Помогает бизнесу стать лучше
Купила тур, по прилёту в отель возникли проблемы с руководителям отеля, на что я написала жалобу в данную компанию, т. к отель относится к данному тур оператору, так вот мою жалобу про игнорирование, и не какие меры в отношении данного сотрудника отеля не были приняты. Не рекомендую данную тур компанию, т. к деньги были заплочены, а отдых испорчен, и в последствии с вами в дальнейшем данная тур компания не будет сотрудничать!
Забронировала тур по раннему бронированию в декабре на октябрь..ну вот такая наивная дурочка. В свете последних событий, господа из Санмара не хотят брать доплату за рейс Азурами, просто аннулируют тур. Типа бронируйте еще раз по новым ценам, а нас это не волнует. Шарашкина контора!
Ужасный туроператор, деньги за путевку не могут вернуть с 2020 года!!!!!!бронировали тур в Тунис, потом ковидные ограничения, перебронировать на Российский юг не было возможности, тк была сломана нога, опять отказ в возврате! Хорошо, написали заявление ждём… один год, второй….уже решила дочке остаток отдать, что бы она слетала, всё выбрали, но опять ОТКАЗ, уже якобы отеля, не подтверждена бронь…, решили рассмотреть Санкт- Петербург, но выбор не велик 5 отелей с моментальным подтверждением…..А сумма на возврат смешная
Номер бронирования от 2020 года:3036087
Сумма 401,34 EUR
Уважаемый Санмар, когда я увижу свои деньги?
А мы были в Анталье в конце ноября. Уже не купальный сезон, но мы ехали чтобы можно было просто релакснуть и отдохнуть. Светлане, менеджеру по туризму спасибо за уделенное внимание, за то, что посоветовала хороший отель. Мы накупались во внутренних бассейнах, а на море ходили дышали свежим воздухом. Вы меня каждый раз радуете тем, что у вас есть что предложить и подбор тура проходит, не спеша проходит, даете время рассмотреть фото, почитать описание, подумать. С трансфером тоже не подводили, встречают вовремя. Спасибо
Добрый день!
Не первый раз приобретали путевки у Санмара, всегда все было хорошо, но не в этом году. Путевку приобрели еще в начале января на октябрь месяц в Кемер, причем оплатили полностью. Вчера нам сообщили, что т.к. мало рейсов, нам предлагают перенести тур на следующий год, но при этом сразу предложили купить тур в другой отель на это же время, но с доплатой. Как это понимать? Получается, что рейсы все -таки есть? Что это за такое хамское отношение к людям?
Добрый день.
Не покупайте туры у этой компании! Заказали путёвку в Турцию ещё в феврале, но перед самим вылетом все отменили. Оправдали все тем, что из-за санкций самолёты не летают, но об этом нигде не написано. Чтобы нам предоставили другой самолёт нужно доплачивать немалую сумму. Очень жалко. Ни отдыха, ни денег.
Просто кидают людей. Ужас !!!!
Ужасный оператор. Заказали путевку в Турцию ещё в феврале. Но им после санкций показалось мало. Надо доплатить ещё 100% стоимости. Не 150, а 300 тыс. Очень не советую. Кинули 2 семьи. Ни отдыха, ни денег(((((
Обожаем турцию и всегда почти ездим на Эгейское море. Тут чудесно, народу меньше, спокойнее как-то, уютнее чтоли. Экскурсий тоже достаточно. В прошлый раз в шикарном отеле были, кому если надо, поделюсь названием. Организован отдых был отлично. В этом году тоже поедем, путевки уже куплены на август.
Не рекомендую!
В апреле 2022г покупали тур напрямую через Санмар. Принципиально было выбрать время , аэропорт и авиалинии( тк летим с маленьким ребёнком). За все конечно же надо платить)) Выбрали подходящий для нас вариант , за все доп. Заплатили. В день вылета я получаю письмо на почту, что время, аэропорт и авиалинии изменены! Мы должны были лететь турецкими авиалиниями( самые дорогие), а изменили на самые дешёвые. Позвонила в тур фирму, девушка заверила меня, что сделают перерасчёт и вернут деньги. По итогу, прошло 2 месяца , не денег не ответа я не получила! В течении этого времени не раз звонила, писала, оставляла претензии, никто отвечать не хочет! Ужасный персонал и руководство! Однозначно никому не порекомендую, тк не дай бог, что у вас пойдёт что то не так, то вы не денег не связи обратной не увидите!
Не покупайте туры у этой компании!
С 2020 года не вернули деньги за купленный тур!Постоянные отписки.Лишили отдыха наших детей 5 и 6 лет.Просто присвоили наши денежные средства.На письма не отвечают.С учётом инфляции на нашу сумму мы не сможем уже поехать никуда.Это компания-воркуют деньги клиентов!!!