Туроператор Санмар (Sunmar) — отзывы

В конце мая отдыхали в отеле Кимерос в Турции от туроператора САНМАР. К отелю претензий нет, но трансфер от туроператора в ОБЕ стороны вызвал массу нареканий, и как говорит наш турагент, эта порочная практика САНМАРа существует уже с начала мая.
Трансфер аэропорт–отель. Зачем-то ввели заезд (это не менее получаса времени) на техническую остановку. Люди провели в дороге уже не меньше восьми часов (до отеля ехать полчаса, если без заездов), всем уже хочется быстрее оказаться на море, а «заботливый» САНМАР в каких-то своих корыстных целях завозит туристов на ненужную никому остановку. Весь автобус просил ехать прямо в отель, девочка–сопровождающая сказала, что им запрещают ехать напрямую в отели.
Обратный трансфер ещё «веселее». Туристов забирают за ПЯТЬ часов (напоминаю, что до аэропорта ехать полчаса), потому что собирают не только из разных отелей, но и НА РАЗНЫЕ РЕЙСЫ, вылетающие в разное время. Это же настоящее издевательство над туристами. Складывается впечатление, что таким образом они вынуждают людей покупать индивидуальный трансфер.

Отдыхали за границей первый раз, очень по этому поводу переживали, как пройдет, что будет, если что не так, но наша менеджер сразу успокоила и потом всю поездку была с нами на связи. Заранее многие моменты рассказала. Очень ей за это благодарны. Отпуск прошел как надо, без эксцессов. Ездили на экскурсии, ходили по рынкам, просто гуляли и на пляже валялись конечно.

Продают туры на рейсы, которые не существуют. Рейс (ТК 3749) Спб-Анталья (Turkish Airlines) 11 июня в 01:25 ОТСУТСТВУЕТ В РАСПИСАНИИ ВЫЛЕТОВ. Отдых не состоялся!

Здравствуйте. Мы тоже пострадали от кампании. Почитав отзывы, пришла к выводу, что главным ответом кампании является- пришлите номер ваучера!!!
Давно все кампании выплатили деньги за туры, которые не состоялись по вине пандемии!!! И только санмар- пришлите номер вашего ваучера...
Вам самим не стыдно за свою работу? Как к вам обращаться?
Обходите стороной эту шайку!!!
Наш тур куплен 2020 январь. Деньги не вернули и похоже не дождём...

Санмар разместил объявление о доп рейсе ТК-3989 с 01.06.22 в Турцию из Тюмени.
Купили тур.
Через день после покупки узнали о том что Анекстур, который тоже летел на этом рейсе, за 4-5 дней до вылета начал своих туристов пересаживать на другие рейсы на 31.05.22 и на 02.06.22. Т.е. они поняли что никакого рейса нет. Узнав это мы начали звонить оператору санмар чтоб они перенесли нас на другие рейсы. Но они нам говорили что все впорядке нечего беспокоиться. Звонили каждый день умоляли перевести на другой рейс.
В итоге за 1 день до вылета тур отменили.
А самое интересное что этот рейс ТК-3989 не летает уже несколько лет. Т.е. они заведамо нас обманули. Просто решили срубить денег. Не думаю что деньги нам вернут за 1 день, так же как они просили оплату за тур (1 день). Это мошенничество чистой воды!

А я обожаю Бодрум, уже несколько ряд подряд были именно на эгейском побережье. Море замечательное в любой месяц лета, отели подбираю согласно своему бюджету. Один раз даже были в трехзвездочном отеле. По питанию там все круто, немного обстановка не такая как в 4 и 5 звездах. А так все класс, смело можно ехать и не думать, что будет плохо. Как показывает мой опыт, отдых прекрасен даже за небольшие деньги.

Доплата после заключения договора :
Добрый день! Нам предлагают за доплату пересесть на другой самолет. Доплаты скидываю. Так как это не перенос, а пересадка,то поэтому нам надо будет доплачивать. Это они объяснили,так как сегодня с ними ругалась целый день.

"Вы можете изменить авиакомпанию в ранее забронированных заявках на Turkish Airlines, Pegasus Airlines, PegasFly, Azur Air и Red Wings.
Для ранее забронированных заявок в Турцию на а/к Royal Flight, Red Wings, Nordwind и т.д, при условии, что в заявке изменяется только авиакомпания, а все остальные параметры остаются (включая город вылета/город прилета), применяются следующие доплаты:

Изменение на рейсы а\к Turkish Airlines, Pegasus Airlines (замена экономического класса на экономический):

Вылет днем / возврат на утреннем рейсе – доплата 250 EUR/чел. нетто
Вылет утром / возврат на утреннем рейсе – доплата 275 EUR/чел. нетто
Вылет днем / возврат на вечернем рейсе – доплата 275 EUR/чел. нетто
Вылет утром / возврат на вечернем рейсе – доплата 300 EUR/чел. нетто
Изменение на рейсы а\к PegasFly и Azur Air (замена экономического класса на экономический):

Доплата 150 EUR/чел. нетто
Изменение на рейсы а\к Red Wings, вылет из Москвы (замена экономического класса на экономический):

Доплата 200 EUR/чел. нетто
Изменение с бизнес-класса на экономический, с бизнеса на бизнес, с экономического на бизнес рассчитывается индивидуально."

Жду Вашего решения.

Собрались с мужем первый раз в Турцию прошлым летом, выбрали туропреатора Sunmar. Хочу сказать спасибо Ольге, которая нам не только помогла с выбором отеля но и сопровождала на всем пути следования, так сказать. Отдых омрачила только аклиматизация, мужу было плохо 1 день, из-за этого пришлось перенести экскурсию. Ольга помогла это сделать так, что мы не потеряли за нее деньги. Большое спасибо за прекрасный отдых, мы теперь только к вам))))

Были в январе в Турции с мужем и детьми 5 и 9 лет, получили кучу впечатлений. Выбрали Санмар и не пожалели. Менеджер отлично знает свое дело и выбранную нами страну. Да и цена порадовала. Погода была супер провели в СПА много времени, побывали на 2 экскурсиях

Второй раз уже были зимой в Турции в отеле Otium Park Club Akman в Кемере и как и в первый раз все понравилось. Стоимость тура получается не в сезон прилично ниже, а качество отдыха остается высоким. Перелеты вовремя при всех современных условиях, гиды отлично работают, экскурсионка как всегда бесподобна. Всем советую.