Есть желание поделиться работой поддержки службы Яндекс такси. В такси Яндекс только подрабатываю, так как у меня есть официальная работа. И своих клиентов можно по пальцам посчитать. В какой то момент, получаю заказ, Савкина 10 Волгоград, навигатор привёл в конец дома, не со стороны подъездов и включился на автомате режим «я на месте». Оказывается маршрут был со стороны клиента указан не точно, оплата по безналу. После подъехал ко второму подъезду, где ожидала расстроенная клиентка, которая попала на платное ожидание в размере 11 рублей. На мое предложение вернуть по безналу эту сумму, она отказалась, оставила хреновый отзыв и с меня сняли балы приоритета. И причем тут водитель?
Если клиент указал не точный адрес.
Служба поддержки Яндекса не смогла решить проблему и не вернула баллы, лишь предложила мне связаться как то, не знаю как с этим клиентом и пообщаться.
Единственное что мог указать в приложении, что не точно указан маршрут, но это не помогло....
Поддержка вообще ни о чем.
И, я вежливый, спокойный и аккуратный водитель, соблюдающий ПДД, таким образом из за хороших отзывов, набрал честных баллов и из одного недобросовестного клиента страдаю. Считаю службу поддержки недееспособной решить справедливость.