Довольны с женой организацией отдыха в Турции в августе. Вылеты туда и обратно не задерживались, отель подобран так, как будто он для нас и строился, сотрудники и в России и за границей - внимательные, отзывчивые и без навязчивости. Сколько ужасов слышали про отельных гидов и их навязывание услуг, но не столкнулись с этой проблемой, сами выбрали нужные нам экскурсии всего 2 причем, больше и не приставал к нам с ними никто))
Немного переживала, потому что летали в такой период - везде только и разговоров что о вирусе. Но на самом деле в Турции даже как-то комфортнее и спокойнее себя чувствуешь в этом плане. Во-первых, должна признать, что меры безопасности соблюдаются там тщательнее чем у нас. Во-вторых, нам в Санмар оформили дополнительную страховку по ковиду. Слава богу что она не понадобилась, но с ней было спокойнее)
Брали тур по раннему бронированию в агенстве Санмара на Привольной 13(Тревел Кейс). Такого доброжелательного отношения к клиентам мы не встречали нигде. Несмотря на длительный срок и карантин, сотрудники всегда были на связи, отвечали на все вопросы, вносили исправления. Сопровождение сотрудниками агенства было ,практически, до самого прилета. Огромное спасибо за прекрасный отдых Юлии, Максиму, Евгении!
Много читаю, как люди возмущаются навязанной экскурсионкой, но мы лично сами предпочитаем брать ее у туроператора. Выходит адекватно по цене и самих предложений полно, по крайней мере в Турции. Хочешь - едь смотри разные древности, хочешь - пляжи, заливы и прочее. Если кому интересно, останавливались в JULIAN CLUB HOTEL, хорошая полноценная четверка с приличным сервисом.
Спасибо менеджеру Санмара, что посоветовала нам съездить в Турцию осенью. Летали в середине сентября и шикарно отдохнули в Алании. Климат идеальный, море - теплейшее, отель EFTALIA AQUA RESORT выше всяких похвал, питание отличное, развлечений куча. Брали несколько экскурсий, трансферы, программы - не подкопаешься. Ну вот реально - восторг.
Турагент говорит, что вы ей не отвечаете? Почему бронь отеля отменяете за день до вылета? Мы самостоятельно связались с отелем, они подтверждают, что бронь от вас не поступала?
Заказали тур в Турцию в сентябре, оплатили полную стоимость, но тур не подтвердился. Когда заболела жена и мы предупредили об отмене поездки (по телефону и письменно) через час пришло подтверждение тура и письмо о штрафе 100%. Телефон молчит, на письма не отвечают.
От меня хороший отзыв компании Sunmar. Мы покупали один из самых недорогих туров, это была четверка. Менеджер сразу объективно описал возможные недостатки, но все сложилось максимально удачно. Мы были готовы к каким-то нюансам, но ехали наслаждаться отдыхом, а не придираться к мелочам. Тем более что уровень обслуживания и доброжелательность персонала сглаживала все мелкие недочеты.
Совершенно наплевательское отношение к туристам!!! Впервые решила свозить ребёнка на море, забронировала тур в феврале на 21 сентября. По итогу ситуация следующая, сначала туроператор предложил заменить отель, т.к. наш не открылся после карантина, хорошо, согласилась. Но это не самое худшее, 16 сентября звонит турагент и говорит, что предлагают перенос даты вылета на 30 сентября, я отказываюсь, т.к. мой отпуск уже закончится к тому времени. Сегодня 17 сентября Санмар уже ставит перед фактом либо 30 сентября вылет, либо на следующий год и ответ я должна дать сегодня же. В итоге пока мы с турагентом обсуждали этот непростой вопрос, мой тур анулировали, бронь сняли. От работы Санмара остались только негативные впечатления и расстройство от несостоявшегося отпуска!!! Вопрос в чём :как можно так безответственно относиться к своим клиентам?!!! Тур забронирован заранее, всё проплачено вовремя, и Санмар без всяких извинений и объяснений переносит, а потом вообще анулирует бронь!!! Это при том, что границы открыты и дата вылета запланирована заранее. И как можно вообще сообщать туристам всего за 4 дня до вылета, что вы переносите тур аж на 10 дней позже??? Я работающий человек и отпуск оформляется заранее и на определённое количество дней и двигать его по не организованности туроператора нет возможности!!! Почему туристы должны страдать из-за наплевательской, не клиентоориентированной работы Санмара?! Даже страшно представить с таким отношением, что нам предложит на следующий год Санмар, ведь выбора у нас сейчас не осталось, наши средства сейчас у них, заморожены(((
Приобретала тур 04.09.2020 на период с 17.09 по 27.09 с вылетом из Москвы, заявка была подтверждена, пакет документ на вылет и заселение сформирован и передан. Перед покупкой билетов до Москвы уточнила, все ли в порядке с туром. Все в порядке- был таков ответ. 14.09.2020г., за 2,5 дня до вылета - оператор сообщает о том, что нет подтверждения от отеля. Как такое возможно??? Предлагают заменить на другой отель с худшими условиями и стоимостью ниже, либо аннулировать заявку. Просто в шоке! Как так они могут работать вообще
Последние отзывы
Программа "Прямой эфир"
Опять она, не понятно как опять стдящая на .......? Опять "цвет года " Сказать о ней "глупа-ничего не сказать 'ей такой правды напихалив ответ на её очередную ....
Крем для области молочных желез АЛФИТ Плюс Фитол-1
Средство на основе растительных компонентов, но я все равно уточнила у врача, можно ли, и он одобрил. Я наношу крем утром и вечером, днем я на работе и мне не о...
Программа "Открытый эфир"
В.В.Путин сказал ... Бей первым... Так живёт Люд России ... Это уже шутка для нас. Европа сарказм и иронию взяла за основу.
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Когда обратилась в Атлон, не пожалела. Работа выполнена качественно, в указанные сроки, работники опытные и добросовестные. Излишки материала сдала обратно в ко...
Шторы Amigo
Менеджер не пыталась продать самое дорогое, а реально вникала в задачу, предлагала варианты, которые подходят под концепцию. Замер сделали точно, монтаж аккурат...
Седжаро
Стабильно приближаюсь к своей цели. Худеть на этих уколах начала полгода назад. Мой вес снизился на 29 кг. Я хорошо себя чувствую, у меня не повышается давление...
Колл-центр Wilstream
Выбрала работу в чатах, потому что разговаривать целый день по телефону мне не очень нравится. Правда, здесь тоже хватает своих сложностей, особенно когда однов...