По цене и качеству все всегда устраивало
Мы с Санмар путешествовали уже много раз. Уже даже как-то и не ищем другие компании, а сразу идем сюда в офис, потому что по цене и качеству все всегда устраивало.
Туроператор Санмар (Sunmar) — отзывы
Уровень доверия:
средний
298 отзывов
Ужасное отношение к туристам!!
Купили тур в Турцию еще в декабре по раннему бронированию на начало октября. Вылетов из Самары нет. Санмар говорит что все скажут за неделю до вылета. Мне нужна информация сейчас. Неужели они не знают как будут осуществляться выкупленные туры из других городов. Я готова на Вылет из Москвы и готова сама купить билеты. Но даже перебронировать тур на Вылет из Москвы они не хотят. Что они скажут за неделю до вылета, страшно подумать. Вывод пока один- кинут. А мне нужен мой запланированный отпуск! Как добиться от них информации непонятно!!турагента информацию тоже не дают никакую.
На сайте одни цены , а при покупке дороже на много!!!
Отвратительная компания Санмар!!! Санмар на сайте ставит одинаковые цены за все виды вылетов из Москвы в Анталию, в реале все стоят по разному и это вам плюсуют к цене, плюс топливный сбор, так вместо 134 тысяч написанных на сайте, ,надо платить 152, вы сразу то и укажите переехал!!! Далее, офис переехал с Нижней Красносельской в Москве, на Бауманскую, вместе с Кораллом теперь они, нигде вывески нет !!! причём на сайте даже не сменили карту, просто сверху новый адрес прицепили, сказала об этом на Бауманской 68/8, ответили, что мы все поменяли. Никому не советую!!!!
Попали на неумех
С таким пренебрежением к клиенту сталкиваюсь впервые. Похоже кадровый голод затронул и этого так называемого туроператора. Одно приложение чего стоит-информация о переносе трансфера из отеля появилась, когда я был уже дома. А о возврате денег за сокращённый на день тур, после 100% оплаты, я вообще думаю могу забыть.
Почитал предидущие отзывы , пообщался с тур агентами и , учитывая собственный отрицательный опыт сделал вывод: больше в эту компанию не обращусь и другим не посоветую.
Не пользуйтесь услугами Санмар
Вылет 6 числа, отель не открылся. Почти месяц говорила им о том, что отель не будет работать. Но у них один ответ-такой информации у нас от отеля нет. И вот накануне вылета, 5 сентября, приходит письмо с предложением альтернативы, причем это предложение действует ВСЕГО!!! один час. Если не согласны, оператор аннулирует тур со 100% штрафом. Туристы согласились на альтернативу. И только через 8 часов, постоянных звонков оператору, писем -были внесены изменения и выданы документы. Причем туристы ехали в свадебное путешествие! Не пользуйтесь услугами этого оператора. Они не умеют ценить клиентов.
Санмар - дно((
Вылет 6 сентября. Отель не открылся после карантина. Касаемо замены кормят завтраками. До вылета 3 дня. Поведение Sunmar не понятно.
игнорируют запросы по возврату денежных средств.
В марте должны были лететь на Кубу, но границы закрыли за день до вылета. Сейчас моя турагент уже неделю пытается получить информацию от Санмар как мне вернуть денежные средства за несостоявшуюся поездку, т.к. в связи с пандемией я осталась без работы и в соответствии с Постановлением Правительства от 24.07.2020 имею право на возврат в течении 90 дней. Но ее запросы игнорируются, отвечают на все другие, кроме моего вопроса.
На грани, чтобы никому не советовать этого туроператора, если не решится наша проблема!
должны лететь 1.09.2020 в Турцию, 6 человек, на свадьбу. Мы молодожены и с нами должны лететь наши родители. Путевки у нас и двоих родителей с 1.09 -14.09. У двоих других с 1.09.2020 - 7.09.2020. Путевки нам подтвердили за неделю до вылета, компания перенесла рейс на один день летим через Ростов, мы пошли на эти условия. Теперь за 5 дней нам сообщают о том, что улететь 7.09 у родителей не получится и надо доплачивать пребывание в отеле еще на два дня, ничего другого нам не предложили, хотя насколько мне известно есть вылеты в Москву. Возможности остаться еще на два дня нет. И как быть в такой ситуации мы не знаем. Уже не в первый раз сталкиваюсь с нехорошими ситуациями связанными с данным туроператором.
Обман с заменой тура и депозитарными ваучерами
Похожая ситуация, брали путевку в январе в Турцию. За 2 недели до карантина успели отменить, взяли штраф. Сейчас наша тур агент пытается уже две недели забронировать второй отель, по первому даже отказ не прислали. Ждем второй, в ответ тишина. Звоню по телефону на сайте отправляют к моему агенту, но ей тоже не отвечают на письма и звонки. Наверное нужно подавать в суд.
Мне нравится эта компания
Мне нравится эта компания, их услугами уже не раз пользовались. Отдыхали несколько раз в Турции и были в Греции. Но лично для меня Турция комфортнее) если все наладится с перелетами как обещают, то осенью еще хотим застать бархатный сезон на Средиземном море :)
Последние отзывы
Программа "Прямой эфир"
Опять она, не понятно как опять стдящая на .......? Опять "цвет года " Сказать о ней "глупа-ничего не сказать 'ей такой правды напихалив ответ на её очередную ....
Крем для области молочных желез АЛФИТ Плюс Фитол-1
Средство на основе растительных компонентов, но я все равно уточнила у врача, можно ли, и он одобрил. Я наношу крем утром и вечером, днем я на работе и мне не о...
Программа "Открытый эфир"
В.В.Путин сказал ... Бей первым... Так живёт Люд России ... Это уже шутка для нас. Европа сарказм и иронию взяла за основу.
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Когда обратилась в Атлон, не пожалела. Работа выполнена качественно, в указанные сроки, работники опытные и добросовестные. Излишки материала сдала обратно в ко...
Шторы Amigo
Менеджер не пыталась продать самое дорогое, а реально вникала в задачу, предлагала варианты, которые подходят под концепцию. Замер сделали точно, монтаж аккурат...
Седжаро
Стабильно приближаюсь к своей цели. Худеть на этих уколах начала полгода назад. Мой вес снизился на 29 кг. Я хорошо себя чувствую, у меня не повышается давление...
Колл-центр Wilstream
Выбрала работу в чатах, потому что разговаривать целый день по телефону мне не очень нравится. Правда, здесь тоже хватает своих сложностей, особенно когда однов...