Заказом довольны
Заказывали кроссовки и спортивный костюм. Все пришло быстро. Качеством и ценой довольны. Будем теперь спортом заниматься)
Спортмастер — отзывы
Уровень доверия:
средний
712 отзывов
Спортмастер, верни деньги!
16 августа 2020 года я сделала заказ (07104-976080) на сумму 5 766 руб. в интернет магазине на вашем сайте. Оплатила заказ банковской картой. Наличие товара отображалось также на сайте магазина. На следующий день мне позвонили и сообщили, что товара в наличии нет. Я отменила заказ. Оператор сказала, что возврат денежных средств будет произведен в течении 14 дней и что они отправили письмо на возврат денежных средств (заявку). По истечении 14 дней денежные средства возвращены не были. Позвонив по горячей линии выяснилось, что это банк должен перечислить средства в течении 14 дней, НО, только после того, как магазин рассмотрит заявку на возврат денежных средств, которая еще не рассмотрена. Которая будет рассмотрена в порядке очереди и не понятно сколько по времени, сроков рассмотрения этой заявки нет. Проще говоря, нет ни денег, ни товара. Одна сплошная нервотрёпка. Написала жалобу на сайт магазина, но видимо действеннее будет написать в роспотребнадзор и прокуратуру.
Клиентов не ценят, не хотят обслуживать.
2 месяца назад стала клиентом сети магазинов Спортмастер. За 2 месяца приобрела 3 покупки общей стоимостью на 94 000р. Имею клубную карту с уровнем участия - серебряный. В ближайшее время собиралась ещё приобретать покупки, НО, больше моей ноги в этой сети магазинов не будет!
Сделала последний заказ, он пришёл в г Шахты тц ЦУМ, поехала вечером, после работы, всей семьей в отличном настроении, тк очень уж ждали нашу палатку. Приехали с другого города за 40 мин до закрытия, очень спешили, и не взяли с собой маски( маски в машине остались)
Товар был полностью оплачен через интернет, осталось просто забрать. Но, сотрудники отказались меня обслуживать, объясняя это тем, что у меня должна быть маска. Я конечно все понимаю, но! Почему в магазине нет бесплатных масок для клиентов? Почему нет онтисептиков для пользования во время посещения магазина? В простых даже ларьках эти правила соблюдаются, а в такой сети магазинов- нет. В общем пришлось бежать за масками, и только потом нас обслужили. Настроение было испорчено. Ни здрасьте тебе, ни слова, выдача товара произошла в гробовой тишине. Я собиралась в этот день ещё приобрести 4 матраса, стол, 4 стула, кинула это все себе в корзину, в приложении, но даже не стала просить что бы мне их продали. Спасибо уж! Наелась! Уж лучше в другом магазине теперь буду обслуживаться, но только не в Спортмастере! Прощайте!
Хорошие коньки продают
В Спортмастере купили сыну детские хоккейные коньки Bauer. Ориентировались на цену и то, что их представляли как полупрофессиональные. Нам было важно качество, так как сын только начал кататься на коньках и нужно было, чтобы они были легкими и летали по льду. А еще не жали и не натирали ножку. Скажу так: мы потратились не зря. Коньки не подвели, сын быстро научился и с удовольствием тренируется. Ни разу не жаловался.
Особо хочу похвалить курьера магазина. Вначале он предупредил о своем приезде по телефону. Как и обещал, оставил коробку с коньками перед дверью и по лестнице спустился на пару ступенек вниз.
Я не из тех, кто берет товар не глядя и подписывает документы не читая. Потому я все хорошо проверила и только после этого подписала бумаги. Молодой человек терпеливо ждал. А в конце поблагодарил меня за покупку и предложил заказывать еще. Думаю, что я послушаюсь его совета и что-нибудь закажу себе или мужу.
Ужасное обслуживание!
Спортмасте в Северном Нагорном. Ужасное обслуживание. Ни раз зареклась, что не зайду туда,но ближе был данный магазин. Присмотрели товар, пришли и не увидели его на полках. Искали хоть какого-то консультанта по всему залу минут 5, вообще никого...ни-ко-го. А это воскресенье, народу много в магазине. В итоге, подошла в каком-то мужчине с бейджем, он позвал заведующую или кого-то из старших,на что нам сразу было сказано- товара нет! Я говорю,ну вот же написано,что в данном магазине он представлен. В данном и в еще одном и ву-а-ля, мне сказали - езжайте в тот другой магазин, я ничего искать не буду! Ля, я сама администратор розничной сети, да если бы я так сказала и это услышали аудиторы нашей сети, я бы на следующий день вылетела с работы.
Никакой организации. Никогда в данном магазине никто не подойдёт с выбором,не поможет. Зато как идёшь с целыми руками покупок, сразу сбегаются,видать, чтобы баллы получить. Один раз мужчина и женщина консультанты поругались на кассе из-за того,что у нас была покупка на 30тыс, мужчина нас по пути на кассу встретил, а девочка почему-то попросила сказать, что она нам помогала. Плюс был момент, что товары в подарок,пробивали как полноценный товар. Бывало,что именно в данном магазине и не раз, мне и моей сестре,моей подруге, дешовые товары пробивали 2 раза(ну как дешовые,например,лосины 549р). Я понимаю,что без лоза и жизнь плоха. Но нужно организовывать как-то персонал.
Жаль потраченное время и нервы
Глючное приложение, как и основной сайт магазина. Заказал на сайте 4 позиции с использованием бонусных баллов. (На следующий день они сгорали). Из за того что одного товара не было в наличии запросили 100 предоплату на сайте. А по присылаймой ссылке оплатить не удавалось. На горячей линии сослались на то что пока на сайте тех. Неполадки и что она оставит коментарий чтобы заказ не удаляли и я попробовал оплатить на следующий день. И что вы думаете? -через час его удалили Карл! Жаль потраченное время и нервы
Нормальные цены и обслуживание
Я искал ботинки для беговых лыж и не мог подобрать подходящие. Чтоб и недорого, все-таки я любитель, и чтоб надежно. В конце концов присмотрел Fischer RC1 COMBI. Но решил сначала посоветоваться с консультантом.
Она задала мне вопросы о возрасте и весе, моих навыках катания, ценовой вилке, лыжах и марке крепления. Предложила несколько пар на выбор. И что прикольно среди них были и приглянувшиеся мне Фишеры. Я попросил ее рассказать о модели подробнее. Девушка указала на высокую манжету, которая поддерживает голеностоп, на защитный клапан от попадания снега и влаги внутрь, на скрытую шнуровку, на подкладки и стельки со специальной пропиткой от запаха ног. Размер взял свой 43 и ботинок как раз пришелся по ноге (забирал посылку в ПВЗ прямо около дома). Обкатку они пока не проходили, так как еще не сезон, но на лыжи я их уже примерил. Вроде все ок. И цена божеская. Спасибо и привет девушке-консультанту, которая шарит в спортивной амуниции! Свое приобретение считаю удачным. Покупки в магазине рекомендую!
Спортивную одежду и всю обувь покупаю только в Спортмастере
В Спортмастере мы одеваемся всей семьей. Некоторые вещи случается покупать в других магазинах, но это скорее исключение из правил. Раньше в Декатлон еще захаживали, но около года назад его закрыли, остался только Спортмастер. Мне нравится спортивный стиль в одежде, мои потребности магазин закрывает. Сын (ему 12 лет сейчас) тоже доволен. Мужу все равно, ему что я выберу, то и будет носить))) Покупаем обычно в самом магазине, но ассортимент заранее просматриваю в приложении на телефоне, откладываю в корзину, так потом искать проще и быстрее, да и скидки не пропустишь. Покупаю всегда с бонусами, в Спортмастере периодически проводятся акции что-то типа купи на 2000 рублей и получи 3000 бонусов на счет. Мы подгадываем покупки под такие акции, и получается очень выгодно. Качество устраивает, ни разу не попался товар чтобы его пришлось возвращать, но я правда при выборе, примерке, очень требовательна, щепетильна.
Консультанты реально помогают
Взял по совету консультанта двухместную палатку mountain по акции и очень довольный, ездили уже на Селигер тестировать, отлично выдерживает ветер, комфортная. Собирался изначально брать другую, но консультант убедил. И это не первый раз когда работники спортмастера реально помогают с выбором)). Одна из причин почему все покупаю только тут. Ну и бонусная система у них отличная.
Часто покупаю
Всегда покупаю спортивную одежду себе и детям только в Спортмастере. Радует большой ассортимент, система бонусов и постоянные акции. Иногда получается взять фирменные вещи за полцены или даже дешевле. Если берем по полной цене, то обычно часть удается перекрыть бонусами. Удобно что обувь (коробки) находятся прямо в зале, не нужно ждать пока принесут размер. Вещи только фирменые, никакого китая. Советую.
Недавно просмотренные
Спортмастер
Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
ООО «Бэст-Мебель»
Номер моего заказа 440759. Заказывала полку под свои размеры, осталась очень давольная, изготовили все в срок , доставили прям в квартиру . Очень советую этот м...
Радиатор системы охлаждения ZAUFER
Покупал радиатор Zaufer 971N10064Z через Автодок на Land Rover. Подбирали по VIN, поэтому с совместимостью никаких вопросов не возникло. Старый радиатор уже сво...
Франшиза Sassy/Сасси
По рен-тв разоблачили сей бизнеSS со знаком "-". Еще есть компания "папа ну купи". Они офелированны. По каналу показывалось, что бизнесс не окупается, автоматы ...
СКБ Контур
пользуюсь сервисами контура не так давно и то не постоянно, а когда там нужно собрать базу поставщиков или пробить одного из них. сейчас такие партнеры, если не...
Интернет-магазин Мой Мир
Перед юбилеем сестры я решила собрать подарок сама. После работы сил на магазины уже мало, а в Моем мире просидела на сайте почти весь вечер. Сестра любит полез...
Общественное телевидение России (ОТР)
Большое спасибо за предоставленную возможность посмотреть 1 августа с. г. по вашему каналу х/ф "Песни моря".Очень простой и завораживающий в своей необ'ятной лю...
Yasno.Live
Я всегда думал, что я независимый. Когда я оставался один, я чувствовал пустоту. Любая попытка сблизиться вызывала у меня раздражение, я отстранялся, находил по...