который находится на Ермака 44 г. Новочеркасск написал заявление, через неделю пришла экспертиза, сказали это вы пропалили, это не производственный дефект, короче говно а не магазин
Заказали на свою голову здесь ребёнку мяч (нужен был к конкретной дате). В день доставки вынуждены были уехать. Ждали звонка за час до доставки (как и положено), курьер решил не звонить за час, а позвонил когда уже подъехал. В итоге сказал «раз вам не нужен заказ я поехал». Что значит не нужен? Уважаемый Спортмастер вы серьезно думаете что люди должны вас весь день сидеть ждать? Почему вы не считаете нужным позвонить за час, хотя при заказе об этом информируете. В итоге пошла почти неделя, а заказ так повторно и не доставлен. В пункт самовывоза тоже доставить этот заказ не могут, только заново переоформлять, но тогда доставка будет ещё дольше. Просто кошмар какой-то! И это заказ со 100% предоплатой!
Не было нареканий на одежду, качество и размеры, выбор есть. Месяц назад приобрел брюки fila. Качество материала стало отвратительное, брюки одного бренда разного размера если присмотреться совершенно разное качество материяла и по размерам 52-54 как 58-60, крой как будто талия от одних брюк бедра от других, сделал возврат, 10 дней мурыжили, забыв про меня, пока звонками мозги им не "вынес". В итоге в возврате отказали на предмет отсутствия брака, и то что бирки срезал. Не рекомендую магазины спортмастер!
Жесть полнейшая начиная от покупки товара и до его возврата, а также возврата денег при 100% предоплате товара!
Онлайн-покупки товаров в моей жизни занимают основную роль, т.к. я очень занятой человек и ездить по магазинам у меня физически нет времени. Так или иначе меня все устраивает, если и возникали где-то какие либо проблемы, то решались быстро и без проблем. Консультанты как правило всегда клиентоориентированные и стараются максимально быстро и комфортно для клиента решить вопрос. НО ЭТО ТОЧНО НЕ ПРО СПОРТМАСТЕР!
С такой жестью я еще не встречалась: пока оформляла онлайн-заказ и оплачивала его (100% предоплата на минуточку и сумма для меня немаленькая) дата доставки стояла 08.12.2022, как только оплата СБП прошла - дата доставки поменялась на 12.12.2022, как вам такое!!! Позвонила, разругалась - вернули доставку 08.12.2022г. Получала товар в магазине (г.Н.Новгород, пр-т Ленина 108, 3 этаж), померила - не подошло, оформила возврат, но у консультанта все время что-то не получалось или она что-то не знала, постоянно куда-то бегала. Короче - деньги так и не вернулись, хотя возврат, если оплачиваешь по СБП должны вернуться либо день в день, либо на следующий день, в приложении этого чудо-магазина возврат товара никак не отображается, получается, что я его получила и довольна этой покупкой. Сегодня целый день названию и написываю в Спортмастер - а в ответ "не переживайте...". ДА, я ПЕРЕЖИВАЮ, это мои кровно заработанные деньги! Последний раз общалась с консультантом Андреем - интересный кадр: у меня сложилось стойкое впечатление, что я его разбудила и он спросонья вялым голосом долго не мог понять, что же от него хотят, я так ничего внятного и не смогла добиться от него. Видимо, придется идти в суд.
Хотите сохранить свои нервные клетки, ни в коем случае не связывайтесь с этим чудо-магазином! Я точно туда ни ногой!
На днях посетила магазин Спорт мастер по адресу г. Москва ул. Кировоградская 13А, в тц Колумбус. Посетила этот магазин впервые, осталась в хорошем впечатлении о магазине и о персонале. Хочу заметить консультанты и продавцы профессионалы своего дела, которые ответственно выполняют свою работу. У нас возникла не большая ситуация с определённым товаром, на что ответственный сотрудник вышел к нам на контакт и предложил рациональное решение, очень ему благодарна . Всем советую посетить этот магазин . Лично я и мой сын остались довольны, ни в одном магазине Спорт Мастера я не встречала такого отзывчивого персонала!!!! Класс нам очень все понравилось, теперь будем ездить только в этот магазин
Удивительно, как в наше время, когда тебе могут доставить что угодно и куда угодно, у спортмастера возникают проблемы, которые ставят покупателя в коленно-локтевую позу. Особенно "приятно" это осознавать будучи владельцем ЗОЛОТОЙ карты спорт"мастера"
Так, в частности, решив купить два комплекта лыж (собрать все полностью - ботинки, лыжи, крепеж, палки) я попал в дичайшую ситуацию:
часть товара в одном магазине, часть в другом, третья часть на складе. Казалось бы - что такого? Выбери удобный магазин, дождись подвоза и забери все в одном месте. Но только не в спорт"мастере"... Мне предложили забирать товар... по месту пребывания основного "скопления" - а это магазин на Васильевском острове! Мало того, что он равно удален от дома и от места работы, так там еще и не все есть. За остальным нужно будет поехать в другой магазин! Уважаемые "логисты" из спортмастера, вы когда-нибудь мотались по городу с лыжами? А в час-пик? А после работы? А с Васьки, где вечно все колом стоит? ПОЧЕМУ ТАМ???? Позже мне сказали, что готовы все привезти в магазин на василеостровской, но тогда почему нельзя все привезти в другой, удобный для покупателя магазин? И можно было бы еще как-то понять, если б речь шла о доставке без оплаты, но я делаю 100%-ю предоплату. Почему нельзя повернуться к покупателю лицом? Или вы решили, что вы единственный магазин спорт-товаров? В чем преимущество тогда золотой карты? Да и вообще - в чем ваше преимущество, если вы в обслуживании даже на рыночный ларек не тянете? На рынке продавец, если у него товара нет, всех вокруг оббежит, пока вы думаете, куда еще пойти, а спорт"мастер" даже с предоплатой не чешется. Жадная, не поворотливая сеть с полным отсутствием клиентоориентированности.
Продавцы ничего не знают, позовешь они убегают, управляющая магазином отвратительная особа, вступает сразу в конфликт, консультанта в зале не дождёшься, и вечный бардак, вещи разбросаны по залу, СМЕНИТЕ УПРАВЛЯЮЩУЮ МАГАЗИНОМ