Помогает бизнесу стать лучше
Рекомендую этого туроператора всем, кто хочет съездить за границу в наше непростое время без каких-либо проблем и проволочек. Менеджеры грамотно подбирают туры, дают советы, обеспечивают комфортные и безопасные условия проживания в других странах. А еще у них много разных экскурсий и в целом классные программы на отдыхе, не дающие скучать и просто слоняться без дела.
Прилетели из Турции, и снова тур купили уже на лето, на Эгейское море. Надеемся теперь, что политическая ситуация в мире позволит отдохнуть без проблем. Прошлым отдыхом очень довольны по всем статьям: от ценника на все до организованных трансферов, работы гидов и прочего. Сам отель отличный, с огромнейшей территорией, кучей ресторанов, вкусным питанием.
Турагент написал туроператору Sunmar об отмене туров в Египет 3501408 и 3501424. На что туроператор ответил, что не может вернуть деньги в связи с изменившемся курсом доллара. Я оплачивал рублями по текущему курсу. И прошу вернуть рубли. Где мои деньги? Это похоже на мошенничество. Буду подавать исковое заявление в суд.
Более 200 человек не могут выехать из Турции с 5 марта. Рейсы отменяются один за другим, а те, кто не выдержал и купил билеты по 100к за свои деньги летели полупустыми самолетами.
Сейчас 8 марта 2022 года, и многие авиакомпании приостанавливают свою работу за рубежом в связи с санкциями. При этом, что делать 200 туристам не говорят, нет дат вылета и мы не можем вернуться к своим семьям.
SUNMAR посылает то в компании, продавшие тур, то к принимающей стороне, которые, в свою очередь, отсылают к SUNMAR.
Рейсов становится все меньше и наши шансы вернуться домой тают. У многих проблемы с работой и тд.
Помогите нам вернуться домой, а не давайте бесконечные отписки "Направляем информацию в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, с Вами свяжутся."
Были в отпуске в Доминикане. Летали на две недели, удалось по-настоящему расслабиться. Все-таки неделя отдыха для меня это мало, хотя мужу хватает)) а вот две недели это уже достаточно, чтобы полноценно отдохнуть. Отелем я довольна. Очень красивые пляжи, просто волшебные. Вернемся в следующем году)
Спасибо большое, мы в вас не ошиблись! Организовали нам медовый месяц в ОАЭ! Перелет сложноватый, долго все –таки лететь, но для нас это была приятная усталость. Во вопросах организации все молодцы, все досконально! Отель шикарный, заселение сразу по приезду. Все в лучшем виде!
Быстро оформили тур. Прислали все документы на почту. Поддержка работает 24/7 в онлайн режиме. Два раза консультировались в поддержке – быстро и четко отвечают, помогают. Спасибо!
Еще в начале 2020 года заранее оплатили пол путевки в Испанию на сентябрь. Как все помнят, началась пандемия.. Окей, все понимаем, переносит на следующий год, на сентябрь, но Испания и через год опять закрыта.
Написали заявление на возврат денег, т.к обстоятельства и планы изменились. Ждали до 31.12.2021 т.к до этого срока, согласно постановлению РФ должны вернуть. Но нет, не вернули. На письма не отвечают, в своих соц сетях добавили в черный список. Так что думайте, и я не одна такая, к сожалению.
Первый раз взаимодействовали с этой компанией и осталось приятное впечатление от обслуживания. Путешествие мы выбрали в Доминиканку, новый хороший отель и цена нас устроила. Все оформили быстро и пакет документов предоставили без задержек. Отель нам понравился, хороший сервис, разнообразное и вкусное питание, но самое важное – это прекрасная территория, которой мы каждый день наслаждались.
Хотелось бы поблагодарить агентство и нашего менеджера за прекрасно организованный отдых. Египет, Южный Синай, Шарм-эль-Шейх, Rixos Sharm El Sheikh - Adults Friendly. Ездили две пары друзей. Отдохнули великолепно! Отель шикарный, вкусное питание, адекватный обслуживающий персонал, все было замечательно!