Яндекс.Маркет — отзывы

Долго сомневалась воспользоваться ли услугами данного интернет магазина. Наконец решилась и заказала подарок на юбилей к определенной дате. Сделала заказ и понеслось. Сначала позвонила девушка для уточнения заказа и адреса доставки. Я спросила можно ли не ждать курьера и самой забрать заказ пораньше. Девушка сказала что могу забрать в своем городе (при этом информация уточнялась, даже назвали адрес пункта выдачи) на неделю раньше!!! Я обрадовалась. В итоге оказалось что в нашем городе по такому адресу пункта выдачи нет! Пришла СМС что заказ будет доставлен во время курьером. Думаю ну хорошо, время еще есть. 20.07 пришла СМС о переносе даты доставки с 22.07 на 25.07. Уже время до юбилея в обрез, но успеваем. Думаю хорошо. 25.07 приходит очередная СМС о переносе срока доставки уже на 28.07. 28 июля позвонила девушка и сказала что нет на складе данного товара!!! Ну это уже не в какие ворота. Могли бы и раньше об этом сказать. Ужасный магазин, никому не советую! И сама больше услугами данного сервиса пользоваться не буду. Это был первый и последний раз.

К сожалению, не могу ничего положительного написать. Ждали ветпараты. заказали заранее ,за несколько дней. Знали б не связывались! ТК нужно было использовать именно в конкретное время и день. В обещанный день во время ожидания пришло смс о том, что НЕ СМОГ СВЯЗАТЬСЯ КУРЬЕР! ДОСТАВКА перенесена ! Телефонов они не дают своих доставщиков !
Операторы Тоже им позвонить не могут ,как оказалось! Только, как роботы, долдонят заученные фразы, и обещали "решить вопрос в течение 48 часов"...
Никакоц конкретики, в общем , и вообще ,если вам не удобно ждать, вы можете блин отменить заказ. Только вот из-за их халатности я не успею уже перезаказать и буду вынуждена теперь переплачивать однозначно ,чтоб получить нуднроп мне вовремя! Так что не связывайтесь, если не хотите получить вместо сервиса лишние проблемы и геморрой !

По одному заказу не доставили оплаченный заказ.
Никто даже не позвонил и не ответил в чате по заказу.

По второму - доставили не туда. После 2-х недельного общения и отсылки фото - вернули деньги, заказ выполнить так и не смогли.
При этом звонили в момент доставки и могли решить сразу вопрос - телефон курьера не дали.

По третьему заказу изменили стоимость доставки уже после оформления.

Действительно мошенники. Присылают мятые, разорванные упаковки, хотя покупают то люди новые. Мятая заводская (не транспортировочная упаковка) упаковка - это уже уценка, при более серьезных повреждениях - это уже неликвид.
Мне присылают уже второй раз изуродованную упаковку очень дорогого набора Лего, видимо пытаются избавиться от него, в надежде что очередной глупый покупатель заберет его. Но нет, такое не прокатит со мной. Есть подозрения что они отправляют один и тот же набор в надежде избавиться от неликвида.

Пожалуйста не забирайте мятые или порванные упаковки, этим вы только продвигаете тенденцию обмана покупателей яндекс маркета.

Тех. поддержка нуливая. При обращении к ним, извинились и сказали что все исправят, мол приняли ваши замечания и т.д. но понятное дело, ничего не произошло. Да и рейтинг 1.2! говорит о многом.

Крайне не рекомендую что либо здесь покупать!
Представьте такую ситуацию: вы купите здесь что-то в подарок, не обязательно "лего", что угодно, а вам вот такое пришлют и у вас не останется просто времени заказать что-то другое или купить в другом месте. Потеряете время и нервы и не добьетесь ничего.

Номер заказов:
1. 55367831
2. 56480776

Не начислили обещанные 500 бонусов за первый заказ. Три недели прошло. Операторы проверили заказ, удостоверились, что условия выполнены, но бонусы не начисляют. Отписываются - сотрудники активно работают, подождите ещё.

Выбрал товар, оформил заказ. С карты списали деньги. Так же списали бонусы. а вот после списания я обнаружил, что в приложении яндекс маркет изменений не произошло и что мне необходимо оплатить заказ. Я обратился к оператору через чат. Оператор задала пару вопросов и сказала, что этим вопросом займется технический отдел и со мной свяжутся. Через некоторое время мне ответили в чат - "Спасибо что вы сообщили, скоро мы все починим" ... И все ! Я решил подождать, но так ничего и не изменилось. Я решил все же уточнить что с моим заказом? А заказ оказывается они просто отменили и вернут мне деньги через 5-7 дней. Но сообщить сразу об этом они не посчитали нужным так же как и принести свои извинения. Никогда в жизни не покупайте в этом гадюшнике!



Вы потратите много времени, нервов, Вас оставят без товара который Вам будет необходим, а что еще хуже, они оставят Вас без денег.

Как может такое получиться? Если в 16-30 отправляется письмо на электронную почту об доставке товара 26.07 по заказу 56039201 на электронную почту, соответственно берется день за свой счет, а в 21-00 сообщается , что Ваш заказ не подтвержден и доставка возможна только 27.07. ?
При этом оператор говорит о том, что он перезванивал в поте лица, но бедолага ( имя Таисия - возможно и здесь врет, имя названо по требованию с n- го раза, не хотел оператор представиться, номер и фамилия остались неизвестными) не дозвонился, хотя телефон был свободен, и звонков на нем не зафиксировано. Проверить эту информацию можно у оператора TELE-2. Практически не пользуюсь магазинами все покупаю в интернет магазинах, но с такими "операторами" встречаюсь впервые вероятно другие фирмы более тщательно выбирают своих сотрудников, которые дорожат репутацией своей фирмы.

21/07/2021 я сделал на этом маркете заказ № 55517848, обещали доставить 24/07/2021. В последний день прислали смс-ку: якобы заказ задерживается, в итоге заказ по тихому отменили. Хорошо, что платить сразу не стал, судя по другим отзывам, эти посредники частенько отменяют уже оплаченные заказы. Хороший такой базарный бизнес на прокручивании чужих денег. На самом маркете отзывы бессовестно подтирают, хорошо, что здесь есть реальный рейтинг этой шарашкиной конторы (1,3).

Купил бетономешалку через мобильное приложение Яндекс.Маркет. В характеристиках было указан объем чаши 200 литров. По факту оказалось 150 литров. Двигатель работает, чаша не вращается. Товар оказался некачественным. Служба поддержки клиентов законов не знают или прикидываются дураками. Обратно бетономешалку не забирают. Деньги не возвращают. Законные требования не выполняют. Обратился в прокуратуру и роспотребнадзор. Далее наверное будут суды.

Не связывайтесь с мерзавцами.

Думаю, что при такой работе оператора, одной звёзды много, оператор врёт, бедолага при свободном телефоне не мог дозвониться с 16-00 до 20-50. Заказ на сайте принят, покупатель распределяет свое время, и планы изменить в 21-00 невозможно. Оператор ( назвал свое имя после неоднократного тренебований представиться, возможно врал) вместо извинений заявляет тебе , что " звонил, трудился в поте лица, но не смог дозвониться". При наличии таких операторов, компанию нельзя считать серьезной, отвечающей за качественное предоставление услуг. Безусловно всем знакомым буду говорить о несостоятельности компании предоставлять услуги четко и в срок и грубости и враньё операторов.