Яндекс Такси — отзывы

Заказал такси в Москве до Ленинградского вокзала. Водитель подъехал с одной стороны дома, мы его увидели, но так как были с вещами и маленьким ребенком, попросили объехать вокруг к указанной точке. Он вроде бы поехал, а потом нету и нету. Я пошел обойти здание, он просто стоял у дороги, никаких машин, которые он мог бы пропускать не было, когда я начал подходить, он медленно поехал в непонятном направлении, но видимо старался оставаться в зоне подачи за домами. При этом звонил ему 2 или 3 раза, писал в чат. Полный неадекват в общем. В итоге был вынужден отменить заказ. Не было времени разбираться сразу, так как с этим ожиданием был риск опоздать на поезд и мы были с грудным ребенком. Яндекс в последствие вернул деньги за подачу и ожидание, но сервис все равно работает однобоко. Я изначально заказывал такси по одной цене. Из-за некачественного сервиса со стороны Яндекс или плохого водителя, можно называть как угодно (изначально первое), мне пришлось отменить поездку и заказать вторую машину, но уже дороже. Это не моя вина, а сервис счёл увеличенным спрос и поднял цену. Я обратился в поддержку, где попросил вернуть оплаченные средства за подачу первого авто и компенсировать разницу в ценах, на что в ответ на вторую часть вопроса стал получать шаблонные фразы без пояснений. В таком случае выходит, что Яндекс полностью перекладывает проблемы на потребителя, как материальные по своим ошибкам сервиса, так и проблемы с приемом на работу водителей, которые такие ситуации инициируют. В общем фактически, это незаконное обогащение на своих же ошибках. И лишь потому, что каждый человек из-за нескольких сотен рублей не будет подавать в суд, они позволяют себе так реагировать и абсолютно некомпетентно отвечать в поддержке. Осадок считай тройной - водитель оставивший пассажира с ребенком на грани опоздания на поезд, лишние затраты, потраченное время на поддержку. Пока Яндекс не начнет работать с этими вещами, такие ситуации будут повторяться вновь и вновь. Вообще лояльность Яндекса последнее время очень изменилась и вызывает вопросы. Не могу сказать, что я какой-то случайный заказчик, порой езжу даже на бизнес тарифах, пользуюсь другими услугами, но ощущения того, что компания пытается сделать так, чтобы я больше хотел пользоваться их услугами или их рекомендовать, не возникает

Г. Санкт-Петербург, Таксист: Ashurakhunov Dildorbek Турсаунбаевич. Серый Hyundai Solaris К780ХО35.
Было вызвано такси, где был указан конкретный адрес и была точка на карте, водитель по факту не доехал до меня, остановился у другого дома и сразу включил ожидание. У меня была поездка с животным. Пришлось идти к машине, в итоге у меня началось платное ожидание. Сев в машину, я указала водителю на его ошибки: неверный адрес, и несвоевременное включение ожидания.
Водитель выгнал меня из машины и сказал, что не повезет. А сам простоял 10 минут на месте и выставил ситуацию так, как будто я вообще не выходила. С меня списали 249 руб. (Яндекс после их вернули).
Расцениваю действия Ваше водителя как финансовое мошенничество! Выгнать пассажира и выставить ситуацию так как будто пассажир не вышел вообще, считаю мошенничеством в мелких размерах.
Уточню, что я опоздала на прием к ветеринару. Мое животное находилось на улице около 10 минут, пока я ждала следующее такси.

Выполнил персональную цель 185 заказов за 2 недели , обещанный бонус в 26 тысяч не выплатили . Полдня искали причину и нашли . Если что я не новый водитель работаю 6-7 лет и знаю что нарушать правила нельзя и тем не меее

I’ve been using this service for a while now, and I’m very satisfied with the quality and reliability. The company responds quickly to any questions, and the customer support team is always polite and helpful. It’s great to see that they genuinely care about their clients and value feedback. Everything works smoothly, and I can confidently recommend this company to anyone looking for professional and trustworthy service. Keep up the great work!

Бывает разное. Но в моём случае водитель просто сделал так. Получил заказ на 1000 с копейками рублей, и, нахожусь на отдаленном расстоянии от точки А, нажал на кнопку, что он приехал. На карте-скриншоте вы увидите, что он сделал. Началось бесплатное ожидание, потом началось платное.. Он всё еще медленно двигался или не двигался в мою сторону - это уже не имеет значение, потому что начал получать деньги клиента. Очень хорошо, что стояла оплата наличными и я спокойно отменил заказ, когда он все еще был далеко. Я потерял время, которое яндекс не компенсировал ничем. Вопрос: почему яндекс позволяет таким водителям продолжать работать в сервисе? Почему не блокирует ни хамов, ни вот таких вот, как Шкурупа Эдуард Борисович?

Гюльназаров Армен Жанович на сером Greely Coolray C285KK198 является неадекватным психом, мерзким, плохим человеком, так ничему не научившимся в жизни в свои 55 с плюсом лет. Спрашивает про способ оплаты спустя 4 минуты после начала поездки у меня: хамит, клиентам, за которыми заехали по пути. Люди в итоге не сели в автомобиль. После того, как я ему сказал, что он не имеет права говорить об оплате до завершения заказа, стал материться, повернулся ко мне корпусом под 45 градусов и послал меня на х*й и сказал, что еб*л меня в рот. А я-ж не такой, я - девушек люблю. Пришлось резко открыть дверь и выйти. Яндекс прислал промокод на 300 рублей, сказали, что разберутся. Я не особо в это верю, потому что должно накопиться много таких случаев, чтобы его заблокировали. Будет большой ошибкой, если ему позволят работать и дальше в сервисе даже после этого единичного (а может и нет) случая. Мама с папой Арменчика плохо воспитали и вряд ли бы их гордились, узнав, как он себя ведет с клиентами сервиса.

Мне удобно пользоваться в отпуске приложением Яндекс такси. Не нужно в новом городе узнавать номер местного такси. Просто захожу в приложение и оформляю вызов такси. Беру такси с детским креслом, так как у меня ребенок. Это комфортно и безопасно, а цена выше всего на 10-20 рублей.

Вчера 26.07.202.25 в городе Орске Оренбургской области мы с мамой вызвали такси яндекс приехала машина такси номер у 230 та 56 Opel Astra серый. Попросили водителя открыть багажник т. к. у нас были две сумки и пакеты на нашу просьбу таксист открыл багажник, но багажник оказался полным не куда было поставить сумки мы стали высказывать водителю на, что она вышел из машины и выставил наши сумки из багажника. Мы ему стали говорить что вы делаете горя таксист нам стал говорить мне вообще не когда, я опаздываю на день рождения. Она нас с мамой обматерил на все буквы алфавита. Яндекс такси в России является монополистом,ваши таксисты хамы как они говорят мы перевозим людей, а не ваши вещи. Зачем нужны такие горя таксисты если не перевозят наши сумки тоже. Вы не хотите чтобы ваша компания процветала если будет и дальше ваше контора рога и копыта скоро загнется. У вас водители не все, но есть ужасные хамы, машины грязные, что в хорошей одежды страшно садиться в такую чумазую машину. Хоть смотрите кого берете на работу.

Яндекс скупил все такси в городах России , теперь всё под их контролем.задирают цены как хотят. Нет фиксированных цен.водители не хотят работать с ними.зп ниже положенного.Яндекс такси худшее такси России.возмущениям нет предела. Горите в аду моё искреннее пожелание,владельцу Яндекс

Удобное приложение, чаще всего ожидание машины не долгое - в средем 5 минут. Но цены иногда просто ужасают, проехать по городу пару километров - минус 500 рублей. В другой это же расстояние - 300 рублей. Поэтому не всегда пользуюсь