Яндекс.Маркет — отзывы

Делаю заказы регулярно, раз в 2-3 недели. Оформить заказ -та ещё головная боль: Постоянно при оформлении: "что-то пошло не так....". Звонишь (звонок платный), ждёшь, пока соединят, объясняешь -10-15 мин.. Обещают исправить ошибки. Оформляют заказ вручную.Присылают сообщение, что заказ оформлен. И через пару часов присылают письмо, что заказ отменён. Видите ли их робот Григорий не смог дозвониться. Да, был пропущенный звонок с незнакомого номера, 2 гудка и отбой. Какой же урод возглавляет маркет?

Заказ привозят не в указанное время. Отменяют его же сами без каких-либо уведомлений. Деньги обещают вернуть в течение 10 дней на карту. Зато оплатить сразу нужно. Поддержка ничем не поможет и пофиг им на Ваши проблемы
Хочу оставить отзыв об ужасном отношении курьеров и компании Яндекс маркета. Очень хотела обрадовать человека и подарить ему щетку, которую он очень хотел. Заказала с утра, оплатила. Выбрала единственное время для доставки с 19 часов. Запланировала свой день и отправилась по делам.
Я находилась на экзамене, в 11 часов пришло сообщение, что к Вам едет курьер. Я с ним связалась и сообщила, что доставку у меня на 7 вечера, меня сейчас нет дома. Он начал расспрашивать, чтобы оставить заказ у консьержки или ещё кого-то. Но мне было не кому, а оставлять у двери товар за 13 тыс. до вечера не хотелось. Я сказала ему чтобы подождал пару часов и я скажу куда модно подвезти. На что он сказал что столько ждать он не может и до 7 тоже ждать не может. Потом когда я ему написала адрес куда нужно привезти, он мне сообщил что в 19 вечера мне привезёт мой заказ другой курьер. Я приехала домой и ждала курьера. В 20 вечера решила набрать в Яндекс маркет. И выяснилось, что мой заказ отменён. Который я не отменяла!!! Деньги обещают зачислить в течении 10 дней. Предложили перезаказать. Только вот теперь товар стоит 14000, а я его заказывала за 12.900. И скидку они никак видите ли не могут сделать. Заказать новый товар я не могу, по причине того, что деньги ещё не вернулись. И я осталась без подарка, а праздник уже завтра. За все мои неудобства Яндекс маркет подарил мне «шикарную» скидку в 200 руб. За то что мне 10 раз названивал курьер с утра, за отмену заказа с из стороны и удержание денег на 10 дней. Спасибо, что цените своих клиентов и дарите им счастливые моменты!! В общем если хотите быть уверенным, что товар доставят точно когда вам нужно, Вам явно не сюда. Ну или потом будьте добры переплатить, испортить себе настроение и потратить кучу нервов

Это беспредельщики.
Заплатила за заказ. Заказ маркет отменил сам.
Через несколько дней эти.... утверждают, что деньги отправили. Приложили чек.
Видимо пользуются ужасной платежной системой.
Теперь я сама должна доказывать мошенникам, что деньги не вернулись на карту.
Прошло уже больше месяца.
Им плевать на клиентов. Компенсации они так же не предоставляют.

Никогда и никому не посоветую Яндекс Маркет! Заказывал сменные кассеты для бритья, заказ 47933444, оплатил 24.05.21. Через день, 26.05.21 пришло СМС о том, что заказ доставлен в пункт выдачи! 27.05.21 зашёл за заказом, проторчал там 45(!!!) минут, заказа не оказалось !!! Попросил оформить отмену, на что девушка ответила согласием и буквально через пару минут сказала, что всё сделала и деньги вернуться в срок до 5-ти рабочих дней! Денег, как все догадываются, я не получил и связался по телефону с операторами. Сегодня уже 10.06.21, денег нет, но каждый день по электронке приходят письма с просьбой подождать ещё, якобы разбираются специалисты! Дело, конечно, не в сумме - она незначительна, но просто хочется, чтоб все люди знали об этом лохотроне и не велись на дешевизну!!!

Случилось так, что в октябре 20 года увидел я на сервисе Покупки Яндекс. Маркет жесткие диски по хорошей цене, решил приобрести пару в домашний компьютер. Доставка была самовывозом, после распаковки дома обнаружил на одном из дисков небольшую вмятину. Тут же связался с яндексом, спросил что будет с гарантией, ничего вменяемого не ответили, понял так, что будет действовать.
Через полгода, по закону подлости, именно этот диск начинает сбоить, обращаюсь в службу поддержки. Та направляет к поставщику. Поставщик (marvel.ru, говорит "ууу, вмятина, яндекс помял - пусть и меняет". Яндекс "ничем не можем помочь, прошло 15 дней, мы не при делах, идите к поставщику". На ремонт диск никто брать не желает, на проверку качества - аналогично, яндекс-поддержка кормит пустыми обещаниями.

При покупке при помощи данного сервиса надо также понимать следующее: вот купили вы товар в магазине хуz - поломался товар - вы едете в этот магазин и его сдаете (да хотя б на проверку качества), у вас чек этого магазина и если что - разбираетесь вы тоже с этим магазином (согласно статье 18 зопп).
Если вы покупаете на яндекс маркете - чек у вас от яндекс маркета, а поставляет вам ООО "КрупныйПоставщикНиРазуНеСлышалОТаком" с которым у вас нет никаких отношений. Яндекс маркет после доставки дал подтверждение что гарантия действует без консультаций с поставщиком, а когда произошел гарантийный случай - свалил в кусты.

Также у сервиса Покупки Яндекс. Маркет несмотря на громкое название есть только юридический адрес на который можно направить претензию почтой России и ждать потом ответа до морковкиного заговения.

На данный момент сижу с битым диском, в ремонт никто не берет, денег возвращать не собирается. Написал досудебную претензию, отправил почтой России. Обходите стороной яндекс. маркет (а лучше вообще не имейте никаких дел с яндексом). Цена вопроса - 4,5К, для понимания во сколько данный сервис оценивает свою репутацию.

В начале июня 2021г. заказала коробку линз (заказ № 49105815). У меня очень плохое зрение, без линз я не могу ни работать, ни просто существовать.
Доставку поставили через неделю - на 09.06.2021г. Ок, согласилась, старая упаковка как раз заканчивалась в этот день.
Сегодня, 08.06.2021г., в 9 часов вечера мне приходит сообщение о том, что "на складе не оказалось товаров". Заказ отменен.
Уважаемый Яндекс. маркет, остаться человеку с высокой миопией без линз это как не ходящему оказаться без инвалидной коляски! Вы это понимаете?!
Почему заказ, предоплаченный за неделю, вы начали собирать поздним вечером накануне дня доставки?!
Почему наличие товара нельзя было проверить ЗАРАНЕЕ?

Особенно убил ответ горячей линии - промокод на 200 рублей, который НЕЛЬЗЯ использовать для покупки этих самых линз! Даже ваш сотрудник смеялся!

Абсолютно хамское отношение. Деньги хотите сразу, а уважать потребителя, его время, деньги и нужды не научились! Деньги, кстати, ждать 10 дней.

Так и сижу, ни денег, ни линз. Только сожаление, что выбрала ваш магазин.

Никогда больше и никому не рекомендую!

Сегодня заказал и оплатил пылесос. Заказ № 49943307. Получил чек на почту. Через три часа Яндекс Маркет отменил заказ. В службе поддержки сообщили - деньги в течении 14 дней. Ни пылесоса ни денег.
Хотя доставка была обещана в этот же день.
Ну и зачем такой сервис.
Я не смогу воспользоваться своими средствами в течении длительного времени по вине Яндекс маркет.

Сделал заказ для получения в постомате. Приехал к 19:00 (по графику с 9:00 до 20:00) поцеловал дверь (помещение закрыто) и уехал ни с чем. Охуит... ный сервис. Так мало того, срок хранения 3 дня. Получить не смог, возврат денег 10 дней. То есть плати сразу, за 1 минуту, а назад 10 дней. Вы часом не борзоваты, товарищи с яндекс. Тогда торгуйте с постоплатой, если быстро деньги вернуть не можете. Берете то быстро. Вообще магазин ОТСТОЙ. ЛУЧШЕ В ПЕРЕХОДЕ ПОКУПАТЬ, ЧЕМ У НИХ.

Заказали чемодан с доставкой от яндекс-маркета. Должны были привезти 5 июня, по карте курьер был рядом с нашим домом, но не доставил. Вторые сутки ждём курьера, по телефону никакой информации не дают, адрес склада не дают. Деньги перечислили, товара нет.

НИКОГДА не пользуйтесь этим сервисом!!!
Заказ не привозят, обратной связи нет. Надеюсь деньги вернут в течении недели. Подам в суд через 1 неделю. Советую и другим так делать.
Заказ № 48140083