Помогает бизнесу стать лучше
Бывает так что товар не подходит и заменить его нечем. И приходится возвращать. Но не всё так просто. Деньги со слов продавца должны вернуться за 5 дней. А вот и нет. Разъяснение компании -14 рабочих дней, далее поход в банк и если они не нашли деньги, снова идём в магазин....надежда на возврат не большая. Роспотребнадзор наше все
Купили мяч футбольный,через три дня порвался. В магазине сказали,что насильственно обращались с мясом,наврят ли вернут деньги.Больше в этот магазин не пойдем,дорого все и с возвратом проблемы....лучше в декатлон...никаких проблем.
Вот не поленюсь написать спасибо консультанту из магазина на проспекте Вернандского, помог мне с выбором роликов для ребенка, предложил классный вариант, вел себя вежливо, грамотно и терпел все наши капризы! Вообще именно этот магазин посещаю часто и всегда мне здесь нравится работа консультантов. Создается ощущение, что они знают о товаре абсолютно все, что ни спроси всегда помогут. И всегда с улыбкой.
Купили мужские кроссовки Skechers sport Dynamigt40.5, цена 4500,облезла поверхность верха кроссовок,состояние после двух недель,непотребное.
Не все спортмастеры одинаковые, но есть очень даже хорошие.
Купили недавно крутые кроссовки со скидкой.
Очень плохой сервис . Заказал 3 пары кросовок с доставкой и примеркой, в личном кабинете на сайте заметил, что мои бонусы размазались по трем парам равномерно, позвонил в Спортмастер на линию и спросил , какая стоимость будет если я после примерки куплю одну пару ибо мне три не нужно, я выбираю размер ,даже не модель. Менеджер на проводе заверил, что цена будет с максимальной скидкой согласно условиям и озвучил цифру . После того , как приехал курьер и я выбрал размер выяснилось, что опасения были уместны и они все таки не могут учесть все мои бонусы в одну пару. На вопрос в чем логика скидки на кросовки от которых я отказался ответа не последовало, на месте оперативно вопрос не решили, отменить и создать новый заказ отказались. Принесли извинения и пообещали составить обращение на менеджера который дезинформировал. ( мне то, что) Проблему не решили, ничего не предложили для решения. Более того бонусы обратно ждать до 10 дней. Кросовки нужны были вчера . Потратили мое время .
Я, оплатила товар на сумму 7636 тысяч рублей. Доставка была запланирована на 06 сентября. Сегодня 23 сентября, товара так и нет, денег возвращать тоже не собираются. Я оставила уже очень много обращений, мне ни один сотрудник не перезвонил. Как выяснилось, они создали заявку в транспортной компании, а товар не отправили. Когда я им звонила, все операторы как попугаи говорят, что деньги вернуться после того как вернётся товар от транспортной! На мой вопрос как он вернётся если вы его не отправили?? Отвечают заученными фразами! Я буду писать в инстанции. Люди, не оплачивайте онлайн заказы, у вас есть шанс быть обманутыми! Стыд и позор Спортмастеру!
Все трико ( брюки ) спортивные, это стало что то с чем то, все представленные марки ( фила, пума... Итд ) пошиты +/- из одного того же материала , на глаз видно и строй ткани и подклад одно и тоже, краска выстирывается и линяет после 3-4 стирок, это ужас какой то , купил 3 шт поносил 3 мес отдал 9 к. И смысл? И коленки висят , и красные пятна вместо краски, что серые, что черные.
Классно, что за 5 минут купил себе брюки и спортивный костюм, давно хотел. На брюки скидка как раз хорошая, далеко не мелочь, приятно. В обеденный перерыв заглянул в приложение и купил, у меня как раз бонусы поднакопились. Удобно так-то. И привезут мне прямо в офис.
Дмитрий Бондаренко, обслуживал нас на высоком уровне, подобрал все что нужно было для ребенка к школе, с подходяими размммерами. Очень вежливо! Больше такого обслуживания!