Спортмастер — отзывы

Спортмасте в Северном Нагорном. Ужасное обслуживание. Ни раз зареклась, что не зайду туда,но ближе был данный магазин. Присмотрели товар, пришли и не увидели его на полках. Искали хоть какого-то консультанта по всему залу минут 5, вообще никого...ни-ко-го. А это воскресенье, народу много в магазине. В итоге, подошла в каком-то мужчине с бейджем, он позвал заведующую или кого-то из старших,на что нам сразу было сказано- товара нет! Я говорю,ну вот же написано,что в данном магазине он представлен. В данном и в еще одном и ву-а-ля, мне сказали - езжайте в тот другой магазин, я ничего искать не буду! Ля, я сама администратор розничной сети, да если бы я так сказала и это услышали аудиторы нашей сети, я бы на следующий день вылетела с работы.
Никакой организации. Никогда в данном магазине никто не подойдёт с выбором,не поможет. Зато как идёшь с целыми руками покупок, сразу сбегаются,видать, чтобы баллы получить. Один раз мужчина и женщина консультанты поругались на кассе из-за того,что у нас была покупка на 30тыс, мужчина нас по пути на кассу встретил, а девочка почему-то попросила сказать, что она нам помогала. Плюс был момент, что товары в подарок,пробивали как полноценный товар. Бывало,что именно в данном магазине и не раз, мне и моей сестре,моей подруге, дешовые товары пробивали 2 раза(ну как дешовые,например,лосины 549р). Я понимаю,что без лоза и жизнь плоха. Но нужно организовывать как-то персонал.

Глючное приложение, как и основной сайт магазина. Заказал на сайте 4 позиции с использованием бонусных баллов. (На следующий день они сгорали). Из за того что одного товара не было в наличии запросили 100 предоплату на сайте. А по присылаймой ссылке оплатить не удавалось. На горячей линии сослались на то что пока на сайте тех. Неполадки и что она оставит коментарий чтобы заказ не удаляли и я попробовал оплатить на следующий день. И что вы думаете? -через час его удалили Карл! Жаль потраченное время и нервы

Я искал ботинки для беговых лыж и не мог подобрать подходящие. Чтоб и недорого, все-таки я любитель, и чтоб надежно. В конце концов присмотрел Fischer RC1 COMBI. Но решил сначала посоветоваться с консультантом.
Она задала мне вопросы о возрасте и весе, моих навыках катания, ценовой вилке, лыжах и марке крепления. Предложила несколько пар на выбор. И что прикольно среди них были и приглянувшиеся мне Фишеры. Я попросил ее рассказать о модели подробнее. Девушка указала на высокую манжету, которая поддерживает голеностоп, на защитный клапан от попадания снега и влаги внутрь, на скрытую шнуровку, на подкладки и стельки со специальной пропиткой от запаха ног. Размер взял свой 43 и ботинок как раз пришелся по ноге (забирал посылку в ПВЗ прямо около дома). Обкатку они пока не проходили, так как еще не сезон, но на лыжи я их уже примерил. Вроде все ок. И цена божеская. Спасибо и привет девушке-консультанту, которая шарит в спортивной амуниции! Свое приобретение считаю удачным. Покупки в магазине рекомендую!

В Спортмастере мы одеваемся всей семьей. Некоторые вещи случается покупать в других магазинах, но это скорее исключение из правил. Раньше в Декатлон еще захаживали, но около года назад его закрыли, остался только Спортмастер. Мне нравится спортивный стиль в одежде, мои потребности магазин закрывает. Сын (ему 12 лет сейчас) тоже доволен. Мужу все равно, ему что я выберу, то и будет носить))) Покупаем обычно в самом магазине, но ассортимент заранее просматриваю в приложении на телефоне, откладываю в корзину, так потом искать проще и быстрее, да и скидки не пропустишь. Покупаю всегда с бонусами, в Спортмастере периодически проводятся акции что-то типа купи на 2000 рублей и получи 3000 бонусов на счет. Мы подгадываем покупки под такие акции, и получается очень выгодно. Качество устраивает, ни разу не попался товар чтобы его пришлось возвращать, но я правда при выборе, примерке, очень требовательна, щепетильна.

Взял по совету консультанта двухместную палатку mountain по акции и очень довольный, ездили уже на Селигер тестировать, отлично выдерживает ветер, комфортная. Собирался изначально брать другую, но консультант убедил. И это не первый раз когда работники спортмастера реально помогают с выбором)). Одна из причин почему все покупаю только тут. Ну и бонусная система у них отличная.

Всегда покупаю спортивную одежду себе и детям только в Спортмастере. Радует большой ассортимент, система бонусов и постоянные акции. Иногда получается взять фирменные вещи за полцены или даже дешевле. Если берем по полной цене, то обычно часть удается перекрыть бонусами. Удобно что обувь (коробки) находятся прямо в зале, не нужно ждать пока принесут размер. Вещи только фирменые, никакого китая. Советую.

За три месяца сделал два десятка онлайн-заказов, пару раз с доставкой заказывал. Никаких проблем не было. Сделал три возврата: один предмет не понравился и деньги сразу вернули на карту, два предмета оказались бракованными и пришлось ждать период экспертизы. По истечении срока сотрудники подтвердили проблемы с купленными предметами и вернули деньги на карту.
Подруга брала обувь без примерки - одну пару поменяла, одну вернула - не подошёл размер. Всё это в мае-июле 2020 года.
Возможно вы попали в период каких то внутренних изменений в компании.

Я не любитель шоппинга, а уж тем более больших магазинов, в которых сложно ориентироваться и практически невозможно что-то выбрать. Предпочитаю интернет-магазины, забираю заказ на почте в удобное мне время без очередей. Но когда родители взяли путевку на горнолыжный курорт, понадобился специальный костюм. Стоит он недешево, поэтому не угадать с размером было бы обидно. В Спортмастере на Малиновского утепленная одежда для зимнего спорта находится на отдельном стенде. Там же рядом и сноуборды, и остальные аксессуары для катания. Я планировала только куртку купить, выбор большой и по расцветкам, и по брендам. Целилась на Volkl, но в итоге остановилась на Termit, о чем нисколько не жалею. Куртка очень теплая и легкая, стирается в машинке, от ветра защищает на ура.

Спортмастер это любимый магазин всей нашей семьи. Часто бываем, сыну покупали недавно кимоно для занятий дзюдо, себе и мужу беру футболки, носочки, кроссовки. Большой выбор сумок, подобрали даже большую для поездок, она гораздо удобней, чем чемодан, а вещей влезает столько же. Бонусная система позволяет оплатить 30% товара с бонусного счета, на дорогих вещах получается прилично экономить. На золотую бонусную карту приходит 10% от суммы покупки. Иногда нет времени ехать в магазин, заказываю через мобильное приложение и это тоже удобно, потому что можно выбрать несколько вещей в одной категории, все померить, потрогать, и вернуть что не подошло.

Моя история!
Сделала заказ в интернет магазине СПОРТ-МАСТЕР, проверила наличие товара в ближайших ко мне магазинах на сайте в строе предоставленной магазином, заказ разбили на 2, т.к. одного товара по одному выбранному адресу не было. Пришла просьба об оплате заказа, перед оплатой еще раз проверила наличие и связалась с менеджером с просьбой подтвердить наличие товара в указанном магазине, он подтвердил наличие, я оплатила! Деньги списали с карты. И началось! На почту и телефон пришло письмо о том что заказ принят, и они с удовольствием начинаем его обработку, ожидайте SMS уведомление о дате поступление товара в магазин (это по одному заказу), по второму еще интересней: ….. ожидайте SMS с подтверждением фактического наличия товара в течение 30 минут. Оплата была произведена в 13:03, в 13:06 пришла СМС с отказом, ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН. Кем? звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию, в ответ, СРЕДСТВА ВАМ БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ! ВОПРОС: А ЗАЧЕМ ВА ИХ БРАЛИ? ЗА ЧТО Я ОПЛАТИЛА, ЗА ЧТО БЫЛИ СПИСАНЫ МОИ КРОВНЫЕ, ЗА ВОЗДУХ? Производя оплату заказа, я произвожу бронь выбранного товара, как нет? Если товара нет в наличии зачем брать деньги за него? Чтобы потом 14 дней их возвращать, а если деньги последние были? А договор ОФЕРТА, я ведь со своей стороны его выполнила…оплатила, ну а мы типо тоже, мы деньги вернем, завтра…или после завтра. Ужасное отношение к клиенту! Как магазин, ДА, как ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – НЕТ! НЕ СОВЕТУЮ !!!
ВОТ ТАКАЯ ИСТОРИЯ, НАДЕЮСЬ МОЯ ИСТОРИЯ ПОМОЖЕТ СДЕЛАТЬ ВЫБОР НА ПРАВЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕ-МАГАЗИН, И НЕ ВЛИПНУТЬ КАК Я!
СВОЙ ОТЗОВ ПОСТАРАЯСЬ РОСПРОСТРАНИТЬ В РАЗНЫХ ИСТОЧНИКАХ, МОЖЕТ ЭТО ЗАСТАВИТ МАГАЗИН ПЕРЕСМОТРЕТ СИСТЕМУ ТОРГОВЛИ И СДЕЛАТЬ ЕЕ УДОБЕЕ И В ПОЛЬЗУ ПОКУПАТЕЛЯ!
ЛЮБИТЕ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ОНИ ПРИНОСЯТ В ВАШ МАГАЗИН ДЕНЬГИ.