Яндекс Такси — отзывы

Старый Оскол, 19.05.2024 г.. Сервис Яндекс-такси очень сильно страдает. С мкр. Солнечного на Анисовую меня, ребёнка и с бабушкой довезли без проблем.
Но когда мы собрались ехать обратно с ул. Анисовой на мкр. Солнечный, вот тут-то у Яндекса-такси начались проблемы. Изначально заказ был с детским креслом. Ладно уже что подняли тариф с 278 до 420 рублей за 5 км поездки. Всё мы понимаем, что тарифы выходного дня и всё такое, но когда ты в приложении получаешь 6 отказов водителей в течение 15 минут, это уже переходит все границы. Нахрена Вам вообще водители, если они не желают проехать лишние 5 км??? Мы за любую стоимость готовы были уехать, но все водители отказались ехать. Разве я хоть раз кинул Ваших водителей??? Разве хоть один отзыв негативный о водителе Вы получили??? Почему такое отношение к постоянным клиентам???
Всегда оплачивал как положено, проблем не было с Вашим такси ни разу! Очень сильно разочарован после стольких лет работы с Вашим такси. Больше ни одного вызова не будет и приложение Ваше в топку!
PS: Для справки. В течение 7 минут фирма-конкурент нашли замену горе-Яндексу машинку с тарифом 200 рублей!

Ужасный сервис предварительного заказа такси! С вечера заказала такси на 6:00 утра другому человеку (маме), а машина не приехала. У меня не было возможности проконтролировать заказ, как итог - опоздание на важную встречу!!! Зачем предлагать услугу предварительного заказа, если нет уверенности, что машина будет в определенное время??!!!!

Вчера вызвала такси на свой пвз,где есть своя парковка,прям у дороги . специально вышла раньше.водитель проехал мимо оглядываясь в окно на меня,ок стою жду ,через 10 минут он мне перезванивает: поездку будете отменять? Я говорю,что нет ,и что жду.приехал "царь" с фразой я вас не повезу, отменяйте поездку и оплатите 10 минут ожидания!что ? Простите? Моё время ,тоже деньги,и это вы должны оплатить мое ожидания впустую!вообще вызвала такси Максим .приехал через 2 минуты и без проблем поехали. К слову таксист объяснил,что Яндекс водители специально останавливаются подальше,когда не ходят брать заказ.дорогой Яндекс, может пора требовать по инструкции,чтобы такие " цари" перед выходом снимали корону заворачивали в тряпку и убирали в свой бардачок.ну честно,пора вводить штрафы,для таких " царей"

вчера поздно вечером при поездке списаны деньги неправильно
поддержка игнорит
деньги не возвращает
говорят, что они проверят др поездки водителя и тд и тп
при чем проверки - деньги по моей поездке верните и решайте свои дел

Списали деньги за ошибку водителя (сами признали, что непрофессионализм)- заказ ко 2 подъезду (въезд к нему закрыт), пока ехал, я вышла и дошла до другого конца ЭТОГО же дома, уже вдоль дороги.
Водителю написала. Он подтвердил, но сам встал у другого конца.
Дом длинный, после долгого пути и в 60 лет- не самый легкий.
Но водитель написал: Отменяйте заказ, вызывайте другую машину.
ЧТОО??)
Итог: уехал, списано за простой.
Поддержка отморозилась, то писала как пальчикам подвигать навигатор, то просто игнорирует. ЭТО КАК??

До сегодняшнего утра постоянно пользовалась Яндекс такси, тоести мы с дочерью были постоянными клиентами ! Больше не когда не воспользуюсь, вызвали после восьми утра по адресу краснознамённая д3 Владимир, первый водитель отказался, тоести приехал на вызов сказал что сделал отказ мол ехать туда не хотся, а ехать за город, это два километра от Владимира! Второй водитель просто проеал мимо , не заметить нас с дочерью он просто не мог! Вывод один ужасное отношение к постоянным клиентам! Не советую!

Зашла в приложении Яндекс такси, посмотреть какая будет цена на поездку. В итоге мой просмотр каким то образом улетел в заказ. Естественно приехала машина, я это заметила только после того как мне пришло сообщение в приложение о том что водитель уже ждёт 10 минут. Тут я уже позвонила водителю и сказала что машину не заказывала. Водитель ещё к тому же на меня наехал......, мне уже конечно же начислила деньги за просто водителя и сняли с карты. Полное безобразие!!!!!

Фото нет , но
ехала сегодня на машине, "У104РС-43"
Водитель хамит, ездит плохо
Попросила остановить у своего подьезда, так как ехали из травматологии, и ходить трудно
На что он отаетил "какая разница где остановить, дойдете сами". И уехал к последнему подьезду, развернулся там, и поехал дальше
Прошу уволить такого человека, такие люди не должны работать в такси

Эпизод с нерусскими водителями .либо не доезжают и включают ожидание ,или приезжают и не везут,ещё и хамят ,не пора ли их домой отправить

Вчера утром Водитель в Москве, практически доехав до аэропорта, сообщил, что помимо оплаты с привязанной карты, необходимо перевести ему по номеру телефона 100 руб. Якобы система указывает неправильную сумму. Хотя понимала, что это явный развод, но времени на выяснение отношений не было - самолет.
Очевидно, водитель это тоже понимал, потому и вёл себя так нагло.
В итоге, деньги перевела. Сумма-то, в общем, небольшая. Но ощущение того, что нагло обманута, осталось.
Проблема еще и в том, что такси вызывала не сама, а родственница со своего телефона. Втягивать в разборки еще и ее на хочется.
Думаю, что случай мой далеко не единичный, и если Яндекс-такси захочет разобраться, это вполне возможно сделать