Помогает бизнесу стать лучше
Отель Xanadu Resort 5* High Class нам посоветовала менеджер, за что ей большая благодарность. Идеально для семьи с детьми. Питание, номер, анимация, в целом работа персонала - все идеально. Перелеты не подкачали, без задержек, трансферы тоже, не утомились в дороге. Советую всем этого туроператор и отдыха в Турции зимой, когда стоимость снижается, а сервис остается стандартно высоким.
Не стоит иметь дел с этой конторой. Предоплаченный тур отменили, в одностороннем порядке. Деньги не хотят возвращать, оставляют на депозите. А нафига мне ваш депозит.
е кому не посоветую данного оператора. Если не хотите испортить себе отпуск и сохранить нервную систему.
Бесстыжее руководство, бессовестная работа туроператора.
Поделюсь своей историей: В 2020 году забронировала тур в Турцию , внесла 50% оплаты, в связи с пандемией поездка не состоялась, предложили перенести на другие даты или сделать возврат денежных средств, я согласилась.
Следом в 2021 году в январе месяца приобрела новый тур на конец апреля , начало мая , оплатила тур 100%, но как у на бывает, в связи с приростом новых заболевших за 3 дня до вылета сообщили, все воздушные коридоры закрыты -ПАНДЕМИЯ!!! Но это жизнь, перебронировали данный тур на те же даты на 2022 год.
И во наконец апрель 2022 , долгожданный отпуск на носу. Но не тут то было, за 2 недели до вылета в связи с отменой чартера предлагают доплатить 300 евро с человека за билеты, у нас тур на троих, 900евро доплата. От безысходности соглашаюсь. Еще через несколько дней , говорят что на турецком перевозчике мест больше нет. И 13.04.22 предлагают улететь Пигасом. Я тоже соглашаюсь. Однако вечером в этот же день сообщают, что мой тур аннулирован, решение принято руководством компании. И предложили приобрести новый тур , по стоимости на сегодняшний день с доплатой в районе 180 000 рублей.
Не кому не посоветую данного оператора. Если не хотите испортить себе отпуск и сохранить нервную систему.
Бесстыжее руководство, бессовестная работа туроператора.
Поделюсь своей историей: В 2020 году забронировала тур в Турцию , внесла 50% оплаты, в связи с пандемией поездка не состоялась, предложили перенести на другие даты или сделать возврат денежных средств, я согласилась.
Следом в 2021 году в январе месяца приобрела новый тур на конец апреля , начало мая , оплатила тур 100%, но как у на бывает, в связи с приростом новых заболевших за 3 дня до вылета сообщили, все воздушные коридоры закрыты -ПАНДЕМИЯ!!! Но это жизнь, перебронировали данный тур на те же даты на 2022 год.
И во наконец апрель 2022 , долгожданный отпуск на носу. Но не тут то было, за 2 недели до вылета в связи с отменой чартера предлагают доплатить 300 евро с человека за билеты, у нас тур на троих, 900евро доплата. От безысходности соглашаюсь. Еще через несколько дней , говорят что на турецком перевозчике мест больше нет. И 13.04.22 предлагают улететь Пигасом. Я тоже соглашаюсь. Однако вечером в этот же день сообщают, что мой тур аннулирован, решение принято руководством компании. И предложили приобрести новый тур , по стоимости на сегодняшний день с доплатой в районе 180 000 рублей.
В феврале отдохнули с женой и детьми в Турции. Сначала лететь не очень хотели, но понимали, что если сейчас не отдохнем, потом не получится (планировалась куча работы), проект сорвался, но в свете последних событий не знаю, случился бы наш отдых или нет. А тогда он был прекрасным, даже не думали, что зимой так классно, и не только потому что отдыхающих мало, а погода комфортная, и цены ниже. Много где были, поездили по экскурсиям, показали детям страну. Хотим еще!
Забронировали отель в Турцию на май,оплатили всю стоимость путевки и с нетерпением ждали майских праздников!
Я всё понимаю,что произошли непредвиденные обстоятельства,тоесть спецоперация на Украине!
Теперь нам предлагают,доплатить за тур 200 у.е за человека ,но извините мы ,на тот момент,когда полностью оплачивали путевки,оплатили их 💯,а не на 20,30%!Это просто возмутительно, получается мы потеряли деньги 💸, потому что всё подорожало в 2 раза!!!!Ещё раз убеждаюсь,что всегда страдают простые люди! Поддержки нужна тур операторам,а нам нет! Мы не можем позволить за 3 человек заплатить 65 тысяч,а ещё и вылет с Москвы,до неё добраться ещё надо,так как аэропорт с которого мы собирались улетать закрыт!
Спасибо за чудесный отдых!
Купила отдых в Турцию на 21 мая.на Москву не пересаживают и перенос не предлагают.Что делать? Номер заявки
3497601
Купили тур в Турцию. Потом пандемия... Перенесли на следующий год. Пришлось отменить за 4 месяца по семейным обстоятельствам. Деньги не вернули. Забронировали в Египет. Началась война на Украине... Теперь Санмар говорит о ситуации форс-мажор... Типа никто никому не должен! Какой форс-мажор? Война на Украине никак не влияет на отношения с Египтом и Турцией! Эти деньги мне должны были вернуть полгода назад! Никогда не обращайтесь в санмар!
Ужасный оператор!
Тур не состоялся, отменил санмар,НО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Ничего вразумительного не отвечают, сроки не озвучивают! Обходите эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!
Купили тур на сентябрь, решили не ехать. Да, отказ с нашей стороны, мы платим штраф, не понятно откуда взявшийся, затрат нет, но бог с ними, оператор полностью игнорирует нас и агенство, не отвечает вообще нигде на очень большое количество запросов, просто ноль контакта, ноль информации. Не покупайте тур у данного оператора! Было время мы очень много путешествовали с санмаром, вот как они ценят своих туристов. Просто в голове не укладывается. Не надо давать мне не существующую почту. Скажите,когда вернёте мои деньги!