Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Спортмастер — отзывы

Уровень доверия:
средний
712 отзывов

некомпетентность и бездействие

05.01.2021 сделал заказ с экспрес-доставкой и оплатил его сразу он-лайн. Через несколько минут на почту пришло уведомление о том, что моего товара в наличии нет. Перезвонил в колл-центр за разъяснениями. И получил подтверждение о том, что действительно товара нет и мне предложили отказаться от заказа. Сказали, что информация о наличии товаров на вашем сайте не обновляется и что перед оплатой нужно было дождаться от кого-то подтверждения о его наличии, и только после этого оплачивать. Но такой услуги на сайте не предусмотрено при условии заказа с экспресс-доставкой.
Кроме того мне сказали, что после отмены заказа деньги мне вернут в течении 14 дней. Т.е. я как покупатель обязан заплатить 100 % за товар сразу, а спортмастер как "правильные" продавцы вернет мне деньги за отсутствующий товар только через 14 дней. Это очень похоже на мошенничество.
Благодарю за то, что дочитали до конца.

Воришки бонусов

Отличный новогодний подарок сделал мне спортмастер на Новый год. В ноябре сделала у вас большую покупку на 35 тысяч рублей, начислили бонусы. Я планировала купить себе обувь на Новый год, но когда я пришла покупать, бонусов не оказалось. Завели заявку, сказали что будут разбираться, и что по итогу, бонусы мои украли мошенники, типа взломали мой аккаунт. А магазин мне не будет возмещать их... то есть из-за того что у СМ не надежная система, страдают и теряют свои привилегии, постоянные клиенты... вот теперь к вам ни ногой, куда угодно, но не к вам. И никому не советую, обманут, и скажут что ничего поделать не могут. А на самом деле я думаю что это сотрудники магазинов так списывают бонусы...

УЖАСНО всё

ВСЁ ЗА КОСМОС! ЗАХОДИШЬ НА САЙТЫ БРЭНДОВ И БЕРЁШЬ ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ! НИКУДА НЕ ГОДИТСЯ, СДУВАЕТСЯ МАГАЗ, ОДНО ОТВРАЩЕНИЕ..

У Спортмастера удобное мобильное приложение

На днях установила себе мобильное приложение Спортмастер. Очень понравилось! Сделано качественно и продуманно, работает быстро. Функционал такой же как на сайте, если не больше. Есть всякие подсказки, которые помогают быстро сориентироваться. Товары можно выбирать по категориям и брендам. Описание очень подробное с характеристиками, отзывами и фото. Оформление заказа занимает пару минут, не больше. Списание бонусов происходит автоматически, сразу можно увидеть конечную цену со всеми скидками. Я считаю, что у Спортмастера одно из лучших мобильных приложений, которым очень удобно пользоваться и делать заказы в интернет-магазине. С помощью него я уже сделала и получила первый заказ, все очень довольна!

Отзыв о работе продавца-консультанта

Здравствуйте! Пришла в магазин по адресу Нижний Новгород ТРЦ Фантастика, с целью приобрести зимнюю обувь, первый продавец была отстранений и неохотно отвечала на вопросы. Но пройдя по залу, я встретила девушку консультанта Гнилицкую Алёну и очень порадовало общение и помощь со стороны продавца-консультанта! Получила грамотную консультацию и пиобрела себе зимнюю обувь, чему рада очень! Побольше бы вам таких вовлечённых и грамотных продавцов! Спасибо Алёне за помощь и Спортмастеру за то что вы есть:) С наступающим!

продавцы спортмастера не несут ответственности за свои действия

Мной многократно совершались покупки онлайн в магазине спортмастер (имеется серебряная карта) и все было хорошо до того момента, как обувь не подошла по размеру и возникла необходимость обмена товара. В обмене отказали, но отзыв не об этом. выяснилось, что продавцы спортмастера не несут никакой ответственности за свои действия. По вопросу обмена было обращение в магазин, где товар выдавался. В этом магазине сказали, что с товаром все хорошо, но нет нужного размера товара и направили в другой магазин для обмена. В другом магазине в обмене отказали, так как "была грязная подошва" ( на подошве были частицы упаковки!). В результате мной было написано обращение на сайт спортмастера по данным фактам с просьбой дать оценку действиям продавцов. В ответе было указано, что я могу обратиться в независимую экспертизу по качеству товара и ни слова о действиях продавцов. Мной было осуществлено повторное обращение и ответ на него не поступил. Таким образом, за неоправданную потерю мной времени и ресурсов ( в результате ненужных путешествий по магазинам) сотрудники спортмастера ответственности не понесли.

Хамство в обслуживании в магазине филион Москв

Сегодня столкнулась с хамским обслуживанием на кассе. Кассир Шава Сагатова неадекватно вёл себя, грубил и хамил. Администратор Гевлич Роман никак несмог разрешить конфликт и так же грубо повёл себя. Отвратительное отношение к покупателям.

Всегда доволен)

Часто покупаю в Спортмастере вещи, из последнего отличная куртка Коламбия. Думал на осень, но она такая теплая, что и зимой вполне можно носить. Цена по акции получилась вообще смешная. Качество на высоте как и всегда у Коламбии. Все строчки ровные, отличная подкладка, замки идеально работают.

В Спортмастере обслуживание покупателей на высоте

Я люблю ходить в спортмастер одна, ну вот такая я. Я долго смотрю, выбираю, потом меряю. Потом, я всегда советуюсь с продавцами, если они свободны. Именно по этой причине я хожу в магазин в будние дни, когда мало народа. У меня особенность фигуры, проблемы с талией, в общем ее нет совсем и даже наоборот, а выглядеть хочется хорошо.))) Так вот, я сразу объясняю девочкам, что со мной не так и со мной начинают работать. Молодцы девчонки, знают ассортимент отлично.Ни разу я не ушла без покупки, мне каждый раз подбирали то, что нужно и идеально подходит и по фигуре, и по цвету. И ни разу ничего не сказали, а я их мучаю всегда часа по два. Так что спасибо спортмастеру и его сотрудникам. это действительно круто!

Обнуление бонусов

Добрый день, друзья! Поведую историю с "обнулением" бонусов. Периодически покупаю продукцию в магазине (в основном через интернет) и соответственно получаю бонусы для последующих покупок, иначе стоимость продукции (без бонусов) будет выше чем среднее рыночная (напримере Декатлона по одной и тойже продукции). И вот перед выходными было несколько тысяч бонусов, но к удивлению зайдя на сайт 14.12.20 обнаружил, что их нет. Обнулились. Ниже ответ от магазина:
Добрый день!
Ваше обращение 6-5020180 рассмотрено.
В ходе проверки информации по Вашей клубной карте было выявлено, что доступ получили 3 лица.
Рекомендуем обезопасить Ваш личный кабинет при помощи замены пароля.
Согласно п. 7.2. правил участия в клубной программе, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются.
Благодарим за предоставленную информацию!


С уважением,

Команда Спортмастер Россия

В течение выходных списания происходили по 100 и 300 бонусов (более 30 раз)
Но почему-то интернет заказы не отображаются и на телефон к которому привязана карта, СМС подтверждения не приходили, как обычно они приходят при покупке в магазине. Вот так Спортмастер списывает бонусы! (обнуляется не только страна, но и магазины)

Недавно просмотренные

Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

ООО «Бэст-Мебель»

Номер моего заказа 440759. Заказывала полку под свои размеры, осталась очень давольная, изготовили все в срок , доставили прям в квартиру . Очень советую этот м...

Радиатор системы охлаждения ZAUFER

Покупал радиатор Zaufer 971N10064Z через Автодок на Land Rover. Подбирали по VIN, поэтому с совместимостью никаких вопросов не возникло. Старый радиатор уже сво...

Франшиза Sassy/Сасси

По рен-тв разоблачили сей бизнеSS со знаком "-". Еще есть компания "папа ну купи". Они офелированны. По каналу показывалось, что бизнесс не окупается, автоматы ...

СКБ Контур

пользуюсь сервисами контура не так давно и то не постоянно, а когда там нужно собрать базу поставщиков или пробить одного из них. сейчас такие партнеры, если не...

Интернет-магазин Мой Мир

Перед юбилеем сестры я решила собрать подарок сама. После работы сил на магазины уже мало, а в Моем мире просидела на сайте почти весь вечер. Сестра любит полез...

Общественное телевидение России (ОТР)

Большое спасибо за предоставленную возможность посмотреть 1 августа с. г. по вашему каналу х/ф "Песни моря".Очень простой и завораживающий в своей необ'ятной лю...

Yasno.Live

Я всегда думал, что я независимый. Когда я оставался один, я чувствовал пустоту. Любая попытка сблизиться вызывала у меня раздражение, я отстранялся, находил по...