Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туроператор Санмар (Sunmar) — отзывы

Уровень доверия:
средний
296 отзывов

Даже не считают нужным отвечать о наших же деньгах

Покупали тур в Испанию на июнь 2020 ,в связи с мировой ситуацией тур отменили.Написали вопрос о возврате денежных средств от 08.06.20. Даже не считают нужным ответить.Написала письмо-тишина.Если туроператор не обьявил себя банкротом обязан вернуть полностью всю сумму.В противном случае это присвоение чужих средств.
Не советую иметь дело с этим оператором.Будем писать отзывы на всех ресурсах и претензии во все организации.Ответ должен был быть нам направлен по закону в течении 10 рабочих дней ,за не оказанные услуги Деньги должны нам вернуть .
PS Судя по некоторым датам предыдущих отзывов, писали сотрудники Санмар ,тк на эти даты выездов никуда не было .

Не возвращают деньги за несостоявшийся тур

14 марта 2020 года у ТО Санмар был приобретен тур в Доминиканскую Республику на общую сумму 161 000 руб. на двоих, даты тура: 21. 03. 2020-01. 04. 2020, 18 марта 2020 года Доминиканская Республика закрыла границы, после чего мы связались с представителями Санмар, нам было предложено перебронирование на другие доступные направления, либо возврат уплаченных за тур денежных средств. Нами был выбран возврат денег, в адрес туроператора было направлено заявление о возврате денег, однако по истечении 10-ти рабочих дней представители ТО Санмар отказались возвращать деньги, предложив разместить их у себя на депозите. 02.04.2020 года в адрес ТО Санмар Почтой России нами была направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, которая до настоящего времени оставлена без ответа. Подготовлено и направлено исковое заявление в суд о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки и штрафов, представители ТО Санмар по-прежнему с нами так и не связались, видимо желание урегулировать спор мировым соглашением, отсутствует.

Всегда достойный уровень сервиса

Несколько раз путешествовали с этой компанией. Всегда достойный уровень сервиса и нормальные цены. В этом году тоже собирались, но коронавирус внес свои коррективы(( Надеемся, что осенью еще получится слетать на море!

Замечательно провели каникулы

Мы в апреле летали в Европу на День рождения дочери. Замечательно провели каникулы, останавливались в двух отелях. Все на хорошем уровне. Трансфер тоже понравился - новейшие автобусы, очень удобные, можно было с комфортом даже вздремнуть в дороге.

Профессиональные гиды

Если на экскурсию, то только с гидом от Sunmar!! Был опыт покупки экскурсии в местной лавке - никому не советую. И тут дело даже не в мед страховке или автобусе, а элементарно в профессионализме гида!! Ведь суть экскурсии не только в том чтобы посмотреть красоты, но и чтобы послушать интересный рассказ о них.

Все понравилось

Нам в своем время компанию Санмар знакомые посоветовали. Тогда у нас никакого опыта не было в путешествиях, прислушались к их совету. Все понравилось) с тех пор только с ними и летаем. По стоимости на многие отели обычно предложения более выгодные, чем в других компаниях.

Обманывают туристов.

Первый раз забронировала тур в Турцию у данного туроператора (через турагента). Тур бронировала и оплатила в размере 90 % в январе 2020 года по раннему бронированию. в марте (до запрета на вылет) написала заявление об аннуляции тура по семейным обстоятельствам, тур аннулировали со штрафом, но деньги до сих пор не вернули. Предложили перенос дат тура. Я без работы остаюсь в конце года, а они мне перенос предлагают. Вот кроме негатива ничего сказать не могу.

Скучаю за нашими путешествиями

Я уже скучаю за нашими путешествиями с Корал Тревел. За прошлый год их было несколько Турция, Испания, Италия и все были яркими и интересными. Быстрей бы это все закончилось, у нас на этот лето были такие планы, но может все еще устаканится.

Цены у них хорошие

Как же мы успели в феврале побывать в Стамбуле, покупали тур как обычно у этого оператора. Мне нравится, подход менеджеров к клиенту, не навязываются и стараются, чтоб клиенту все понравилось. А еще цены у них хорошие и отель подобрали нам хороший и недорогой. Отдых в Стамбуле понравился, были там пять дней, но этого оказалось мало для такого большого и колоритного города.

Путешествие удалось

С подругами летали в прошлом году в Черногорию, тур покупали тут. Это была наша первая поездка, нам все рассказали, объяснили что и как, все оформление и подготовку документов взяли на себя менеджеры. Переживать нам нечего было, но волнение все же было. Путешествие удалось, все было хорошо, даже съездили на одну экскурсию, но самостоятельные вылазки в город нам больше понравились. После карантина договорились, что опять полетим куда-то таким же составом.

Недавно просмотренные

Туроператор Санмар (Sunmar)

ГК Аккорд

АЗС "ЛУКОЙЛ"

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов...

Последние отзывы

Forza10 Mono DIET

Ранее уже кормила собаку кормом от Форцы, но в последствии он пропал с рынка, и вот относительно недавно снова вернулся. Как только увидела, заказала сразу, взя...

КИТ транспортная компания

Даже почта России не такое днище как КИТ. Посылка из Москвы до Новгорода едет НЕДЕЛЮ! Вы че пешком ее несете?!

Молоко ультрапастеризованное 1,5% - Эконива

Не понимаю людей, которые говорят что молоко как молоко, на мой вкус они все разные 😄Это молоко очень сливочное по вкусу, люблю с ним пить кофе, чай, иногда про...

Teploobmennic.kz – Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…

Сотрудничество оказалось именно таким, каким и должно быть. Спокойная работа без лишних обещаний и с понятным итогом.

DEGA клиника эстетической медицины

Я давно полюбила косметологию за то, что она позволяет сохранять молодость и становиться еще лучше. И вот на протяжении нескольких лет я посещаю косметолога в к...

Благотворительный фонд "Лучик детства"

Настоящие герои, это люди, работающие в благотворительном фонде Лучик Детства. Мы партнеры видим ваше стремление помочь и восхищаемся вашей силой. Готовы и даль...

Сбермаркета СПб

В принципе, спорить, какая доставка лучше, на мой скромный взгляд, бесполезно. Все молодцы, все стараются, у всех есть свои + и -, но мне удобней заказывать в К...