Яндекс Такси — отзывы

Нахожусь просто в шоке от того как меня подвел данный сервис .Так ещё и молчат ,3 дня уже прошло никого ответа о случившиеся ситуации я так и не получила ..
Прилетела в г Казань в 12 дня ,вызвала такси (отказалась от 2 машин тк долго жать ),3 я машина приехала быстро и я на ней уехала(в приложении это стерли,оставили только отказ.. )Далее вызвала в 15.00 (почему то из приложения этот заказ тоже пропал) и поехала в тц в центре города .Вышла из тц в 18 ч заказала комфорт -назначили Ладу ,я отказалась и после этого, целый час мне назначали машину то отменяли сами то писали нет свободных ,хотя при мне толпы людей выходили из этот тц ,заказывали и уезжали ..машин 30 приезжало и уезжало
И так целый час (в любой категории заказывала от эконом до бизнес) и с 2 х приложений(убер и Яндекс го) ,ко мне никого не направляли :статус был :«ищем авто» -далее «нет свободных»,я снова все классы заказываю и картина повторяется. Но когда я опоздала на рейс и стала звонить в поддержку -почему то из приложения пропали некоторые заказы и как буд то я только отменяла и воообще не ездила в этот день..Вообщем бардак и беспредел полный!Вразумительного ответа я так не дождалась от данного сервиса .Буду жаловаться во все инстанции ,тк стояла час на улице в положении ,на ветру !Покупала новые билеты и тд .Что за качество сервиса вы предоставляете ?Подло все стерли и как буд то только отмена была.Я третий день прошу службы поддержки разобраться в ситуации

Суни Владимир Робертович
белый Volkswagen Polo Н266МО198
По тарифу Эконом

Вызвали машину по тарифу"эконом" в курортный район к ресторану (точка на парковке). Приехал. Не успели сесть в машину как слышим такое:"Зря я сюда приехал..Сейчас уеду отсюда. Тут одни благотворительные заказы. ... Я не занимаюсь благотворительностью. " Говорил постоянно это и не умолчал, даже, когда поехали... Для справки.. Точка Б в трёх минутах пути. Сумма 175-190 рублей. Точную сумму сказать не могу. Через 30 секунд после начала движения, мне пришлось отменить заказ, чтобы не слушать такое, хотя я пытался сказать, что это - не моя вина, что такое ценообразование. После отмены перешел на повышенные тона, что-то плохое мне кричал, когда мы вышли. Люди, когда вы успеваете превращаться вот в такое вот? - это единственный вопрос, который не дает мне покоя. Оценка: 1

В часы пик стоимость может взлетать до неприличных уровней, и иногда приходится долго ждать машину. Качество автомобилей и уровень вождения сильно зависят от конкретного водителя — встречаются и откровенно плохие ситуации. Служба поддержки реагирует не всегда оперативно.

В целом, если не попадать на пиковые часы и внимательно выбирать поездки, Яндекс Такси — хороший вариант для быстрого передвижения по городу.

Пусть Яндекс знает своих героев!

Водители просят деньги вперед.
В тарифе вместе берут трëх наборт.
Часто просто банально хамят
Прячутся от нас - везти не хотят

Доколе терпеть будем мы этот сброд?
Gett, к нам вернись!
Болит уж живот.

Я сегодня пытался уехать три раза:
Первый вперед деньги просил -
Такая зараза!

Второй выйти из машины просил,
Так как в нарушении его уличил:
Трёх пассажиров собрался везти,
"Вместе" с ними мне не по пути

Третий мимо проехал меня
Видимо ему там до фонаря,
Что я пассажир, такой идиот -
В точке А водителя ждет.

14:03 - Чарас Руслан Фотисович
белый Skoda Rapid К155ТК797
По тарифу Вместе

14:12 -Кожекин Владимир Владимирович белый Omoda S5 У080ВМ198 По тарифу Вместе

15:08 - Иагубов Вугар
белый Chery Tiggo 4 Pro С379ВУ198
По тарифу Вместе

Заказал ребенку такси. В приложении показала цену 664 рубля. Когда такси доехало до конечной точки- цена изменилась на 1022 рубля. То есть Яндекс обманывает по стоимости поездки.
Прилагаю скрин мошенничества.
Когда я обратился в службу поддержки- они мне сказали, что это оказывается цена со скидкой если оплачивать картой. Когда я спросил, где указана скидка при оплате картой, ничего внятного ответить не смогли и сказали, что ничем помочь не могут и деньги возвращать не собираются. То есть , при заказе сейчас уже не понятно, по какой цене в итоге можно приехать.
Совсем уже офигели от своей монополии(((

Хороший сервис только им и пользуюсь , всем рекомендую, цены ниже чем у конкурентов везде, сервис на уровне , даже в эконом классе

Хочу пожаловаться на водителя Яндекс такси, такси вызывал мой друг со своего телефона, я села , водитель заладил, мол если отменить такси, то переводом дешевле будет, я ему говорю а деньги не спишутся за отмену говорит нет, мне то все равно, ну я позвонила парню он мне перевел, и тут я вспомнила что интернет закончился, говорю может он точку доступа , тут он уже начал гнать что он не Мерседес ,все ничего переводить не надо, начал хамить , я говорю ну мне нужен интернет,деньги переведу сразу за поездку, он мне все равно что нет закончился звони кому хочешь но гони мои деньги,короче мне пришлось выходить на магните снимать нал и отдать ему, и дальше до адреса моего не поехал, осадок такой себе.

Заказывала такси по конкретному адресу, водитель приехал во дворы по другому адресу. Мои телефонные звонки неоднократно отклонялись. После обращения в службу поддержки удалось связаться с водителем, который сообщил, что навигатор привёз его во дворы по другому адресу!!! При этом я при вызове такси ставила не точку, а конкретный адрес. После переговоров водитель приехал на пересечение 2 улиц и сообщил, что поездка стоит дороже из-за времени ожидания!!! На моё обоснованное возмущение нагло сообщил мне, что имеет право подать машину в радиусе 300 метррв, а я должна бегать и искать её!!!! После моего возмущения на это, отказался меня везти!!! Долго разбирался с поддержкой водителя, где мне сказали, что все деньги мне возвращены, однако, информация не соответствует действительности, деньги списали в повышенном размере, а услуга оказана не была!!! Деньги не возвращены, потеряно огромное количество времени и нервов, настроение испорчено, семья, ожидавшая меня длительное время была в шоке!,, Отвратительно! Намерена защищать свои права в Прокуратуре, роспотребнадзор и суде

В 7 утра сделала предзаказ на 10.00. Мало того, что такси приехало на 15 мин раньше, ни какого сообщееия не пришло и водитель включил время ожидания. При завершении поездки, выяснилось, что сумма больше на 390 руб, чем была при предзаказе. Возмущения нет придела!! Обман на каждом шагу!! Я могла вызватт другую службу такси и по дешевле. Возмущентя нет предела!!!

Яндекс принуждает водителей работать по 14 часов в сутки без выходных! Яндекс стал монополистом и диктует водителям свои правила которые противоречат законам РФ! Чтобы водитель получал хорошие заказы ему приходится работать по 14 часов в сутки без выходных, а если водитель работает по 8 часов и берёт выходные то такому водителю не дают хорошие заказы и дают заказы в последнюю очередь! Поэтому к пассажирам приезжают те водители которым наплевать на безопасность пассажиров и в первую очередь их интересует заработок как и Яндекс! Я водитель с 30 летним стажем, родился и проживаю в Московской области, большой опыт поездок по России, я работаю по 8 часов в сутки как того требует закон РФ, в связи с этим что я выполняю мало заказов и за это Яндекс понижает мой рейтинг, а распределение заказов происходит так что в первую очередь заказы получает водитель у которого высокий рейтинг!! Так что делайте выводы!