Яндекс.Доставка — отзывы

Особая благодарность для водителя доставки заказа 125041053 от 30.07.2022 . Очень приятный и вежливый человек. Работает на 10+. Хотелось бы, чтобы таких работников премировали за их работу. Спасибо

Доставка - вообще вещь важная в любом предприятии, которому она нужна, особенно если это общепит, где от нас ждут предельной скорости.

Намучавшись с курьерами по вызову, остановились на данном сервисе в виду того, что здесь есть некая организация, которая тщательно отслеживается. Распределением заказов и поиском курьеров занимается машина, курьеры работают хорошо, может быть отчасти потому что их работа максимально прозрачна и любая оплошность может быть доказана, в общем удобство есть.

Пришло письмо о задолденности.
Что идут в суд за 2000 рублей.

Пять звонков им, и три письма
Ничего не прояснили.
Операторы не могут ответить на вопросы. И переключить не могут.
Почте они благодарят тупо за обращение, и обещают что-то кому-то передать.

Ответ воодушевляет. Они пишут ПЕРЕДАЛ.
))) ВСЕ БЫЛО БЫ СМЕШНО, ЕСЛИ БЫ НЕ ТАК ГРУСНО.
ТОЛПА ПЕРСОНАЛА, БЕСТОЛКОВАЯ СИСТЕМА.

Хоть и редко но прибегаю иногда к их услугам, потому что курьера вызвать можно через приложение, которое и так уже давно установлено. Это очень удобно, моментами раздражает, когда для различных сервисов из одной экосистемы приходится устанавливать разные приложения, поэтому в данном случае считаю этот ход весьма правильным.
Ну и сюда, именно здесь курьеров больше всего по численности, по моим субъективным ощущениям, и по этой причине они обычно незамедлительно выдвигаются на заказ. Задержки тоже возможны, но это не повальное явление, я бы сказал.
Насчёт цены, наверное, нет смысла говорить, поскольку это зависит от времени/загруженности и тд, но в среднем она адекватных уровней, тем более что не думаю, что вызывают курьера люди каждый день, это скорее какие-то форс-мажоры, поэтому позволить себе, думаю, сможет каждый.

Подключение к сервису простое, я регистрировался как ИП, под конец дня примерно уже было все готово, а для самозанятых насколько знаю это процедура почти что моментальная.Помимо обычной курьерской доставки по городу есть также опция доставки по разным городам. Доставки по городу тоже кстати двух типов: обычная и экспресс. Деньги приходят на расчетный счет, все документы прилагаются, все официально. С курьерами как правило все гладко, доставку осуществляли всех возможных типов, по срокам обычно укладываются +-четко, до сих пор клиентских жалоб не было. В принципе все легко, добросовестно и разумеется удобно, потому, что облегчает как минимум один из жирных процессов в работе плюс сотрудничаем на вполне выгодных условиях.

Начало раюоты с доставкой по сей день считаем верным решением, потому что проблем никаких не возникало, а процесс облегчился в разы. людям нравится, это пожалуй главное, но и нам в частности от этого стало проще осуществлять контроль, потому что по большому счету все передвижения видны на онлайн-карте, и, в основном, их отслеживает сам клиент. ну, в общем, пока все гладко.

Подключили свою систему к нашей буквально в течение дня после того как оставила заявку. Там вникать особо ни во что не надо, все технические моменты решаются мастером и как этим пользоваться он потом объяснил, ничего сложного.
Система сама распределяет заказы и сама ищет курьеров, остается только передавать заказ в руки курьера. Первый месяц испытания прошел успешно, если дальше будет без изменения условий, то останемся с этой системой.

Часть задач переложилась на Доставку, т.к. теперь по вопросам доставки заказа клиент не дергает нас, а связывается напрямую с их службой поддержки через чат и решает вопрос.
Раньше это было так. что если клиенту что-то нужно уточнить/расспросить и тп, то все это обращалось к нам и приходилось отвлекаться от основной деятельности, чтобы решить вопрос клиента именно по доставке, которая даже с рандомным ранее курьером по большому счету не относилась к нам. Поэтому сотрудничество с этим сервисом ощутимо облегчило работу, особенно в периоды большого наплыва клиента.
Думаю, для клиента это не менее удобно, чем для нас, ибо он сам там рулит где и на каком этапе находится курьер, ему приходят уведомления и тд. Так что на сегодняшний день сотрудничеством с ними мы довольны, деньги выплачивают все своевременно и без задержек.

Заказы доставляю в основном в одном из центральных районов, потому как их там на порядок больше, чем где-нибудь в спальном. Трачу на это несколько часов в день, чаще всего по вечерам, потому что днём учусь. Проблем с выплатами не было, всё достаточно просто. Мне кажется, это сейчас самый оптимальный вариант подработки для студентов. Мне прямо очень удобно, что я ни к чему не привязана и планирую сама часы работы, как мне нужно и позволяет время.

Работа службы поддержки отвратительная. Сайт не доработан. Отвечают долго и будто не со мной, так как ответ содержит другую информацию чем тот вопрос который им был задан.