Туроператор Санмар (Sunmar) — отзывы

Самый отвратительный оператор который только может быть,взяли отменили тур на 17.07.2021 якобы не набрали людей,лживые ушлёпки туры просто перепродают в несколько раз дороже.

Выручайте. Вместо отиум попали в аларча. Отель сырой только открылся сервис нулевой. Дети грустят. Народу нет!

Тур в Турцию был на 2.07.21. Никто не предупредил, что чартеры открыты и тур состоится, в результате не успели сделать ПЦР тест. За тур не вернули ни копейки. Элементарно обокрали!!!! Воры

Адекватные сотрудники и в целом компания нормальная. Давно с ними летаем. Устраивают цены и сервис. В этом году отдыхали в Сочи – очень и очень достойный отель нам подобрали за разумные деньги.

Отдыхали в Сочи в трех звездах. Более чем довольны отелем. Нам менеджер подобрал отличный бюджетный вариант. Люксовые номера все равно были не нужны – мы планировали много гулять и наслаждаться природой, а не сидеть в номере)

Не первый раз сюда обращаемся. Мне нравится, что у ребят всегда есть предложения на разный кошелек. Сотрудники ненавязчивые, корректные и профессиональные. Мы всегда подбираем что нам нужно и за разумную стоимость.

Отдыхали в Крыму и очень довольны таким отпуском. Посмотрели почти все достопримечательности крупные, наелись, напились, нафотографировались)) Понравилось, как все организовано туроператором, все трансферы четкие, по времени, гиды вообще молодцы, отрабатывают каждую копейку, при этом ненавязчивые. Оцениваем отдых на 5 баллов.

Летали в Доминикану с этой компанией. Полностью положились на рекомендации менеджера в выборе отеля, тк здесь никогда до этого не отдыхали. Очень понравилось! Также были на экскурсии. Приятное впечатление!

Здравствуйте, уважаемые путешественники)
24.02.2020 по привычке заранее забронировали и оплатили тур у Тунис, решили в Susse поехать на этот раз. Раньше только в Mahdia и Djerba, с Sunmar - нареканий не было.
Но случился Covid.
В возврате "мягко" отказали - сами понимаете, ситуация, нам тяжело. Ну ок, мы же партнеры.
Перенесли сначала на осень, ну и естественно снова не улетели.
Пришло новое предложение: оставляем как есть, и переносим на те же даты, но на 2021 год. Ну хорошо, мы подождем.
И вот финал.
19.05.2021 приходит письмо от робота оператора - перенос полетных данных, вы обратно летели ночным рейсом, а теперь утром. Ну мы расстроились - день сперли, но ок.
Вечером 20 заходим в ЛК - статус заявки отменен.
Час дозванивались до менеджера, я наверно их call-центр замучил, что дозвонились)
Я так и говорил - Мария, снова здравствуйте, соедините с менеджером по заявке 3050509, она все время занята, но если занята - я снова позвоню. Но дозвонился.
И сообщают мне следующее: полетная программа изменена, вылет не 7 июня (как был), а 5. То есть 12 ночей не получается. Можно полететь, но надо снова бронировать, и сейчас это (а было 12 ночей, а стало 14) по новым ценам будет +1100 евро с хвостом.
Ничего не знаем - это летчики, а мы снова перенести права не имеем.
Ну что я могу сказать. В трудное время я был тем, кто поддержал тур компанию, не нагнетал истерики, ждал. А меня просто продали, кто то купил этот тур уже - ибо мест нет на даты.
10 лет я летал с этой конторой. Прощайте. Надеюсь, вы обанкротитесь.
Дай бог, хоть деньги вернут.
Только в сложные времена понимаешь - кто партнер, а кто - паразит.
За свои слова - готов ответить даже представителям этой компашки.
Елагин Павел Николаевич, заявка номер 3050509. Вряд ли они решат это обсуждать, но если что - телефон мой тоже у вас есть. Записи разговоров со сладким менеджером в апреле 2020 и не особо сладким в мае 2021 - тоже есть)
Люди, не бронируйте ничего! Вас так же за 2 недели до вылета продадут, и к новому году получите свои бабки. Все в плюсе, кроме вас.

Купили тур в Грецию на Крит в феврале 2020 г., из-за пандемии перенесли нам на теже сроки и на тех же условиях на этот год 2021. в итоге Греция уже открыта! у нас вылет 27 мая, а туроператор берет и отменяет нашу бронь со словами что чартеры не летаю на Крит и тур ваш не состоиться! если хотите возвращайте деньги! но вернем до конца года а не в течении 10 дней! Но при этом туроператор продолжает продавать билеты в этот отель только уже в два раза дроже! Вот и вопрос почему вы продаете билеты если нет полетов! или вы специально отменили наш тур. и теперь продаетет его подороже а нам пудрите мозги!