Яндекс.Доставка — отзывы

Чем больше компания тем больше бардак, такси не дождаться, товар не выгружают , зато реклама везде 👎

Отправил девушке букет цветов курьером из Доставки, привез в течение часа в аккуратно упакованном виде без повреждений. Единственное что не совсем понравилось это оповещение которое пришло девушке на телефон о том что букет едет, хотелось чтобы это был сюрприз прямо у двери. Понятно что в плане доставки это удобный фактор и получатель наверняка будет на месте и ждать, никуда не уйдет, но возможно стоит добавить опцию для тех кому это оповещение отправлять, а кому нет. В целом конечно все ок, главное что букет пришел целым.

Оч крутая опция для бизнеса, как минимум один из процессов оптимизирован ) С курьерами все всегда нормально, в том смысле что они работают ответственно и не подводят по срокам или по целостности товара. Клиент спокойно отслеживает местонахождение клиента, тем самым самостоятельно рассчитывая время и оптимизируя его.
У меня есть страховка на несчастные случаи в ходе которых товар может быть поврежден/испорчен, ей не пользовалась ни разу и надеюсь не придется.
Подключиться к сервису было максимально просто, просто следовать шагам сначала на сайте, потом менеджер соориентировал. Его квалификацию к слову тоже бы отметила, ответил на все вопросы и сам много инфы дал. Очевидно я довольна по всем пунктам )

Безответственность - кредо Яндекс- доставки. Заказала отправку лечебного средства из мед. Салона. Сначала пришло смс, что заказ запланирован на 16.07.22 . Курьер позвонит. Ждала целый день до 22.00 ни ответа, ни привета. Курьер не удосужился позвонить. На следующий день к обеду позвонила девушка и сказала, вчера курьер не смог доставить, перенесли на сегодня. Ни извинений, ни объяснений , ничего. Что за отношение к клиентам?! Доставка оплачена заранее. Никудышная услуга, не пользуйтесь!

Заказывал по одной цене, приехало на 200р больше..., ссылаются на якобы какое-то ожидание, хотя его не было

Хочу выразить благодарность команде Яндекс. Мужу сегодня дали хороший заказ. Поездка в Симферополь . Очень бы хотелось побольше таких заказов.

Не первый раз заказываю еду! Заказываю на несколько человек. Привозят не то, что заказывала и не полностью заказ! Каждый раз !

Заказал сухой корм для собак, но не чисто физически не успел забрать (как они пишут «за 10 мин ожидания») заказ и мой его отменили! Без возврата денег и товара!

Вовремя не привозят заказы, хотя я наблюдала с утра за курьером, он начал развозить заказы не с 9:00, а с 16 часов. Естественно, что до 18:00 он не успел. Теперь мне в службе поддержки говорят, что он привезет к 23:30. Развели бардак

Заказали доставку с кфс,написали заказ собирается,прождали полтора часа,заказа нет.Потом курьер выехал,но поехал по др адресу…прождали ещё мин 20 и никого,позвонили,а в ответ ваш заказ только начали делать,ждите или отменяйте,поругались,но согласились ждать,прошло ещё 30мин,пришла отмена.Клиентоориентированность на 0