Туроператор Sanmar - это дно
Вылет в Турцию, отель Miracle Resort Hotel, должен был быть 03.08.21, во вторник. А в пятницу вечером туроператор Sanmar сообщает, что выбранный и оплаченный нами отель отказывает нам в размещении! Путёвка была куплена в МАРТЕ 2021!!! И туроператор Sunmar предлагает на выбор два отеля, которые во-первых, на порядок ниже по уровню и рейтингу, а во- вторых, находятся в других регионах Турции. Те отели, которые, по нашему объективному мнению, могли бы стать заменой Miracle Resort Hotel, туроператор не рассматривает, им просто наплевать, абсолютное равнодушие! Отвечает - либо в эти отели, которые они предлагают, либо аннуляция тура, или с нашей доплатой по цене сайта любой другой отель где есть свободные номера. Сначала решили аннулировать тур и подать иск. Но возможности перенести отдых не было. Кстати, не были на море 5 лет. В итоге сделали доплату. Я написала письмо в отель. Через несколько дней, когда мы уже были на отдыхе пришел ответ от представителя отеля Miracle Resort Hotel
"Приветствую!
Благодарим за выбор нашего отеля. Нам очень жаль, что с вами произошла подобная ситуация. Однако, мы хотели бы сообщить, что информация о вашей резервации отсутствует, отель не отказывал в размещении. Мы рекомендуем вам обратиться в агентство, у которого вы покупали путевку.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями!"
Miracle Resort hotel
Customer Relation Management
[email protected]
Понятно, что отель вообще к этому отказу никакого отношения не имеет!
Причина этого безобразия, в том, что туроператор Sanmar вовремя не сделал бронь в отель. Мы покупали путевку 25 марта, а в апреле 2021 Турцию закрыли. А когда уже стали бронировать, цены стали прилично выше, по сравнению с мартовскими. Поэтому они нам отказали. Просто - напросто нас "кинули". Кстати, вторую половину стоимости путевки мы вносили в первых числах июля. Деньги они взяли, хотя, конечно, знали о ситуации. Но специально тянули до последнего, чтобы мы уже ничего не могли предпринять. Делайте выводы, туроператор Sunmar
Последние отзывы
ООО "Роскаб"
Нужен был кабель сечением 3х185 для трансформаторной подстанции. У всех кого я спросила только под заказ от трёх недель. Роскаб нашли у партнёра в Казани, сказа...
Автолидер Варшавка
Отличный сервис, помогли быстро подобрать авто. Вежливые менеджеры, цены адекватные. Рекомендую! 👍
iD Slip Basic
В свое время мне было сложно выбрать урологические подгузники для ухода за отцом. Перелопатил кучу всяких форумов и выбрал Слип бэйсик. Мои ожидания полностью о...
Edem room
Брала подарок брату — кожаную куртку. Помогли быстро подобрать нужный размер и модель. Всё прошло легко и приятно, без лишних сложностей.
proektor-lamps.ru
Купил у них самую дорогую "оригинальную" лампу в корпусе. Первый раз проектор начал через некоторое время пищать - ругаться что не оригинальная лампа и ещё чере...
Центр Косметологии Долгоруковская
После смас кожа стала упругой, пришла в тонус, контур лица подтянулся и уменьшились брыли. Очень понравилось то, что методика неинъекционная и нетравматичная, н...
Ростелеком
Барминова Людмила Васильевна. Большое спасибо Вашему специалисту за своевременно выполненную заявку и в кротчайшие сроки.