Яндекс.Маркет — отзывы

Всё прекрасно! Цены часто оказываются ниже, чем на других маркет-плейсах, доставить могут большую часть товаров уже на следующий день, обычно присылают вовремя, было пару раз возникала задержка но о ней предупреждали. Я постоянный клиент.

15 авг 2021
Если придет товар и он вас не устроит, это будет только ваша проблема. Яндекс маркет позвраты не принимает, на пвз вам не дадут вскрыть упаковку пока вы не расписались за получение. Как только расписались обратно товар уже не принимают. Вы должны будете сами и за свой счет отправить товар поставщику, про которого вы раньше и не слышали через почту россии и еще через что нибудь. И судя по отзывам ждать возврата денег от месяца до четырёх. Два дня назад пришёл не тот товар, на пвз сразу сказали, что это не их проблема , техподдержка вежливо дала координаты какой то организации и сказала что все вопросы нужно решать с ней, а они только площадка для информации. Возникает вопрос отправлены деньги за дорогую посуду и теперь еще дорогая посуда должна уехать в неизвестном направлении и не понятно не потеряется она где-нибудь по дороге. Очень непонятная ситуации был испорчен подарок , праздник и ты остался один со своей проблемой. Это чисто схема ввода в заблуждение. На сайте Яндекс нет ни слова что вы должны будете сами и за свой счет отправлять товар .

Отвратительная работа компании.
Сроки доставки нарушаются,служба поддержки не компетентена совершенно.
Прежде чем заказать здесь что-то,сто раз подумайте

Можно сберовскими бонусами оплачивать заказ что не может не радовать поскольку эти бонусы весьма редко где принимают. Вон тот же озон и то уже нельзя у них так расплатиться. Списывают почти до 100% суммы, там буквально несколько рублей нужно оплатить с карты а все остальное можно бонусами.

Весьма добротно упаковывают товар, всегда приходит с большим количеством бумаги что и можно и не переживать за сохранность товара. За хрупкий сказать не могу, не доводилось заказывать но все что заказывал приходило целое.

Покупки зачастую оказываются довольно выгодными в виду скидок/бонусов и возможности оплаты сбербановскими бонусами спасибо почти всю покупку. Не скажу что я прямо постоянный клиент маркета но когда нужно что-то заказать заказываю без колебания.

не советую...
Несколько дней назад сделала заказ (57720247) с доставкой в постамат у м.Дм.Донского,8 в Клифсторе. Заказ оплатила, в итоге - несколько дней не могу получить из за того,что постамат сломан. Менеджеры кормят завтраками. Больше ничего у них заказывать не буду и другим не советую. Ужасное отношение.

Еще очень неудобно, чтоб получить заказ нужно обязательно установить приложение Яндекс Маркет. Это уже просто беспредел и навязывание...

Мне кажется что при работе с любым подобным сервисом работает по принципу "повезет-не повезет", благо в большинстве случаев здесь всё заканчивается хорошо. При неблагоприятном исходе на связи всегда есть служба поддержки в которую можно обратиться за помощью, реагируют они достаточно быстро, я пробовал, вопрос мой был решен в кратчайшие сроки (требовалась замена бракованого товара, прислали курьером новый)

Заказал ноут 5 августа, отписались что доставят в пункт выдачи 7 августа. Позвонил 8 го числа в 12-00 в службу поддержки клиентов, уточнить где заказ, пообещали что он 8-го будет железно в пункте выдачи и я его заберу. Как итог, набрав 8 го числа в 18-00 уже сам пункт выдачи, выяснил что все заказы приезжают с утра, т.е в 12-00 мне тупо вешали лапшу на уши. В общем если хотите испортить себе и близким настроение то заказывайте в этом бардаке, я сюда больше ни ногой !!!

У меня возникла огромная проблема с доставкой пяти заказов.
Первый заказ был оформлен на четверг 5.08.2020. Ещё два должны были привезти 7.08.2020 в субботу, два оставшихся 8.08.2020 в воскресенье.
Началось все с того, что заказ в четверг не привезли, перенесли его доставку на пятницу. Но рано радоваться, в пятницу его тоже не привезли, перенесли на субботу.
В субботу не привезли уже три заказа (включая перенесённый с четверга). Эти три перенесли на воскресенье (получается в воскресенье должна была быть доставка всех пяти заказов.
В итоге в воскресенье приезжает курьер и говорит что у него нет ни одного моего заказа в машине, хотя вроде бы ему их клали.
Все эти дни я неоднократно связывалась со службой поддержки, как в чате, так и по телефону. Столкнулась только с некомпетентностью, безразличием и шаблонными ответами. «Мы составим заявку, в течение 48 часов с вами свяжутся». Никто так ни разу и не позвонил. На просьбу сказать конкретно, где находятся заказы и когда они приедут мне было сказано «ничего конкретного сказать не могу». И зачем такая служба поддержки? Просто поболтать? Ах да, ещё дали промокод на 100 рублей - вот это вау, 100 рублей на один заказ конечно же покроют весь этот дискомфорт. Заказы я не получила, всем на это наплевать. Полнейшее неуважение к клиентам и их времени. И это при том, что сервисами Яндекс я пользуюсь постоянно, как и подпиской Плюс. Похоже пора переходить на что-то другое.