Яндекс.Доставка — отзывы

Сотрудничество уже длительное

С доставкой уже давно сотрудничаем, в целом назвал бы это достойными партнерскими отношениями, поскольку соблюдаются все сроки по расчетам и возникающие вопросы решаются поддержкой в короткие сроки, не надо просить и умолять, ребята на самом деле хорошо делают свою работу.
В плане доставки заказов тоже все отлично, не без промахов, но ничего критичного не происходит, от клиентов жалоб практически нет, поэтому в общем и целом сотрудничество со знаком плюс.

Доставка стала очень простом дополнением в нашей работе

Из-за узнаваемости сервиса и их внятной схемы работы у покупателей не возникает вопросов при доставке. На телефон приходит ссылка с курьерскими данными и его местоположении и там уж человек самостоятельно может отслеживать местоположение курьера и держать связь с ним. Поэтому доставка стала очень простом дополнением в нашей работе, без проблем оформляется заказ и осуществляется транспортировка до покупателя. 5 баллов за такой сервис

Вызвал на свою голову

Заказывал грузоперевозку яндекс доставка с двумя грузчиками, приехал узбек с женой, сказал что грузить не будет, сделали отмену заказа и с меня списали 1409руб, с какой стати? Это мошенничество чистой воды
Вчера звонили 5 раз, отвечают постоянно одно и тоже, ждите мы зафиксируем ваше обращение и тд. Мне так никто не отзвонился и не отписался

Одной кнопкой вызываешь доставку и готово

Задача по доставке упростилась после подключения к системе, курьеров вызвать стало проще и преимущество в том, что это не просто рандомный курьер не пойми откуда, а здесь есть определенная структура, которая отвечает и за сохранность заказа, и за его скорость, то есть есть уверенность в том, что курьер с этим заказом никуда не исчезнет. Клиенты в свою очередь могут следить за его передвижениями прямо в приложении, для них тоже плюс большой, рассчитать время можно до получения заказа, ну и плюс вызывать удобно нажатием одной кнопки.

Забирают курьеры доставку достаточно шустро

Забирают курьеры доставку достаточно шустро, максимум это минут 15-20, не больше. Как раз за это время у нас и идёт подготовка заказов. Бывает что курьеры приезжают прям моментально и им приходится ждать, тут мы по сути никак не страдаем, если только за его ожидание чуть доплачиваем (копейки вообще). Было такое, что курьеры сами отказывались по приезде от заказа, но это единичные случаи. Мы просто вызывали нового курьера и как бы все, от нас не убыло как говорится

У нас только эскпресс-доставка есть почему то

В моем городе доступна только эскпресс-доставка, поэтому оформилась как микробизнес, без дополнительных справок и документов. Аккаунт в Яндексе, естественно, был, поэтому нужно было только зарегистрироваться в Доставке через учетную запись Яндекса.

Первую доставку протестировала сразу после регистрации из магазина до своего дома. В обещанный час уложились, быстро забрали и отвезли. Пользуюсь сервисом примерно месяц, все нормально, вызываю через свой акк, заказ быстро забирают и доставляют.

Очень аккуратные курьеры

Доставляют всегда аккуратно, в нашем случае с продуктами и готовой едой это крайне важный фактор, потому что до того как заключили договор с Доставкой и работали с другими курьерами, ситуации случались разные, вплоть до того что курьер не знал, что он везет еду, блин!) ну в общем здесь очевидно все налажено и отработано, курьеры знают, что от них требуется, так что ничего серьезно негативного не случается + стоимость доставки как мне кажется не сильно уж высокая выходит, клиенты по крайней мере готовы ее оплачивать.

Работа в таком режиме устраивает, если условия ухудшаться не будут, то мы с ними надолго

Неплохое сотрудничество, курьеры - в любой момент и в любом месте, доставку осуществляют за +- короткое время, зависит от трафика. Клиенты всегда могут оценить примерное время доставки, для них мне кажется это самое большое преимущество (скорость не в счет, это очевидно). У нас отпала необходимость в ручном управлении процессом, т.к. перевели в автомат. режим, если и следить, то только за стат. данными. Что касается расчетов - своевременно на расчетный счет поступают средства, без задержек совершенно. Работа в таком режиме устраивает, если условия ухудшаться не будут, то мы с ними надолго.

Доставка из магазина Магнит. Указано 60 мин . По факту более 2 часов

Удобство и своевременные взаиморасчеты

Установка модуля занимает где-то около часа, предварительно нужно создать личный кабинет на платформе, менеджер по телефону со всем помог и это не сложно. Работаем в таком режиме несколько недель, в основном все устраивает. Главные два фактора - удобство и своевременные взаиморасчеты, клиентам так тоже стало удобнее, поэтому все так или иначе в плюсе.