Спортмастер — отзывы

Украли баллы и заблокировали бонусные карты без объяснения причин!!!! Я являлся обладателем карты Спортмастер практически с самого открытия магазина. В общей сложности произведено покупок На сумму превышающую 150 тысяч в раз в пять минимум. После установки программы на телефон их стало две, одна золотая другая серебренная, после заявки на объединение заблокировали обе безвозвратно и списали все баллы. Обращения ни к чему не привели, кроме сухой ссылки на пункт 7.3 бонусной программы, т. е. по желанию СП в одностороннем порядке блокировка и все!!! Якобы из за какой то активности, при этом вся активность заключалось в заявке на объединение и покупки Товаров в интернете и в магазине. Я в Недоумении и в шоке от действий сотрудников Спортмастера. Жаль был постоянным клиентом ...

Нет регламента по доставке - допустим ,не более 5 часов с момента открытия магазина ,если заказ был сделан менее чем за 5 часов до закрытия оного.После 5 часов ,если заказ не доставлен,его доставляет любой работник магазина в течение 1-2 часов- не более, либо заказ доставляется бесплатно(деньги возвращаются клиенту в оговоренные сроки).Мой заказ 57061-424127 оплачен с экспресс-доставкой после 21.00 26.11.20,до обеда следующего дня созванивался 2 раза с оператором по 8-800 (якобы они не могут дозвониться),далее звоню уже в районе 21.00 мне говорят что курьер выехал в магазин и до полуночи заказ будет у вас-оказалось вранье.28.11.20 начался ад-было сделано с 10.00 не менее 10 звонков ,с кем только не говорил и с магазином,и с со службой качества,и с операторами -заказ доставили только после 17.00 (почти 2 суток).

К сожалению, "Спортмастер" продолжает разочаровывать дальше и больше. Когда магазин открылся (в Томске), постоянно были реальные скидки и интересные акции. Бонусы можно было применить при следующей покупке к любой группе товаров. Потом ситуация стала меняться, не в лучшую для покупателя сторону. Недавно столкнулись тем, что бонусы распространяются не на все (я не путаю с желтыми ценниками и с "лучшей ценой"), а только на некоторые группы товаров.
Так называемая "черная пятница" в "Спортмастере" - это уже совсем грустно. Если другие сетевые магазины реально делают скидки в "черную пятницу" - до 40 - 50 %, то здесь насмешка в 20 % (причем, НЕ ДЕЙСТВУЕТ НА ТОВАРЫ С ЖЕЛТЫМ ЦЕННИКОМ - ЭТО ПРОВЕРЕНО). Для сравнения, посмотреть можно здесь (выбирал лыжи Atomic REDSTER X7 + F 12 GW):
1. "Спортмастер" - https://www.sportmaster.ru/product/10567834/ - 49.999 - 20% = 39.999.
2. "HC5" - https://www.hc5.ru/product/gornye-lyzhi-atomic-redster-x7--krepleniya-ft-12-gw-2019/ = 22.320 !!!
3. "Зимние игры" - https://www.zimnie.com/catalog/skiing/atomic/redster-x7-ft-12-gw/?sphrase_id=56062 = 25.900 !!!
Можно долго сравнивать, но не в этом цель.
Люди идут по привычке, но некоторые уже начинают разочаровываться.
Прошу не считать это заказным отзывом. Это, к сожалению, реальность.
Будем переходить в интернет.

Продают бракованный товар. Ответственности за товар не несут, брак вернуть не получится в большинстве случаев, футболят как в гос учреждениях.

Купила в Спортмастере ролик массажный TORNEO. Цена на этикетке 999,на кассе пробили 1199,продавец не возмутимо сказал была переоценка. Не большие конечно деньги, но не приятно.

Программа лояльности дырявая, или сами сотрудники компании не брезгуют списать бонусы клиентов. Служба поддержки бездействует. Мной были созданы обращения 6-4775901 6-4811567, однако понятных разъяснений дано не было, только ответ что бонусы не удастся восстановить. Более того - когда обращение уже было в работе списали остаток бонусов. Браво! После такой программы лояльности никакой лояльности не останется. Жалею что накупил в этой нечестной компании до золотого уровня программы лояльности.

Собирал себе набор для домашних тренировок в Спортмастере, онлайн в чате мне помогли определиться какие конкретно предметы могут мне пригодиться. Заказывать онлайн не решился, приехал в магазин лично протестировать. И там девушка консультант все показала, рассказала, помогла определиться с выбором. Купил в итоге все необходимое, очень благодарен за помощь.

Заблокировали скидочную карту с бонусами без объяснения причин. Отличная работа!были накоплены бонусы на более дорогую покупку.

В начале лета в этом магазине купили дочке (10 лет) велосипед и сыну (3 года) беговел. Мы остановились на марке Stern, так как она на слуху, многие знакомые хвалили. Всё лето дети катались, никаких проблем не возникло, я очень доволен. Ещё полный комплект защиты купили, консультант помог дочке подобрать, чтобы по цвету сочеталось с великом, и по качеству подсказал.

Купил в Спортмастере эллиптический тренажёр. Выбирал сам, Кеттлер Кросс. Думал сначала попросить помощь в онлайн-чате, но на сайте подробно описаны все характеристики каждого товара, я выбрал оптимальный для себя вариант по цене и функциям, помощь не потребовалась. Заказал заранее, чтобы товар точно был в наличии и забрал из магазина.