Спортмастер — отзывы

Я часто бываю в ""Спортмастере"" по той причине, что оба сына занимаются спортом. А на мальчишках одежда и обувь горит, тем более носят они ее не только на тренировки. Так как я постоянный клиент, пользуюсь накопительной системой. Бонусными баллами можно оплачивать до 30% покупки, а если попасть на сезонные распродажи, есть вероятность выхватить хорошую вещь за бесценок. Детям часто беру обувь, как кроссовки, так и ботинки, сланцы, тапочки. На качество нареканий нет, с учетом повышенных нагрузок носится все хорошо. Пока я выбираю что купить, мальчики не отлипают от полок с мячами и велосипедами, там уж есть на что посмотреть)

В Спортмастере уже лет 7 постоянный клиент. Нравится, что выбор всегда есть, много и брендовых дорогих вещей, и бюджетных неизвестных фирм. Первые мои кроссовки Demix покупал именно здесь, три года не снимал, каждый день таскал. Потом еще спортивные штаны и ветровку этого же производителя брал, тоже все качественное и удобное. За последние годы стал меньше ходить в тренажерку, больше занимаюсь дома и мечтаю собрать свой спортзал в подвале. Вот потихоньку и прикупаю оборудование. Конечно, стоит это недешево, но в плане цен Спортмастер очень выручает - у них постоянно бывают какие-то акции, скидки, можно схватить товар буквально в полцены. Плюс классная бонусная система - до 30 процентов от цены товара можно покрыть бонусами.

Столкнулась с грубостью и откровенным хамством продавца в магазине «Спортмастер» в г.Ялта.
Зашла в магазин с маленькой собакой на руках (предупреждающих надписей при входе в магазин, о том что вход с животными запрещён не было), подошла к витрине взять товар, на 20 секунд опустила собаку на пол, чтобы аккуратно взять с полки футболку из стопки. Тут же подбежала продавец Яна и заорала: «возьмите собаку на руки, на пол ставить нельзя». При этом собака была уже у меня в руках. Я попыталась объяснить, что взять вещи одной рукой не удобно, поэтому пришлось опустить собаку на пол. Далее продавец перешла на крик: «что не понятного, оставляйте вещи и идите!!!».
При обращении к администратору магазина не последовало никакой реакции, более того продавец Яна продолжила разговор в подобном тоне в присутствии своего руководителя и других покупателей. Администратор просто стояла и слушала с безучастным видом.

16.06.2020 я оформила заказ через мобильное приложение "Спортмастер" на сумму 2228р. со 100% онлайн предоплатой с доставкой в пункт самовывоза. Дата получения указывалась 18.06.2020, что было для меня принципиально, тк 19.06.2020 я должна была уезжать. Но в указанный срок заказ, естественно,не был доставлен. Поэтому 18.06.2020 я попыталась отменить заказ и доставку самостоятельно через мобильное приложение. Ничего не вышло, статус заказа абсолютно не менялся, и мне пришлось звонить непосредственно в Спортмастер на горячую линию и ждать 40 минут, слушая музыку, пока по нескольку раз переводили на разных операторов. Дождавшись, объяснила ситуацию, сказали, что сами сформируют заявку на возврат денежных средств и после этого заказ отменится и в приложении изменится статус заказа, деньги вернутся на мой счет в течении 14 дней. Через неделю я позвонила снова, тк статус так и не менялся, на сайте по-прежнему было указано, что заказ не отменен, а "в пути". На что мне было сказано, что во всем разберутся и деньги вернутся. Но, как уже понятно, ничего не изменилось и денег до сих пор нет. 30 июня я позвонила уже в третий раз, оператором мне было сказано, что у них на сайте указано, что оформлен возврат 22 июня, ждите 14 дней. До сих пор никаких изменений и никаких денег назад я так и не получила, после моей отмены заказа прошло уже больше двух недель! После такого наплевательского отношения желание покупать что-то снова в Спортмастере пропало абсолютно. Надоело ждать , тк я понимаю, что деньги мне никто возвращать и не собирается. Сформировала жалобу в Роспотребнадзор, буду ждать результата. Пусть теперь разбираются на законодательном уровне, где мои деньги.

Я живу не в самом Тамбове и ехать мне до города 70 км., перед тем как поехать я специально написала на горячую линию и уточнила как работает магазин в связи с пандемией, на что мне ответили что магазин работает в обычном режиме. После этого мы с мужем спокойно сели в машину и поехали...Приехав в Тамбовский Спортмастер, я честно говоря была в шоке. Когда мы зашли нас отправили с магазина т. к. без масок, ну да ладно, вернулись в машину, взяли маски, одели, заходим и вот оно думала счастье, но не тут то было... Чтобы все понимали магазин в 3 этажа и работал только один, там где носки, кепки в другую сторону если пойти велосипеды, палатки и всё. По среди этого всего поставили 2 стенда, где было горы какой-то одежды, все перевернуто, у меня с мужем сложилось ощущение что мы в какой-то секонд хенд приехали. На вопрос у консультанта: " А остальные 2 этажа не работают?", мне с хамовитым, недовольным видом ответили: "А Вам, что мало? Нет не работает!", а на горячей линии говорили что в обычном режиме они работают, и когда я спросила это, мне четко дали понять " мол пошли бы Вы... , что на горячей линии не знают там ничего!" , мы в шоке от туда просто вышли. Спасибо за 140 км. просто так и потраченного времени. Больше к Вам мы не приедем! Поверьте есть и другие хорошие магазины!

В инет магазине спортмастера заказывал кросовки - недорогие, но продавались они без коробки, померил и все ок на мой 46 сели замечательно и удобно, клепка была с боку черная (антивор).
Пошел померить шорты, а кросы отнес на кассу - пусть стоят потом разберусь, и заплачу за все вместе, так вот когда я выбрал еще шорты с майкой заметил клепку (антивор) спереди. Не придал значения. Домой приехал и по факту на лицевой стороне увидел дырень от этой кнопки, что могу сказать нехорошие люди они, вернуть не получилось, молл сам порвал. Больше тут ничего брать не буду. Ужасный магазин. просто нет слов, работают чучмеки

Пытался купить в интернет-магазине Спортмастера бутсы по скидке. Сайт показывал наличие необходимого размера в 6 магазинах. Заказал в один из них, оплатил. Через сутки случайно нашел сообщение в личном кабинете, что товар закончился. Ни смс, ни звонка! Еще через сутки позвонила менеджер из Москвы и скучающим голосом сообщила, что товар закончился, но если вам очень надо мы привезем со складов через 7 дней. Спасибо, я уже в другом месте купил! Короче, интернет-магазин Спортмастер - не вариант. Сравниваю с другими интернет-магазинами.

Делала заказ в спортмастере через интернет магазин, мало того в магазине простояла час, чтобы получить свой оплаченный товар между прочим, так выдали половину заказа, сказали вещи которой нет, за неё вернут деньги в течении двух недель, в итоге прошёл месяц ни денег ни чего, звонила в службу поддержки уже 3 раза сказали будем разбираться в течении 5 дней, прошло обратно 2 недели и ничего, вывод такой Спортмастер ужасный интернет магазин в котором обманывают людей наглым образом деньги берут с тебя, а когда приходишь за заказом если вещи твоей нет в наличии, то больше ты своих денег не увидишь сожалению как и товара, так было со мной

Деньги не возвращают и ожидание ответа 1(час) слушаю музыку про Спортмастер.удоты!!!я ожидал другого отношения к нам,покупателям

Купил 03.06.2020г через приложение спортмастер велосипед, оплатил тоже в приложении. Через день отменил покупку в приложении. 05.06.2020 кое как дозвониля до оператора (48 минут) отменил с ним товар, потом через неделю опять кое как дозвонился с третьего раза минут по 25 узнать где деньги, сообщили что надо ждать две недели. Звоню через две недели и как только речь идёт о возврате денег они збрасывают трубку на 4 раз по 20 минут они объяснили что две банковские недели нужно ждать. Сегодня 21.06.2020 дозвонился быстро но тоже шесть раз и каждый оператор отвечал по разному, кто говорил что деньги вернули, то звоните в банк ,а последний сказал что нужно идти в банк брать справку что возврата не было и с этой справкой идти в магазин , на что я ему отвечаю что дугие операторы видели что возврата небыло и магазин не работает(Красная площадь г.Краснодар.) он начал меня убеждать что операторы не видят был ли возврат и магазин работает. Это просто издевательство, деньги снялись с карты за секунды а теперь чтоб их забрать мне нужно бросать работу,бежать в банк за справкой потом к ним в магазин а потом что? Лучше обращюсь наверное в суд писмено и не надо ни куда ходить. Просто обидно в стране вирус, с работой худо,решил ребёнку зделать подарок а нажил гиморой на свою голову..