Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4093 отзыва

Не возвращают неверно списанные деньги, поддержка игнорирует

Списали деньги за ошибку водителя (сами признали, что непрофессионализм)- заказ ко 2 подъезду (въезд к нему закрыт), пока ехал, я вышла и дошла до другого конца ЭТОГО же дома, уже вдоль дороги.
Водителю написала. Он подтвердил, но сам встал у другого конца.
Дом длинный, после долгого пути и в 60 лет- не самый легкий.
Но водитель написал: Отменяйте заказ, вызывайте другую машину.
ЧТОО??)
Итог: уехал, списано за простой.
Поддержка отморозилась, то писала как пальчикам подвигать навигатор, то просто игнорирует. ЭТО КАК??

Отвратительно!

До сегодняшнего утра постоянно пользовалась Яндекс такси, тоести мы с дочерью были постоянными клиентами ! Больше не когда не воспользуюсь, вызвали после восьми утра по адресу краснознамённая д3 Владимир, первый водитель отказался, тоести приехал на вызов сказал что сделал отказ мол ехать туда не хотся, а ехать за город, это два километра от Владимира! Второй водитель просто проеал мимо , не заметить нас с дочерью он просто не мог! Вывод один ужасное отношение к постоянным клиентам! Не советую!

Некорректно работает приложение

Зашла в приложении Яндекс такси, посмотреть какая будет цена на поездку. В итоге мой просмотр каким то образом улетел в заказ. Естественно приехала машина, я это заметила только после того как мне пришло сообщение в приложение о том что водитель уже ждёт 10 минут. Тут я уже позвонила водителю и сказала что машину не заказывала. Водитель ещё к тому же на меня наехал......, мне уже конечно же начислила деньги за просто водителя и сняли с карты. Полное безобразие!!!!!

Меркотильное отношение

Фото нет , но
ехала сегодня на машине, "У104РС-43"
Водитель хамит, ездит плохо
Попросила остановить у своего подьезда, так как ехали из травматологии, и ходить трудно
На что он отаетил "какая разница где остановить, дойдете сами". И уехал к последнему подьезду, развернулся там, и поехал дальше
Прошу уволить такого человека, такие люди не должны работать в такси

Яндекс такси

Эпизод с нерусскими водителями .либо не доезжают и включают ожидание ,или приезжают и не везут,ещё и хамят ,не пора ли их домой отправить

Развод на чаевые

Вчера утром Водитель в Москве, практически доехав до аэропорта, сообщил, что помимо оплаты с привязанной карты, необходимо перевести ему по номеру телефона 100 руб. Якобы система указывает неправильную сумму. Хотя понимала, что это явный развод, но времени на выяснение отношений не было - самолет.
Очевидно, водитель это тоже понимал, потому и вёл себя так нагло.
В итоге, деньги перевела. Сумма-то, в общем, небольшая. Но ощущение того, что нагло обманута, осталось.
Проблема еще и в том, что такси вызывала не сама, а родственница со своего телефона. Втягивать в разборки еще и ее на хочется.
Думаю, что случай мой далеко не единичный, и если Яндекс-такси захочет разобраться, это вполне возможно сделать

Развод на чаевые

Водитель в Москве, практически доехав до аэропорта, сообщил, что помимо оплаты с привязанной карты, необходимо перевести ему по номеру телефона 100 руб. Якобы система указывает неправильную сумму. Хотя понимала, что это явный развод, но времени на выяснение отношений не было - самолет.
Очевидно, водитель это тоже понимал, потому и вёл себя так нагло.
В итоге, деньги перевела. Сумма-то, в общем, небольшая. Но ощущение того, что нагло обманута, осталось.
Проблема еще и в том, что такси вызывала не сама, а родственница со своего телефона. Втягивать в разборки еще и ее на хочется.
Думаю, что случай мой далеко не единичный, и если Яндекс-такси захочет разобраться, это вполне возможно сделать

Полный игнор

В службе поддержки написала просьбу и вопросы,просто проигнорировали и удалили все сообщения,никогда раньше такого не было,отвратительное отношение

Яндекс уважает законы России?..

Требую озвучить официальные комментарии руководства компании по инциденту с увольнением водителя по причине наличия государственной символики в виде российского флага в салоне водителя сервиса такси. Если это является основанием для увольения водителя, то никогда не буду больше пользоваться сервисом этой организации и буду призывать правоохранительные органы дать юридическую оценку данному возмутительному отношению сервиса к государственной символике.

Запрет на Русский флаг!

А с какого перепуга я в своей стране не могу повесить маленький флаг своей страны😁 Просьба ко всем водителям яндекс такси! Ребят, все установите флаг России у себя в такси !!!