Туроператор Санмар (Sunmar) — отзывы

Время вылетов меняют на своё усмотрение, как тут ниже многие описали и про 2025 год и раньше. Посмотрел на парк AlMasria Universal Airlines через flightradar24.com, и при наличии одновременно нескольких бортов в Шарм-эль-Шейхе на 19:40 29.11.2025 возникают сомнения, что причины задержек в авиакомпании. Казалось бы можно порадоваться, что на сутки задержались на курорте. Но нет, отель продлили лишь до 12:00, а дальше пребывание в холле до 20:00, вылет вроде на 00:15 30.11.2025.
Отельный гид Халид самоустранился от решения вопросов. Что вчера ничего внятного не сообщал весь день, когда уже было ясно о переносе рейса с 0:10 на 17:25 сегодня. Что сегодня никакой помощи не организовал, хотя уведомил утром о переносе с 17:25 на 23:59. Потом уже сами выяснили, что рейс ожидается 0:15. Ждём трансфер в холле.
Задержка на сутки, отель предоставили лишь до полудня. Хотя при задержке более 8 часов должны предоставлять отель вплоть до трансфера. О нашем питании не позаботились! Обед и ужин сегодня уже за свой счет, хотя обязаны обеспечить питанием при задержке рейса более 2х часов.

Отдыхали в Дубае в ноябре 2025 года. Трансфер с аэропорта до отеля был замечательный. Небольшой минивэн, водитель даже включил песни на русском языке. Отельный гид по имени Мария назначила встречу в день приезда. Никакой полезной информации. Купили экскурсию по Дубаю. Перенесли первоначальное время позже на час. В назначенное время транспорт не приехал. Долго разбирались. Оказалось нас ждали совершенно в другом отеле. Экскурсия ужасная. Совершенно не стоит таких денег ( 150 $ с чел.).

Туроператор Sunmar ни за что не отвечает!Остерегайтесь сотрудничества с ним. В сентябре 2025 года ездили по турпакету в Турцию: по причине объявления режима "ковер" в аэропорту мы не попали на наш рейс на самолет, как результат до отеля добирались самостоятельно.На горячей линии нам ответили: добирайтесь самостоятельно....Пришлось купить самим билеты и нанять самим трансфер до отеля.Потеряли целый день.Деньги нам ни за билеты, ни за трансфер тур оператор не вернул.Вместо отдыха мы получили стресс.ОТДЫХ ИСПОРЧЕН! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отдыхаем в Египте , хочется отдельно отметить отельного гида от Санмар в Шарме в отеле Иви Сирин. Как только отдали деньги за его экскурсии, потерял интерес. А обещал проинформировать за день до отлета, быть на связи. Сегодня должны улетать, ноль информации на стенде, написали ему в Телеграмм, вообще ответ удивил. А я не работаю больше, обратитесь к другому, вот его телефон. А другой вообще не в курсе, кто мы, когда улетаем. Прислал просто общую картину на прошлый день. Ужас, сидим в отеле, не знаем, заберут ли нас в аэропорт и когда, задержка рейса будет или нет. Хорошо, что есть Интернет. Но это просто хамское отношение .

Отдыхали в Египте всей семьей в конце августа. Отельный гид Ahmed Bahaa El Deen разговаривал по хамски из-за того что отказались приобретать у него экскурсии. Сначала нахамил мне (женщине), потом сильно грубил моему мужу, угрожая что мы не сможем уехать домой, что мы нигде не зарегистрированы и он нас не знает. Это все из-за того что не приобрели у него экскурсии

Забронировали тур в Египет в мае на октябрь. В августе тур полностью оплатили. И за месяц до вылета приходит письмо что отель отменил бронь. Санмар предложил вариант с другим отелем (отель и по сервису и расположению проигрывает) Пришлось аннулировать тур. И бронировать у другого ТО. И соответственно с другой ценой. Очень не приятная история. Подпорчены нервы и не запланированные траты. К Сансару больше ни ногой

Купила тур в Шарм-эль-Шейхе на ноябрь 2025 отель Риксос,специально выбирала удобные перелёты, но после покупки через неделю было сообщено что вылет перенесли с 3:45 на 16:30 , с таким временем вылет у других операторов был тур в разы дешевле . Зачем обнадеживать людей. Настроение о предстоящей поездки испорчено

10.06 .2025г.был забронирован тур в Шарджу(ОАЭ) перелет осуществляла авиакомпания эмирейтс.Все было супер.Вылет стоял в 23.10 первыми покормили детей ,затем уже взрослых.Гид экскурсии не навязывал.Т.к наш отдых выпал когда были стычки Израиля с Ираком и многие туристы немогли вылететь т.к закрыли воздушное пространство.Многим туристам продлили отдых на 2-3 дня.Затем перелет увеличили на 2ч.30 мин.Обратно из отеля за нами приехал персональеый трансфер хотя должен был приехать групповой.И мы ехали втроём на массажных креслах.К данному туроператору у меня претензий нет.Буду обращаться ещё.

Если можно было вообще не одной звёзды не поставили ! Гид не отвечает на наши сообщения! Информации по вылету нет , сидим и гадаем во сколько нас будут забирать с отеля! Что за свинское отношение!

Прилетели отдыхать в Нячанг 24 июля 2025 года . Гида не видали , не звонил и не писал . 3 августа улетаем в Иркутск . Когда и во сколько самолёт нам ни кто не сообщил . Через онлайн узнали , что самолёт задерживают на 8 часов . И как добираться до аэропорта ? Это что за отношение ?