Помогает бизнесу стать лучше
Мне кажется что при работе с любым подобным сервисом работает по принципу "повезет-не повезет", благо в большинстве случаев здесь всё заканчивается хорошо. При неблагоприятном исходе на связи всегда есть служба поддержки в которую можно обратиться за помощью, реагируют они достаточно быстро, я пробовал, вопрос мой был решен в кратчайшие сроки (требовалась замена бракованого товара, прислали курьером новый)
Заказал ноут 5 августа, отписались что доставят в пункт выдачи 7 августа. Позвонил 8 го числа в 12-00 в службу поддержки клиентов, уточнить где заказ, пообещали что он 8-го будет железно в пункте выдачи и я его заберу. Как итог, набрав 8 го числа в 18-00 уже сам пункт выдачи, выяснил что все заказы приезжают с утра, т.е в 12-00 мне тупо вешали лапшу на уши. В общем если хотите испортить себе и близким настроение то заказывайте в этом бардаке, я сюда больше ни ногой !!!
У меня возникла огромная проблема с доставкой пяти заказов.
Первый заказ был оформлен на четверг 5.08.2020. Ещё два должны были привезти 7.08.2020 в субботу, два оставшихся 8.08.2020 в воскресенье.
Началось все с того, что заказ в четверг не привезли, перенесли его доставку на пятницу. Но рано радоваться, в пятницу его тоже не привезли, перенесли на субботу.
В субботу не привезли уже три заказа (включая перенесённый с четверга). Эти три перенесли на воскресенье (получается в воскресенье должна была быть доставка всех пяти заказов.
В итоге в воскресенье приезжает курьер и говорит что у него нет ни одного моего заказа в машине, хотя вроде бы ему их клали.
Все эти дни я неоднократно связывалась со службой поддержки, как в чате, так и по телефону. Столкнулась только с некомпетентностью, безразличием и шаблонными ответами. «Мы составим заявку, в течение 48 часов с вами свяжутся». Никто так ни разу и не позвонил. На просьбу сказать конкретно, где находятся заказы и когда они приедут мне было сказано «ничего конкретного сказать не могу». И зачем такая служба поддержки? Просто поболтать? Ах да, ещё дали промокод на 100 рублей - вот это вау, 100 рублей на один заказ конечно же покроют весь этот дискомфорт. Заказы я не получила, всем на это наплевать. Полнейшее неуважение к клиентам и их времени. И это при том, что сервисами Яндекс я пользуюсь постоянно, как и подпиской Плюс. Похоже пора переходить на что-то другое.
Одни минусы, если что то заказать то ждать нужно дней 5, и то тебя не кто не предупредит, что товар даже не выдан курьеру!!!!
Пользуются именем Яндекса для рекламы продавцов. Получают деньги, но когда поставщик подводит, деньги не возвращают и посылают самому разбираться с продавцом. А как ты можешь разбираться с продавцом, если ты ему не платил ни рубля?
Лохотрон рассчитан на то, что унас тебе никто не поможет, а деньгами нашими они не подавятся
Первое время мне очень нравился маркет, всё привозили вовремя, всё целое. А в последнее время приходят порванные коробки, ирченный товар. Доставка задерживается на 4 дня и никто не может сказать в чем дело, только предлагают отменить заказ.
Покупаю у них давно. Заметил тенденцию, что привозят порой позже срока. Но правда всегда предупреждают о задержке. К самому товару и упаковке претензий нет. Все так сказать на уровне.
Три года назад яндекс меня обворовал через систему "ю-моней". До сих пор деньги мне яндекс не вернул. С дуру через 3 года я решил сделать покупку. И что вы думаете первая за 3 года покупка в яндексе снова оказалась воровством!! В рекламе позиционируется сканер ошибок obd2 v 1.5 как полная - ДВУХПЛАТНАЯ а прислали v 2,1 одноплатная обрезанная версия. Вначале яндекс признал свою вину но я захотел только возврат своих денег и ТОГДА ЯНДЕКС ПОЛНОСТЬЮ ОТКАЗАЛСЯ ВООБЩЕ ЧТО ЛИБО ВОЗВРАЩАТЬ !!
Деньги возвращать отказывается. Выкладываю фото доказательства воровства яндекса. ЯНДЕКС !!- ВЕРНИ ДЕНЬГИ !!!!
Здравствуйте! Сервис мне нравится, хоть и бывает на желаемый товар порой долго жду скидок(( По своему отношению к покупателям, Яндекс.маркет просто лучшие! Всегда помогут и подскажут, нет проблем с доставкой. Покупаю тут с прошлого года. За все время никаких недопониманий не возникло
Заказываю тут довольно часто. И для себя, и детям. Хороший ассортимент, 24/7 можно связаться с менеджером, если есть вопрос. Доставляют даже раньше назначенного срока.