Отвратительный сервис -Предзаказ! Первый раз, когда воспользовались данной услугой, в прошлом году в июле, не было никаких проблем, заказали машину заранее, чтобы доехать до железнодорожного московского вокзала, такси приехало вовремя и за обозначенную изначально стоимость. Ехали обратно с моря, также заказали машину к вокзалу, но на следующий день заказ просто исчез и по факту нам пришлось ожидать машину по новому заказу целый час, сидя на вокзале!
Весной в этом году разбиралась с этим сервисом по оплате заказа, так как вызвали за одну стоимость, по факту списали на 300р больше, деньги вернули после долгих разборок, осадочек остался! Сегодня, 2 июля, вообще происшествие из ряда вон! Не попали с ребенком к врачу-специалисту в больницу в другом городе! Запись к врачу за месяц вперед! Решили добраться на такси, так как время приема на 8 утра, вставать очень рано и ехать общественным транспортом сложно. Заказала машину заранее, накануне, 1 июля, на 6.45 следующего дня. Сегодня, в 6.45 машину не подали, 15 минут висело сообщение, что машину ищут, потом заказ исчез! Писала в службу поддержки, полный игнор! Пыталась оформить заказ по факту, машин нет или подачу ждать минимум полчаса, мы просто уже не успеваем катастрофически! Служба поддержки молчит! Что по факту - к нужному врачу ребенок не попал, помощь и лечение не получил! Это снова ожидание, снова запись, чтобы попасть на прием к специалисту! Снова ждать месяц! Спрашивается зачем нужен сервис предварительных заказов, если машину вы ищете за 15 минут до заказанного времени и не можете найти??! Люди планируют заранее и надеятся !
Не рекомендую данную услугу категорически! Это как лотерея, повезет - не повезет?! Сегодня не попал к врачу, завтра опоздал на самолет! Абсолютно ненадежно!
А главное где искать виноватых, кто ответит за происшествие и возместит моральный ущерб??