Яндекс.Доставка — отзывы

Я ходить люблю, поэтому для меня это скорее удовольствие, чем работа))) разумеется, в силу своих возможностей, на износ не работаю.
Поскольку есть ещё другая работа, тут выходит несколько дней в неделю по несколько часов в зависимости от графика в другом месте, и вот это очень здорово, что здесь никакого графика нет, сама планирую когда удобно/могу/хочу, тогда и беру заказы.
Выплаты всегда своевременные, задержек не случалось, и заказы небольшие по весу, носить их не тяжело.

Всем известный сервис, включая заказчиков, у большинства есть приложение Яндекс.Гоу, в котором они могут отслеживать местоположение курьера.

В этом плане часть задач переложена на плечи сервиса, потому как если у заказчика возникает вопрос по доставке, то он пишет в чат поддержки в приложении, то есть я уже эти вопросы не решаю.

Вообще поддержка довольно оперативно реагирует на запросы, косяки или задержки случаются, особенно если это час пик, но совсем неприятных ситуаций не случалось. По финансовой части тоже все ок.

Данный продукт Яндекса для меня до недавнего времени был неактуален. Перевозить ничего мне не надо было, у самой руки и ноги есть. Но не все в моем окружении такие. Когда у подруги в гостях я забыла свой пауэр бэнк, то она из-за своей лени решила его отправить мне доставкой.

Цену я если честно не знаю, но вряд ли она б прям разорилась на такую услугу, поэтому по моему предположению она была очень даже небольшой. А когда она отдала пакет с посылкой мне пришло сообщение на телефон. Сообщение гласило, что курьер уже едет и ещё была ссылка через которое отображался его маршрут и время за которое он должен приехать. По сути для ленивых или очень занятых сервис наверное нужный, но я не особо в нем вижу смысл.

можно назвать не «Яндекс.Доставка», а «палочка-выручалочка», потому что действительно были такие ситуации, когда доставка прям выручала. болела недавно, подруга отправляла мне через курьера еду домашнюю.
есть конечно и рестораны, скажете вы, но привезённый тёплый(!!!) куриный домашний суп из дома ни с чем не сравниться.
дада, мне доставили его тёплым, видимо специально положили в эту сумку, которая сохраняет температуру. за ее наличие у всех курьеров прям плюсик вам ставлю!

Был выбор между тремя видами модулей, но остановились на r-keeper, потому что он пока единственный с опцией оплаты при получении курьеру картой.

Работать с ним удобно, разобраться по инструкции было просто, с установкой правда пришлось чутка запариться, но опять-таки инструкция более чем подробная, просто по шагам пройти надо было. В случае если нужно отменить заказ ,на кассе прямо есть кнопка отмены, правда если курьер уже пришел, то за отмену придется заплатить.

По уровню удобства работа значительно превышает распределение вручную, к тому же, тарифы вполне приемлемые.

Быстрая и качественная доставка, курьеры обычно вежливые, звонят за 10-15 мин до того как приедут, чтобы уточнить на месте ли я. Для меня же наоборот хорошо что видно где он находится, то есть тоже могу рассчитать время даже если не дома и вовремя вернуться. В последний раз отправлял цветы, но не из цветочного, а дома букет был, поэтому курьер сначала ко мне, а потом к получателю. Довез аккуратно, а в приложении электронную открытку еще можно делать для получателя, тоже прикольно. В общем все в совокупности неплохо.

Наивно предполагаю что все курьеры плюс-минус хорошо работают, я ни разу не сталкивалась с опозданиями или какими-то негативными моментами. Опыт подруги был чуть иной, ей привезли доставку позже обещанного. Поэтому тут наверное как повезёт и все зависит от курьера, который к вам приедет. Вряд ли в компании каждого проверяют на уровень ответсвенности и адекватности 😂 Но главное чтобы свою работу выполняли подобающим образом из своего опыта скажу, что выполняют)

Сейчас опять хлынула волна ковида, конечно же меня она не обошла стороной. Когда валяешься с температурой 38, дома никаких лекарств толком нет, наступает паника. Хорошо родители живут не так далеко, мама в обеденный перерыв сбегала мне купила таблетки. А привезти возможности уже ну было.

Хорошо я был научен уже и пользовался доставкой Яндекса. Вызвал к маминой работе курьера, она передала пакет с лекарствами и уже через 20 минут курьер звонил мне в двери. Вот тогда я понял как классно иметь такой сервис под боком. Иногда лучше чуть заплатить курьеру, чем лежать в ожидании чуда пока станет лучше. Короче меня доставка по настоящему спасла от температуры.

Сервис вполне справляется с заявленным функционалом
- курьеров всегда хватает, задержки случаются редко;
- удобный ЛК со всей информацией и итогами по доставкам
- вообще одно из лучших бизнес-решений было подключиться к системе доставки, удобно и экономит много времени;
- и, пожалуй, главный аспект - финансовый - тоже соблюдается, как следует, поэтому на сегодняшний день всё нравится.

Ужасный сервис , когда оформляли доставку, сроки доставки были указаны три дня, в итоге жду две недели и статус не меняется, все время" в пути" и всё! В чат пишу, бот отвечает,что придёт сообщение, как только товар поступит в пункт выдачи.