Спортмастер — отзывы

Вечером 23.10.2022 была в «Спорт мастере» в тц «Letout», хочу выразить благодарность всей смене ( имена не помню). Девочки, большое вам спасибо!

Первый раз заказывала именно экспресс, просто в этот раз данная услуга была для меня бесплатной, т.к. мой заказ превышал по сумме 5000 р (заказывала ботинки). Как можно было не воспользоваться таким предложением) привезли быстро, и курьер связался со мной предварительно. Благодарю за сервис!
п.с. Размер ботинок подошел, сидят как влитые)

03.10.2022 в магазине Спортмастер по адресу г. Иркутск ТЦ Сильвер Молл Сергеевна 3/5 с меня списали денежные средства. Оплата прошла по СБП по QR- коду в мобильном приложении Сбербанка (данную систему оплаты предлагают сотрудники Спортмастера на кассе) и касса перестала работать, сотрудники магазина не компетентны в решении данного вопроса и не произвели возврат денежных средств, было зарегистрировано обращение номер 6-9329177 от 03.10.2022. Я предоставила справку сбербанка о факте списания денежных средств. Сегодня 22.10.2022, компания Спортмастер не произела возврат денежных средств, не предоставила документ подтверждающий зачисления (не зачисление) денежных средств компании Спортмастер. Отвратительный сервис, с претензиями никто не работает, отписываются, что претензия на рассмотрении, 20 дней на рассмотрении!! Единственный вариант вернуть свои деньги, это подать в суд на компанию Спортмастер по факту мошенничества!!

Я уже привыкла к определенным брендам, из любимых у меня Найк и Рибок.. думала все, придется обуваться непонятно во что, но слава богу в Спортмастер по прежнему возят товары мировых брендов,хотя сами они закрыли официальные магазины в России.. и цены как не странно держат в норме, хотя могли бы и задрать, дефицит все таки в стране на такие марки..

Отменила 12.102022 интернет-заказ на ботинки, так как не подошел размер.
На 14.10.2022 деньги на карту не вернулись.
Написала жалобу, пришел ответ, что в течение 14 дней деньги должны быть возвращены. Возникает вопрос - почему когда оформляешь интернет-заказ платишь всю сумму 100% авансом сразу, а возврат денег 14 дней? Они где?
Я планировала купить ботинки для трекинга в СпортМастере и хотела это сделать после возврата денег. Сейчас должна ждать 14 дней, всякое желание пропадет в вашем магазине что-то покупать!

Доставили заказ с 100% предоплатой не в тот город и не могут ничем помочь. Спасибо. Ещё и хватает наглости навязывать аналогичные свои услуги. Спамят смс-сообщениями

Ребята купил месяц назад велик штерн энерджи.За свои деньги неплохой велик.Читал разные отзовы о нем и скажу следущее: Когда за техникой ухаживаешь то она работает будь то велосипед или бензопила.Однозначно рекомендую.

Для полной комплектации хоккейной формы оставался один предмет. Форма нужна к понедельнику, поэтому заказали экспресс доставку в спорт мастере. В воскресенье утром курьер привез не тот размер, сын подросток принял, курьер отправил отчет "заказ доставлен", через несколько секунд подошла я и увидела, что налокотники не того размера, и вернула товар курьеру. Начались веселые выходные.
Оказалось, курьер не может уже отметить, что товар не принят нами, у него много заказов и он вернет ближе к закрытию магазина товар в магазин. Я стала звонить на горячую линию, переписывалась с ботами. Так прошел единственный выходной. До сих пор ни денег, ни товара, ни ДАЖЕ ОТЧЕТА НА ПОЧТУ, ЧТО ТОВАР ВОЗВРАЩЁН !!! На почте статус "товар доставлен". Почему я должна дарить вникуда тысячи рублей??? Почему двое суток уже посвящаю этому товару??? Если бы я сама приехала в магазин, я потратила бы 2 часа и ноль нервов. Зачем такой сервис? Мы в каком веке? Я жду день и обращаюсь в суд.

Купила сертификат, допустила ошибку в адресе эл. почты. Позвонила 3 раза, проблема не была решена, человек остался без подарка.

Вот где реально обученный персонал, так это в Спортмастере. Видно что их там правда обучают, как надо общаться с клиентами. Даже если ты после работы зашел еще в униформе, к тебе относятся как будто ты при галстуке и с дипломатом. Многим бы продавцам у них поучиться, а то большинство по ходу не в курсе что их рабочие места во многом существуют за счет покупателей…