Спортмастер — отзывы

не пользуйтесь онлайн-покупками - потеряете время

Я ни разу не сталкивалась с таким отношением... После оформления онлайн-заказа концов найти невозможно! Товар был в наличии в магазине на Черемушках, но это только при оформлении заказа, а потом оказалось, что какого-то из заказанных товаров нет. Какого товара нет - никто не знает, можно ли забрать то, что якобы есть в наличии, - никто не знает. Когда можно его забрать - вообще загадка и никому не ведомо как разгадать ее. Телефоны в Спортмастер на ул. Намёткина - это отдельная песня, проще в поликлинику в 1982 год дозвониться! Вам зачем нужно 4 (!!!) номера? Зачем нужен онлайн-сервис, если вы не справляетесь? ОТВРАТИТЕЛЬНО! В нынешнее время вы позволяете себе НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНУЮ роскошь -быть невнимательным к клиентам. У каждой ошибки есть своя фамилия, в вашем случае фамилия не одна - минусы по всем фронтам.

Плохой магазин

Достоинства
Скидки при распродаже прошлогодних коллекций.
Недостатки:
Не достоверная информация о наличии товара на сайте.
Бракованный товар с полок не убирается, а продолжает продаваться. Подробности ниже.
Комментарий:
1) Заказал на сайте лыжи длинной 190 см, пришло уведомление что заказ готов к выдачи, приехав в магазин оказалось, что данного размера нет в наличии.
2) В этот же день (начало января 2015 года) купил газовую горелку fire-maple FMS-103. Сразу не проверил, а дома при присоединении к баллону вылетело кольцо которым горелке наворачивается на этот самый баллон. В магазине предложили поменять, но вторая горелка которая была в продаже имела серьёзные потёртости в месте крепления её к баллону, то есть её уже кто-то наворачивал много раз и не купил, решил не рисковать и оформил возврат денег. Деньги вернули без проблем. Вот сейчас 4 марта зашёл в этот же магазин и на прилавке нашёл свою сломанную горелку в продаже. На упаковке заклеена надпись "Сломано крепление", кольцо с резьбой просто слегка вдавлено, не отремонтировано, зато цена выше и на сайте написано "новая коллекция". Производитель fire-maple ответил в переписке что товар с такими поломками они меняют без проблем, видимо магазин не в курсе.
Спортмастер, г. Ульяновск, ТЦ "Аквамолл"

О спотрмастере

Не очень доволен.

цены растут!?

купила к0фточку а на этикетке 4 ценника:04.09.14-2299 руб;18.01.15-2699р;21.01.15-2999р;04.02.15-3299р . разве можно так менять цены!?

Интернет магазин Спортмастер

Пытался четыре раза заказать разные ботинки , через интернет магазин и все неудачно .На сайте пишут есть в наличии , оформляю заказ , но потом приходит смс извините товара в наличии нет , оформите новый заказ. Пошел в магазине купил другие , не те которые хотел изначально , уйму время зря потратил , хотел оставить отзыв на их сайте , пишут ,что произошла ошибка ,попробуйте еще раз позднее , не очень сайт № карты 3505040454358

Заказала в интернет-магазине обувь 12.01.15; 14.01.15 в магазине-оплатила, ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ ПОЗВОНИЛА -СКАЗАЛИ ОБУВЬ ОТПРАВИЛИ В МУРМАНСК, ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ -СНОВА ЗВОНЮ САМА-ОПЕРАТОР ЗАЯВИЛ, ЧТО ОБУВИ НЕТ И НЕ БЫЛО ВОВСЕ -ЭТО СБОЙ ПРОГРАММЫ-А МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ПОТЕРЯЛИ. НЕ МОГУТ ОРГАНИЗОВАТЬ СИСТЕМУ РАБОТЫ С ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗАМИ. ПРОДАВЦЫ СВАЛИВАЮТ ДРУГ НА ДРУГА, ТЕПЕРЬ НАДО ИДТИ ПРОСИТЬ ЕЩЕ И ДЕНЬГИ СВОИ ВЕРНУТЬ, ХОТЯ ОПЛАТА ПО КАРТЕ ПРОХОДИЛА. ПОЭТОМУ И НА САЙТЕ У НИХ НЕТ РАЗДЕЛА С ОТЗЫВАМИ.

КУПИЛ ЗИМНИЕ КРОССОВКИ НОГИ НЕВОЗМОЖННО ПОТЕЮТ И ЗАМЕРЗАЮТ ОСТАВИЛ ОТЗЫВ НА САЙТЕ НЕ ПУБЛИКУЮТ,ПУБЛИКУЮТ ТОЛЬКО ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ

Заказали через сайт куртку супруге. Пришла СМС-ка, что заказ одобрен, приезжайте в магазин и забирайте, что собственно и было сделано на следующий день. Но приехав в магазин, подойдя к кассе и сказав номер заказа, я увидел удивлённые глаза девушки, которая начала что то искать на стеллажах. Ничего не найдя, она вежливо попросила пройти на другую кассу подождать менеджера по работе с интернет заказами. Пошёл на другую кассу ждать своей участи. Минут через 10, пришёл паренёк, который что то начал искать в компьютере, потом спросил, а точно ли я приехал в тот магазин, который надо, потом попросил показать ему СМС-ку с заказом. В конечном итоге убедившись, что я не ОСЁЛ, и куртка на самом деле заказана и заказана в их магазине, попросил меня подождать минут пять, куртку принесут со склада, она там как оказалось отложена. Походив, отведённые мне, пять минут по магазину, я заметил, что девочка просто сняла, при мне же, эту куртку с вешалки в зале (как оказалось её и никто не думал откладывать), она была последней. На кассе, при оплате, я напомнил, что если я заказывал через сайт, то мне положены доп-бонусы. Опять началась суета, консультации друг с другом. Потом следовал сверх гениальный ответ кассира.....бонусов вам никаких не будет, поскольку, якобы, вот только что передо мной забрали такую же куртку и они (непонятно с каких таких делов) подумали, что заказ делали те. На мой резонный вопрос, а как вы им начислили мои бонусы и продали мою же отложенную куртку без номера заказа остался не отвеченным. Меня это, мягко говоря, очень не порадовало, проехал на другой конец города через все пробки, а тут всем похрену. Решил позвонить по горячей линии долбанного Спортмастера. Трубочку взяла, вежливая девушка Оксана и тут же перенаправила меня по вопросам обслуживания в интернет магазине другому специалисту. Ждать пришлось долго и терпение было на исходе, но тешилась надежда, что в принципе Спормастер известный магазин и за все мои мытарства передо мной хотя бы извинятся. Но как оказалось мои ожидания были напрасны. Выслушав меня, девушка отрапортовала в трубку, что это не их проблемы и им в принципе похрену на всё. Раз мне пришла СМС-ка с одобрением выбранного товара, то это не их проблема, а проблема того магазина (того менеджера) который мне одобрил заказ. На мой вопрос, а не ваш ли, так сказать, центральный офис доложен следить за работай всей сети и заботиться о своих клиентах, сказали что НЕТ. СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!

Сделали заказ в интернет магазине "спортмастер"тот что в т.ц."Филлион" 9го числа днем.Супруга перезвонила, что бы уточнить наличие и цены.Оператор ответила что все в порядке можно приезжать.Приехали 10го утром.Началось с того что мой вопрос "Где узнать о заранее заказанном товаре"был тупо проигнорирован продавцами.Тоесть мне тупо показали две молчащие спины.Когда я поблагодарив их пошел искать администратора одна из продавцов ,с недовольным видом,помогла мне найти его.Девушка администратор долго ковырялась в базе а потом спросила получили ли мы подтверждение.Поскольку мегафон в этом "прекрасном "магазине не работает(что подтвердила администратор)я вышел и набрал супруге,которая сообщила мне что минуту назад ей пришло сообщение об отсутствии товара.На мой вопрос как так могло получиться девушка администратор зачем то повела меня к стойкам с одежой пытаясь делать вид что ищет товар которого нет в базе.На мой вопрос что она делает мне ответили что могли что-то перепутать.Такого отношения к работе от служащих "спортмастера" никогда не ожидал.Просто зря скатался на фили.Больше туда ни ногой и вам не советую.

Очень плохая система оформления и доставки крупногабаритных товаров (типа тренажеров). Площади конечно большие, но манагеров днем с огнем не найдешь, курят наверное, хотя и в спортивном магазине работают. Касс много, а работает одна-две. Девушки бестолковые, особенно Марина и Диана из Гипер-спортмастера