Те кто работает с Маркетом знают какие тут возвраты невыкупленных товаров. А если вы только собираетесь начать работу с Яндексом, запаситесь кругленькой суммой денег, которые у вас зависнут в товаре! Основная масса возвратов товаров, именно у нас в магазине, это товары утерянные Яндекс Маркетом. Мы сдаем товары , и они уже на базе сдачи уже их теряют.
Люди работающие на складах у Маркета, постоянно меняются, работать не умеют, могут при вас ваш заказ состоящий из 3 или 4 мест, разнести по разным палетам, которые отправляются в разные города! И это постоянно происходит. Товар уже при сдаче на склад , пока он идет от вашего курьера к Яндексу на склад , они уже его теряют, теряют их грузчики, ЧАСТО ЗАМЕЧАЛИ ТОВАР УВЕЗЛИ, А ОДНО МЕСТО ОСТАЛОСЬ! все это потеря. это некомплект , который будет к тебе возвращаться долго и нудно, и не факт что вернешь сумму по закупке товара.
Потом везется клиенту в другой город вместо 4 мест по заказу 1, далее клиент не принимает, далее разбирательство, дней 3-5 , они признают, что груз утерян, далее то одно место возвращается обратно и в вашем кабинете показывается этот товар, что его нужно вывезти со склада. Приходишь забирать заведомо уже знаешь, что это некомплект, так как клиент уже и до вашего магазина дозвонился и у вас спрашивал, почему вместо 4 мест им вручают 1( которой он конечно же не взял), забрать даже это одно место ты не можешь, склад не отдает, не могут найти, приезжаешь еще и еще раз, не отдают, далее у тебя уже платное хранение, и чтоб потом вернуть те начисления за которые ты не должен платить, ты должен кучу претензий составить и выждать время их решения. Далее все таки товар тебе отдают тот некомплект , и вот ты сейчас можешь написать Претензию на возврат, обратите внимание, возвращают цену закупки!!! И ждать это решение нужно 35 рабочих дней, а это 2 мес! ДО этого груз путешествовал примерно месяц , итого 3 мес зависона денег, ты тратишь кучу денег на курьеров которые, съездили на закупку, потом отвезли в яндекс, потом много раз ездили на забор пока выдали это одно место.Деньги на транспортировку никто не возвращает!!!
Яндекс считает, что товары Бесплатно к ним поступают на склад, но вам еще, кроме платного хранения не по твоей вине еще начислят стоимость перевозки между городами, которые спишут у тебя со счета. И потом не согласен пиши претензию, и жди решение еще 2 мес.
40 % товаров теряется на складах Яндекса, постоянно меняющиеся сотрудники склада их теряют, они не знают , не умеют работать с товаром. Увы текучка кадров тут огромная, а ситуация по утере товара не изменится!!! чем больше товаров в Яндекс отгрузил, тем больше у тебя потерь, и возвратов, а это твой заработок, который либо остался в товаре возвратном, либо остался в нерешенной претензии на товар, который утерял яндекс.
И так ты можешь выждать 3 мес после сдачи груза, его утери и решения по Претензии на утерю и Претензию могу еще и не одобрить. Нам например еще ни одну не одобрили, время не настало, не прошло 2 мес по решению, мы даже не знаем вернется ли к нам, когда то закупки товаров, но затраты на курьеров точно не вернутся, то есть ваши затраты на утерянные товары ( которые Яндекс утерял) НИКОГДА, НИ ПРИ КАКОМ РАСКЛАДЕ, яНДЕКС НЕ ВЕРНЕТ НА 100%, НА ВОЗВРАТНЫЕ ТОВАРЫ ВЫ ВСЕГДА В МИНУСЕ , КАК МИНИМУМ НА КУРЬЕРСКИЕ, КАК МАКСИМУМ НА ВСЮ СТОИМОСТЬ ТОВАРА + КУРЬЕРСКИЕ!
