Спортмастер — отзывы

При оформлении и оплате заказа №2708121-936528 от 21.11.2021 на сайте магазина обозначена доставка 27.11.2021.
26.11. - сообщение робота о доставке в субботу, 27 ноября, с 9 до 18. Доставка не проведена: "Вы нас не так поняли! Доставка с 27 по 29 ноября!".
Далее потрясающее предложение самим позвонить в курьерскую компанию и выяснять что, когда и как. Ребята! У меня договор с вами. Деньги вам переведены в полном объёме. Ваш выбор сотрудничества с самой корявой службой доставки DPD со мной не согласовывался ни в каком виде.
Почему возникшие проблемы переваливаются на клиента? На каком основании я должна весь вечер висеть на телефоне, чтобы внезапно выяснить, что доставка "была согласована на 28-е", а теперь "у нас ФОРС-МАЖОР! Праздники! Поэтому, наверное, привезём 30-го".
Кто бы мог подумать, "новый" праздник в календаре появился!
Дозваниваюсь до магазина: "30-го заказ принять некому. Привезите завтра" - "Да, конечно, оставили сообщение курьерам. Завтра до 12-00".
Не доставлено. Нет сообщений ни о переносе, ни о доставке.
Качество работы отвратительное, доставка перенесена на рабочий день, куча согласований (кого с кем?). Позорище, а не работа

Очень нравится магазин. Точно знаю, что могу купить здесь качественные и недорогие вещи. Сама одеваюсь и муж тоже. Последнюю куртку он вообще чуть не 5 лет носил и ничего с ней не случилось, просто уже поменять хочется. Выбрали от Глиссаде, очень приличная, утепленная и цвет бомбический, сине-голубой. И стоит недорого, всего 2999. Поэтому мы и ходим в этот магазин.

12.11.2021 мне привезли велотренажер, который был наспех упакован в коробку.
Номер заказа 2707821-981618

Видно, что его ранее использовали, причем немало. Как будто он стоял в тренажерном зале или в зале спортмастера, как выставочный. Он весь в царапинах, вмятинах, там даже грязь от обуви есть!
Коробочка от болтиков разорвана и зачем-то положена в заказ.

Поддержка по горячей линии мне никак не помогает. Мне говорят, что заявку обрабатывают в течение 3-х раб. дней, после чего мне позвонят. Я с 12 числа по 21 оставил заявку 3-4 раза! Мне ни разу не перезвонили. А когда я звоню сам - включают дурачка и говорят, что оставили повторную заявку. Просто издевательство. Просто жесть.. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Бывает так что товар не подходит и заменить его нечем. И приходится возвращать. Но не всё так просто. Деньги со слов продавца должны вернуться за 5 дней. А вот и нет. Разъяснение компании -14 рабочих дней, далее поход в банк и если они не нашли деньги, снова идём в магазин....надежда на возврат не большая. Роспотребнадзор наше все

Купили мяч футбольный,через три дня порвался. В магазине сказали,что насильственно обращались с мясом,наврят ли вернут деньги.Больше в этот магазин не пойдем,дорого все и с возвратом проблемы....лучше в декатлон...никаких проблем.

Вот не поленюсь написать спасибо консультанту из магазина на проспекте Вернандского, помог мне с выбором роликов для ребенка, предложил классный вариант, вел себя вежливо, грамотно и терпел все наши капризы! Вообще именно этот магазин посещаю часто и всегда мне здесь нравится работа консультантов. Создается ощущение, что они знают о товаре абсолютно все, что ни спроси всегда помогут. И всегда с улыбкой.

Купили мужские кроссовки Skechers sport Dynamigt40.5, цена 4500,облезла поверхность верха кроссовок,состояние после двух недель,непотребное.

Не все спортмастеры одинаковые, но есть очень даже хорошие.
Купили недавно крутые кроссовки со скидкой.

Очень плохой сервис . Заказал 3 пары кросовок с доставкой и примеркой, в личном кабинете на сайте заметил, что мои бонусы размазались по трем парам равномерно, позвонил в Спортмастер на линию и спросил , какая стоимость будет если я после примерки куплю одну пару ибо мне три не нужно, я выбираю размер ,даже не модель. Менеджер на проводе заверил, что цена будет с максимальной скидкой согласно условиям и озвучил цифру . После того , как приехал курьер и я выбрал размер выяснилось, что опасения были уместны и они все таки не могут учесть все мои бонусы в одну пару. На вопрос в чем логика скидки на кросовки от которых я отказался ответа не последовало, на месте оперативно вопрос не решили, отменить и создать новый заказ отказались. Принесли извинения и пообещали составить обращение на менеджера который дезинформировал. ( мне то, что) Проблему не решили, ничего не предложили для решения. Более того бонусы обратно ждать до 10 дней. Кросовки нужны были вчера . Потратили мое время .

Я, оплатила товар на сумму 7636 тысяч рублей. Доставка была запланирована на 06 сентября. Сегодня 23 сентября, товара так и нет, денег возвращать тоже не собираются. Я оставила уже очень много обращений, мне ни один сотрудник не перезвонил. Как выяснилось, они создали заявку в транспортной компании, а товар не отправили. Когда я им звонила, все операторы как попугаи говорят, что деньги вернуться после того как вернётся товар от транспортной! На мой вопрос как он вернётся если вы его не отправили?? Отвечают заученными фразами! Я буду писать в инстанции. Люди, не оплачивайте онлайн заказы, у вас есть шанс быть обманутыми! Стыд и позор Спортмастеру!