Туроператор Санмар (Sunmar) — отзывы

Забронировали отель в Турцию на май,оплатили всю стоимость путевки и с нетерпением ждали майских праздников!
Я всё понимаю,что произошли непредвиденные обстоятельства,тоесть спецоперация на Украине!
Теперь нам предлагают,доплатить за тур 200 у.е за человека ,но извините мы ,на тот момент,когда полностью оплачивали путевки,оплатили их 💯,а не на 20,30%!Это просто возмутительно, получается мы потеряли деньги 💸, потому что всё подорожало в 2 раза!!!!Ещё раз убеждаюсь,что всегда страдают простые люди! Поддержки нужна тур операторам,а нам нет! Мы не можем позволить за 3 человек заплатить 65 тысяч,а ещё и вылет с Москвы,до неё добраться ещё надо,так как аэропорт с которого мы собирались улетать закрыт!
Спасибо за чудесный отдых!

Купила отдых в Турцию на 21 мая.на Москву не пересаживают и перенос не предлагают.Что делать? Номер заявки
3497601

Купили тур в Турцию. Потом пандемия... Перенесли на следующий год. Пришлось отменить за 4 месяца по семейным обстоятельствам. Деньги не вернули. Забронировали в Египет. Началась война на Украине... Теперь Санмар говорит о ситуации форс-мажор... Типа никто никому не должен! Какой форс-мажор? Война на Украине никак не влияет на отношения с Египтом и Турцией! Эти деньги мне должны были вернуть полгода назад! Никогда не обращайтесь в санмар!

Ужасный оператор!
Тур не состоялся, отменил санмар,НО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Ничего вразумительного не отвечают, сроки не озвучивают! Обходите эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!

Купили тур на сентябрь, решили не ехать. Да, отказ с нашей стороны, мы платим штраф, не понятно откуда взявшийся, затрат нет, но бог с ними, оператор полностью игнорирует нас и агенство, не отвечает вообще нигде на очень большое количество запросов, просто ноль контакта, ноль информации. Не покупайте тур у данного оператора! Было время мы очень много путешествовали с санмаром, вот как они ценят своих туристов. Просто в голове не укладывается. Не надо давать мне не существующую почту. Скажите,когда вернёте мои деньги!

Рекомендую этого туроператора всем, кто хочет съездить за границу в наше непростое время без каких-либо проблем и проволочек. Менеджеры грамотно подбирают туры, дают советы, обеспечивают комфортные и безопасные условия проживания в других странах. А еще у них много разных экскурсий и в целом классные программы на отдыхе, не дающие скучать и просто слоняться без дела.

Прилетели из Турции, и снова тур купили уже на лето, на Эгейское море. Надеемся теперь, что политическая ситуация в мире позволит отдохнуть без проблем. Прошлым отдыхом очень довольны по всем статьям: от ценника на все до организованных трансферов, работы гидов и прочего. Сам отель отличный, с огромнейшей территорией, кучей ресторанов, вкусным питанием.

Турагент написал туроператору Sunmar об отмене туров в Египет 3501408 и 3501424. На что туроператор ответил, что не может вернуть деньги в связи с изменившемся курсом доллара. Я оплачивал рублями по текущему курсу. И прошу вернуть рубли. Где мои деньги? Это похоже на мошенничество. Буду подавать исковое заявление в суд.

Более 200 человек не могут выехать из Турции с 5 марта. Рейсы отменяются один за другим, а те, кто не выдержал и купил билеты по 100к за свои деньги летели полупустыми самолетами.



Сейчас 8 марта 2022 года, и многие авиакомпании приостанавливают свою работу за рубежом в связи с санкциями. При этом, что делать 200 туристам не говорят, нет дат вылета и мы не можем вернуться к своим семьям.



SUNMAR посылает то в компании, продавшие тур, то к принимающей стороне, которые, в свою очередь, отсылают к SUNMAR.



Рейсов становится все меньше и наши шансы вернуться домой тают. У многих проблемы с работой и тд.



Помогите нам вернуться домой, а не давайте бесконечные отписки "Направляем информацию в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, с Вами свяжутся."

Были в отпуске в Доминикане. Летали на две недели, удалось по-настоящему расслабиться. Все-таки неделя отдыха для меня это мало, хотя мужу хватает)) а вот две недели это уже достаточно, чтобы полноценно отдохнуть. Отелем я довольна. Очень красивые пляжи, просто волшебные. Вернемся в следующем году)