Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Спортмастер — отзывы

Уровень доверия:
средний
719 отзывов

Слишком экстремальный шоппинг

Здравствуйте, хочу написать гневный отзыв о магазине «Спортмастер» в городе Дубна. Пришла с дочкой за формой для фитнеса, перемерили большое количество вещей, расплатились и вышли из магазина гулять дальше по центру «Маяк». Спустя некоторое время к ребенку подошли 3 сотрудника магазина и сказали пройти с ними, меня не было рядом. Ребенок, заплаканный, звонит мне и просит срочно прийти в «Спортмастер». Прихожу в магазин, меня проводят в каморку, сидит мой ребенок, в страшной истерике, сумка наизнанку, говорит, что нас обвиняют в краже товара. Консультант машет перед глазами срезанными бирками от каких-то вещей и говорит, что этих вещей они не нашли. Сотрудники говорят, что вызовут полицию, если наша вина будет доказана по камерам, мы просим сразу вызвать полицию, желая во всем разобраться, на что нам говорят, что им нужно сначала проверить все по камерам. Хоть четкого отказа не последовало, все же полицию они вызывать не стали, зато сказали, что предложат нам скидку на следующий товар, если вдруг мы окажемся невиновными. С нами разговаривали, как с преступниками, незаконно задерживая нас в подсобном помещении. Спустя какое-то время они говорят, что часть вещей была найдена, а остальную часть отследить им будет сложно, на это потребуется время, они нас не могут так долго задерживать, мой муж снова напоминает про полицию, которая поможет разобраться в ситуации, они опять начали уходить от темы, уже сообщая, что ни в чем не обвиняют нас, в результате пришлось срочно покинуть помещение, потому что у ребенка был ужасный приступ паники и истерики до судорог, было страшно оставаться там дальше, мой ребенок мне дороже. Таким образом беспочвенное обвинение в воровстве сильно выбило нас из колеи, а ведь раньше в этот магазин мы частенько ходили за спортивной одеждой.

Обман

Хотел приобрести товар. Зная, что есть возможность получить баллы за регистрацию и т.п. позвонил в службу поддержки. Спросил про все возможные способы получить бонусные баллы и тут началось. Т.к. пришлось пообщаться с 3-5 специалистами, то информацию они мне говорили разную. Кто-то говорил, что за отзыв на яндекс маркете баллы начисляются, кто-то говорил, что нет (вот кстати и проверим как на самом деле). Но никто не рассказал про возможность установить приложения Кошелек и kardparking. Задавая уже прямой вопрос специалисту, мне отвечали тоже разную информацию. Кто-то говорил, что не начисляются, кто-то говорил, что это одно и тоже, что за регистрацию (но как выяснилось у старшего специалиста Артема, это абсолютно не одно и тоже). БАРДАК, одним словом. На все это я тратил свое время на дозвоны до них, ожидая пока мне ответят. Изволил составить претензию, как вдруг выяснилось, что программа у них вдруг не работает и нужно позже позвонить, когда, никто не знает. На следующий день все-таки удалось составить претензию. В тот же день со мной связался старший специалист Артем. Который явно просто выгораживал своих сотрудников, говоря, что ошибки у оператора не было и просто у них не было информации, что за приложения все-таки начисляются баллы. И предложил мне 300 баллов в качестве извинения. Когда я настоял на своем, он все-таки признал, что ошибка была у оператора. СРАЗУ ЖЕ!!! Хотя 2 минуты назад говорил, что все операторы не ошибались и не прослушивая ничего, признал, что была ошибка. ОПЯТЬ ВРАНЬЕ НАГЛОЕ значит! После со мной связалась Динара Курмаева, представилась вроде начальником отдела. НЕ СОВСЕМ КОРРЕКТНО РАЗГОВАРИВАЛА, намекая, что я нечестными путями пытаюсь получить баллы. ЧТО? Начальник отдела позволяет себе так разговаривать после всех ошибок ее сотрудников? Подтвердила в итоге, что я могу объединить баллы за установку приложений с различных карт. В итоге сейчас оператор мне говорит, что баллы не объединяются. Более того, вместо того, чтобы с другой карты перевести баллы на мою, сделала абсолютно наоборот. Теперь опять ждать 9 утра, чтобы исправили ее ошибку и разъединили карты. СПЛОШНАЯ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ЛОЖЬ! Хотя всего лишь хочу в рамках действия правил, установленных же магазином Спортмастер, получить баллы (необходимо около 8000 баллов) и купить необходимые товары.

не купила гантели

первомайская 66
на кассе очередь
попросила Надину Олю позвать кого на помощь,не позвала. Продавцы в зале болтают на свои темы ,вместо активных продаж. Спросила про гантели..сказали нету но можнл заказать и болтают дальше. Отстояв на кассе еще раз спросила про заказ...крикнули имя продавца он не подошел,кассир предложила отложить мою покупку и видно мне поискать этого продавца для заказа..,но я подумала что не хочу еще раз в очередь и ушла. Обучение нужно продажам

Реклама хорошая, а товары никакие

Хожу в СпортМастер редко, только по необходимости, далее опишу почему. Цены на многие товары завышены и товары несоответствуют описанию.

Вот, например, решила купить кроссовки для активного отдыха зимой. В магазине на плакатах написано, что никакого скольжения, очень удобны и подходят для любого вида спорта, и консультанты утверждают это же. Но ничего подобного - эта так называемая спортивная обувь скользит сильнее чем мои сапоги до колен! Чуть мороз и ни бегать, ни ходить в них невозможно! Зато реклама какая и цена выше 5 000!

Специальные насадки с шипами против скольжения развалились через неделю - отвалились шипы!

Хотела приобрести турник, который крепится в дверной проем. Написано, что полностью безопасен. Но один честный консультант показал пример, как легко он может упасть если на нем не так качнуться. И где гарантированная безопасность?



Если вы хотите что-то там купить - не верьте их рекламе и словам консультантов! Лучше узнайте о товаре сами в интернете, а если нет желания заморачиваться, то лучше пойти в другой магазин.

Благодарность.

Вчера поехали тратить бонусы, начисленные Спортмастером. Приехали в магазин на Ярославском шоссе, стали выбирать сыну куртку, выбрали. Стали мерить, не подошел размер. Попросили продавцов отдела мужских товаров посмотреть, в каком из ближайших магазинов есть куртка. Нашли в ТЦ "Июнь". Позвонили, попросили отложить и двинулись в ТЦ. Приехали , на кассе нас ждала куртка. Сынок померил , подошла!!!. Хочется сказать большое спасибо продавцам этих магазинов большое спасибо!

Непрофессионализм сотрудников

Хотели купить горнолыжный костюм и брюки в магазине по адресу г. Нефтекамск ул. Дорожная Во время покупки костюма за 10 000 рублей попросили отложит брюки (4 000 руб)до следующего дня, но получили отказ. Хотя этот вопрос можно было решит на месте при наличии на рабочем месте ответственного и без него тоже. В итоге пришлось отказаться от покупки в пользу поиска в других торговых точках города. Хотя этот магазин у нас был единственным семейным магазином в будущем я как глава семьи постараюсь свести к минимуму поход в магазины этой торговой сети.

Качество вещей стало падать

В последнее время вещи, купленные в Спортмастере, стали быстро терять свой вид. Обуви хватает на сезон, носки через пару недель уже с дырками, футболки после стирки как будто год носил. Может с партией не повезло или как про это обычно говорят? но тенденции настораживают.

Обидно, но со временем становится все хуже

Если раньше можно было выбрать без проблем, и знал, что вещи будут носиться долго, то сейчас, согласен с коментариями ниже, все меньше и меньше хочется думать о покупке одежды или обуви или еще чего угодно в Спормастере. не знаю, в чем причина, но вещи очень недолговечные стали.

Людей уже за людей не считают

Купил сегодня сыну банбинтон,он якобы со скидкой,старая цена 599,а новая 470.Девушка ещё сказала что даже бонусы на него не распространяются из за того что лучшая цена.Домой пришёл думаю дай всковырну ценник,а под ним смотрю ещё одна наклейка с ценником,и там он стоил 350 раблей.Вот дурят народ.Больше не на шаг в Супермаркет,людей вообще не уважают крупасёры!

Отвратительный

Отвратительное обслуживание и магазин. Сами перестали ходить и друзьям не посоветуем. В Европе на ул. Стаханова кассир хорошо если хоть один есть и искать не надо. Затягивают с пробиванием товара на максимум. И не важно, что стоишь с маленьким ребенком. Чужой картой расплачиваться нельзя, паспорт не спрашивают, но мозг вынесут. Главное, чтобы пол сходился)) какое-то исполнение закона наполовину. а пока будет идти муж в магазин, чтобы показать лицо свое, они еще будут втюхивать носочки и мюсли.
Консультантов в зале будешь до вечера искать и хорошо, если они помогут, когда их найдешь. Одна девочка, например даже близко не знала где лежат шахматы, мы их нашли первые))
Хуже магазина в нашем городе не знаю!

Недавно просмотренные

Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

ЖК Nova Самолет

Когда искали жилье в Раменках, быстро поняли, что выбор премиум класса тут большой, поэтому было довольно непросто определиться. Жк Нова приятно удивил, тут и т...

Фортедетрим

Фортедетрим пью по назначению терапевта. Через месяц стала более активной, пропала постоянная усталость. Курс на три месяца в дозировке 4000 МЕ. Капсулы небольш...

Сантехника 1ЯР

Купили душевую кабину с глубоким поддоном, чтобы удобно было купать маленького ребенка. Менеджер подсказала модель с надежным каркасом и хорошей фурнитурой. Сбо...

Накрутка поведенческого трафика в ClickDaddy

Нужен был трафик для определенных целей. Перепробовал разные сервисы на рынке и в итоге остановился на Кликдеде. Поддержка работает оперативно. Возникали вопрос...

Поле чудес

До недавнего времени «Поле чудес» считала одной из лучших программ 1-го канала. Иногда смущало поведение маразматического старика Якубовича с его алчностью, ког...

Яндекс

Просто и со вкусом плохой и сам и кто там работает

ПОЧТА РОССИИ

Отличное отделение Почты России 453260! Очень чисто и уютно, приятно находиться. Сотрудники — настоящие профессионалы: вежливые, внимательные, всё объясняют пон...