Туроператор Санмар (Sunmar) — отзывы

Доплата по новому курсу доллара за раннее бронирование. Изменили время вылета, пересадив нас с нормального самолёта на лоукостер.

Во первых пришлось в первый раз в жизни доплачивать за путёвку купленную по раннему бронированию. В чем смысл тогда раннего бронирования? 85 рублей внутренний курс при официальном 78. Выбрала на сайте путёвки на Туркишах с доплатой, потом за месяц до вылета оказалось, что нас перекинул на более раннее время вылета. Ну ладно. А за 3 дня до вылета выяснилось, что мы летим в Анталию какими то другими туркишами-недотуркишами с питанием булка. Это будет наш первый и последний полет с Санмар. На разводе потеря новых потенциальных клиентов.

В Кемере много раз отдыхали, только в разных отелях и 4 звезды, и 5. Питание разнообразно вкусные, номера хорошие, уровень обслуживания радует каждый раз. А вообще хочу сказать спасибо большое туроператору, с вами отдых всегда надежный.

Осенью летали в Турцию, Кушадасы, Seven Seas Sealight Elite. Впервые были в этом отеле, очень понравился, хорошо отдохнули. Огромное спасибо за организацию поездки. Все четко, все документы в порядке. В аэропорту представители перевозчика в фирменной одежде, есть указатели и даже если не опытный турист, точно не потеряешься. Отель соответствует описанию, что тоже очень хорошо, при выборе все без преувеличения. Рекомендую, туроператор надежный.

Итак начну с самого начала. Взяли тур у Sunmar в Шарм-эль-Шейх с 23 ноября по 2 декабря. Всё шло хорошо до тех пор, пока мы не встретились с отельным гидом, по имени Хасан Сатар , фото попробую прикрепить, считаю что туроператор и не только должны знать в лицо своего «героя»!!!!Надо признать , что он специалист своего дела, очень грамотно и умело «навешивает лапшу на уши» отдыхающим.Лично нам «впарил» 3 экскурсии. Теперь самое главное, делает он это всё быстро по времени ссылаясь на то, что ему надо сдать анкеты к определённому времени, где уже будут указаны ваши экскурсии. Смысл в том , что он не даёт время на обдумывание, чтобы вы не успели узнать реальные цены на те же самые экскурсии, которые стоят порядком дешевле. Теперь конкретика:
1,Обзорная экскурсия 8 $ с человека, у других туроператоров она бесплатная, но Sunmar. Coral Travel и Odeon это всё один холдинг , делают ссылку на то, что у них заложен музей Тутанхамона, ничего интересного, там даже людей нет…
2,Экскурсия на квадроциклах 35 $ с человека, реальная цена 25 $. Уже нагрели на 20 $
3.Экскурсия морская 50 $ с человека, реальная 30 $ .Ещё на 40$ обманули.
Когда я всё это узнала, то решила отказаться от морской прогулки и забрать деньги, проблем я не видела так как она была у нас через 4 дня. Квадроциклы были через 2 дня, поэтому решила её оставить и переплатить 20 $. А теперь развитие событий. Я подошла к Хасану и тихо на ушко попросила его вернуть нам деньги и не ругаться с друг с другом. На что я также культурно была послана на телефон «горячей линии» туроператора и вслед мне было сказано, что у них всё самое лучшее и потому такие цены. Звонки туроператору как все мы знаем ничего не дают, только тратишь свои нервы. Ну да ладно решили не портить себе отдых и нервы и наплевать на переплаченные ни за что 60 $ .Наступил день морской прогулки и начался он с того , что нам никто не сказал, что надо брать с собой полотенца и по итогу нас ждал весь автобус, было мягко говоря не очень приятно, хоть мы и понимали что это не наша вина. Дальше больше, когда мы пришли на яхту, то увидели не 3-х палубную, как нам обещал Хасан Сатар, а 2-х палубную самую обычную. Я не поленилась всё сняла на видео, ведь Хасан так кичился ,что у него всё самое лучшее. Мы по жизни не прихотливые люди, но тут было дело принципа. Было жуткое желание уйти с этой яхты и не отправляться далее на экскурсию, но не хотелось портить настроение гиду, который был с нами, потому как он понял что нас обманули. Кстати нас было всего 19 человек и 90% от этого состава были жутко не довольны. По приезду в отель я пошла к Хасану и на этот раз не стала уже шептать, а в полный голос всё ему высказала за его обман. Он в свою очередь опять соврал и схамил, так как он был не один, с ним были две женщины, то он начал оправдываться перед ними, что типа я хожу к нему каждый вечер и скандалю, поэтому уважаемые не обращайте на неё внимания .В общем у нас с ним состоялся неприятный разговор .Когда я сказала ему за полотенца, он мне сказал что якобы всё написано в памятке, принесли памятку не поленились и О чудо там и слово не было о полотенцах, а ведь орал на весь отель ,что я читать по-русски не умею…Также высказала ему за его 3-х палубную яхту. Попросил видео, как знала сняла и отправила ему, пусть смотрит с удовольствием, попробую также прикрепить если получится. Ну хоть здесь не стал врать и отказываться от своих слов. Договорились либо возврат 40$ , либо я пишу отзыв о нём и туроператоре. На следующий вечер мне был предложен хамам и массаж бесплатно, про деньги ни слова. В отличии от него я хозяйка своего слова и потому вежливо отказалась от его предложения. И теперь с чистой совестью могу поделиться с вами своими впечатлениями. В общем побольше таких отельных гидов и в копилку туроператора негативные отзывы. Огромная просьба к туроператорам обращайте внимание кого берёте на работу, а то вместо радости, гиды в самый первый день оставляют нехороший осадок мягко говоря. А по сути этот гид ничего не решает, только вытягивает с вас деньги. Лично мы за все 10 дней к нему ни разу не обращались, ну не считая этой конфликтной ситуации. Это наверное самый ненужный человек, но который считает себя царём и Богом! Мой вам совет обходите стороной этого чудо гида и не верьте ни одному его слову!!! Sunmarу «спасибо» за такого гида и за такой спектр впечатлений и эмоций, в следующий раз жребий на вас явно не упадёт, из –за этого человека по имени Хасан Сатар, потому как у вас наверное много таких Хасанов…
Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет…

Летом предпочитаю отдых в Турции, а зимой лучше Египет. Стараемся каждый год как минимум, два раза летать, бывает три, но так реже получается. Туры на сайте Санмар выбираю сама, ищу горящие туры, чтобы немного сэкономить на шикарном отдыхе.

Заказали здесь тур для всей семьи из 4 человек, в турагентстве нашли много предложений и нам посоветовали полететь в Турцию. Отдых прошёл незабываемо, все остались довольны, хочу отметить что экскурсии от этого туроператора по хорошей цене, жалко, что не включены в путевку, но зато по желанию.

Sunmar хорошо себя зарекомендовали, поэтому я который раз к ним и прихожу выбирать тур. Не просто на словах говорит, что этот отель хороший, но и сидим вместе рассматриваем фото, читаем отзывы туристов и так далее. Поэтому и получается, основываясь на реальные отзывы туристов по приезду не разочаровываешься.

Я в Египте бываю довольно часто, почему-то эта страна мне полюбилась. Туры почти всегда заказываю в Санмар, там и цены адекватные, и менеджеры приветливые, которые всю информацию по туру знают. Благодаря их советам я уже побывала на многих экскурсиях по Египту и осталась довольна.

Только что вернулись из отпуска в арабских эмиратах и у нас лучшие впечатления. Даже не думали, что где-то сейчас можно забыть о том, что творится вокруг, а оказалось, что просто надо было слетать в отпуск. Отдельное спасибо менеджеру. Ей удалось учесть наши запросы и уровень финансов и предложить просто идеальнейший вариант по бюджету.