Помогает бизнесу стать лучше
Заказывала такси через оператора, за 17 часов (т.к на жд вокзал) межгород! Сообщили, что как назначат машину перезвонят и сообщат стоимость. За пол часа до назначенного времени мы позвонили сами. .. Нам сообщили свободных машин нет, пробуйте снова заказать через приложение!? Неужели при предварительном заказе не назначают машину заранее? Или хотя-бы не могут сообщить что машины не будет? Могла опоздать на поезд! Я в шоке! Ужас, безобразие! Вам бы так!!
Претензия! 2.05.2024 сегодня заказала Яндекс такси с водителем Саратов. Дорога до работы занимает 7-8 минут. Машина меня забрала вовремя. Но на полпути владелец арендованного автомобиля заблокировал автомобиль ходовую и электронику. Водитель пытался с ним связаться, это заняло мое время и вызвал испуг. Хорошо, что я в городе. А если бы на трассе?
Вызвала такси, такси пишет что вас ожидает водитель , но машины не было! В итоге уже начали списывать деньги , но такси не было . Ждала 5 минут. Позвонила ему спросит где он , уже по телефону начал орать на меня . Приехал и всю поездку орал и переходил на личности. Еще поехал не в ту сторону.
Ужасное такси в Дубне,Московской обл., называется "хочу везу,хочу не везу". За 1.6 км 600-800 руб., это как??? Это что за 200руб. не везу,а через пять минут за 2.0 км.600 руб.? Яндекс такси Дубна очень плохой сервис!!!!
Хотелось бы ещё дополнить; почему водитель приехав на место вызова, отменяет тут же заказ и говорит не повезу за эту цену которая была указана при заказе? Возмущению нет предела...., могут приехать не по тому адресу и ещё же тебя обвинить в этом! Яндекс такси у Вас совесть есть? Если есть, иногда хотя бы пользуйтесь этим качеством!
Сервис упал СОВСЕМ !!! Обдирают клиентов. Делаешь предзаказ по одной цене, по факту совершенно другая (естественно выше) . Без предупреждения, по факту. Поддержка отвечает через раз, только всё обещают вернуться... И явно не на стороне клиента.
Сервис оч сильно скатился, раннее служба поддержки оч быстро решала проблемы и всегда была на стороне клиента, давали промокоды и пр. Сервис был на уровне икеа и пр. Сейчас даже отвечают "на отвали" и "через губу". Видимо "успешно" импортозаместились ;)) Раньше, если водитель включал простой на жд переезде деньги сразу возвращали. Сейчас вешают долг на карту, увеличивают стоимость заказа без предупреждения, отвечают через губу, с боем выдают расшифровку тарифа и пр. Я показывал маршрут перед заказом, время спустить и поднять один шкафчик ну наверное минимальное на грузовом тарифе. За что подняли стоимость заказа в дороге так и не понял. Говорят, превышено время и километраж. Какой километраж может быть превышен, если маршрут был изначально проложен в приложении между двумя адресами? А то, что время на спуск и подъем на лифте одного шкафчика не заложено в грузовой тариф тоже не поверю. Так вот и работают.
Пишу как пассажир и как волитель авто. Давно хотела написать отзыв,но думала пройдет, а нет, накопилось уже,хотелось бы,чтобы руководство данного такси пересмотрело свою внутреннюю политику и набор сотрудников на ланную вакансию.
Водители такси борзые,наглые. Захотел приехал на заказ,мы ждём,надеемся,а потом бац,захотел отменил заказ и мы в панике. А что касается отзыва мого,как со стороны водителя,так таксисты в себя до хрена верят,подрезают,вклиниваюся нагло без поворотников,либо спецом тащится в коллее и держит все остальные машины. Начинаю скучать по тем временам,когда такси было действительно такси,пора открывать свою точку ,чтоб конкуренция была и чтоб руководство яндекс такси не тупо косило лавэ,а ценник вкорячили нормально уже,а работала над тактичностью,над уважением и как к пассажирам так и к остальным водителям на дороге. И брали на работу водителей не ради галочки,а ради своего же статуса. Надоело.
27.04. В 13:13 заказывала такси , что бы доехать от м. Рассказовка до дома б-р А.Тарковского , расст. 1 км. (Надо было переместить один не большой чемодан ) Обьявили цену 600 р.и обьяснили это повышенным спросом на заказы в этот час, якобы люди едут на обед!)) Пояснили: могу принять заказ или отказаться. От такой услуги я отказалась. Верится с трудом, что в этот час такой огромный спрос на поездки.Какой же будет цена в час/пик? По цене космического корабля ? Такая цена не соответствует информации сайта яндекс- такси, где указано эконом от 200р. Слишком большая разница, кот.возможно является не добросовестной работой оператора, а не фактической ситуацией. Служба яндекс- такси, проверяйте работу ваших сотрудников, не допустимо использовать должность на службе в личных целях!
26.04 вечером заказала такси на утро 27.04, время обозначила четко. Заказ был от отеля Грин до аэропорта г.Иркутск. Машина приехала на 20 мин.раньше и обьявили бесплатное одидание 4 мин! Вот это сервис! Главное в яндекс- такси, не клиент, кот.платит деньги, а оператор, кот.поступит как ему вздумается! Служба Яндекс- такси, проверьте работу ваших сотрудников. От людей кот.вы платите з/ плату зависит создание клиентской базы и развитие вашего бизнеса соответственно.
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Ютека
Прежде чем заказать нужный мне препарат я сравниваю цены и пока, из того что мне нужно было, через приложение ютека выгоднее. В зависимости от наличия препарата...
Детская карта "Халвёнок"
Халвенок карта-стикер на телефон для детей. Это маленькая наклейка на телефон, которой можно совершать покупки. Бесплатное обслуживание и перевыпуск в случае ут...
МегаФон
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться ...
Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира перенесла свой чат в приложение Макс. Там родители и дети могут задавать интересующие вопросы, решать интересные задания от котенка. Получат...
Ростелеком
Заявку приняли, но не звонят уже 4 сутки по установке ТВ, сколько ждать ни кто не говорит, шарага - "Рога и копыта" шляпная контора.
Совкомбанк
Стикер Халвау превзошёл ожидания: удобный, безопасный, выгодный. Оформление быстрое, обслуживание бесплатное. Ребёнок учится финансовой ответственности, а мы ви...
Маммопластика
Девчонки, я всё никак не решусь на увеличение груди, а причина — тубулярная форма: вытянутая, с крупными ареолами, в профиль смотрится совсем неэстетично. Посто...