Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Маркет — отзывы

Уровень доверия:
хороший
4024 отзыва

безответственный продавец

28.06.2021 оформил заказ на яндекс маркете (сухой корм для собаки Заказ № 52627205) , в этот же день в статусе заказа появилась информация о том что заказ создан и находится в обработке , так же на сайте была указана дата доставки заказа - 04.07.2021. (с 9.00 до 22.00). По прошествии пяти дней , т.е. 03.07.2021 , информация о статусе товара не изменилась , так и осталось написано на сайте , что заказ создан и находится в обработке. В связи с данной ситуацией я , для уточнения статуса заказа и времени доставки , позвонил в службу поддержки по номеру телефона 8 (800) 234‑27‑12 , где оператор , уточнив номер заказа и проверив его , заверила меня в том , что всё нормально заказ готов и будет доставлен в указанные на сайте дату и время , т.е. я должен быть дома в этот день. Располагая данной информацией , для ожидания и получения заказа , я естественно отменил все свои мероприятия на 04.07.2021. Однако с утра 04.07.2021 на сайте в статусе заказа появилась информация - Не успеем привезти в срок
Подбираем новую дату доставки - , т.е. в день доставки , после моего звонка об уточнении даты и времени доставки , после отмены мною всех мероприятий на 04.07.2021 , меня поставили перед фактом о том что заказ не будет доставлен в согласованный заранее период времени. В связи с данными обстоятельствами считаю работу яндекс маркета безответственной , и впредь навряд ли буду пользоваться его услугами , а также рекомендовать его своим друзьям и знакомым

Берут деньги и не доставляют товар

Заказ 52699565 не исполнен. Взяли предоплату, товар не доставили. Пришло смс товар уже в пути. В личном кабинете товар не будет доставлен. По телефону в грубой форме товар не поставим и рассмотрим ваш вопрос что с товаром в течение 48 часов. Ни товара ни денег. Обман и мошенничество!

Не привозят товар в срок, блокируют плохие отзывы

Заказ № 51398713
Не привезли стиральную машину...заказала 19.07 поставщик отгрузил товар 22.07.. Яндекс маркет его потерял и 30.07 в день указанной доставки эту самую доставку просто перенесли на след день. Надо ли говорить, что и на след день никто ничего не привез. Служба поддержки ничего не знает..пишут заявки..пришло письмо - мы уточняем,что случилось и свяжемся с вами в течении 3 дней..3 дня требуется площадке только для того,чтобы дать ответ..я боюсь представить, сколько времени требуется логистике для доставки тогда.
В общем сервис умер. Даже когда они были Беру! они так не косячили. В итоге оформила возврат и заказала в ситилинке напрямую свою машинку на тысячу дороже,зато точно привезут вовремя. У меня нет времени ждать стиральную машину месяц,это предмет первой необходимости.
А еще и отзыв модератор отклоняет на их площадке, эти выражения, якобы, могут ранить нежную душу яндексмаркетов))) Смешно.

Не умеют работать. Не доставляют товары.

Самые заинтересованные стороны в совершении сделки это магазин и клиент, магазин купил и отгрузил товар на складе Маркета, клиент оплатил и ждет доставку. Единственная не заинтересованная сторона это ненужная прокладка Яндекс Маркет, они берут без оплат всяких товар у магазинов, берут деньги у клиентов и товар не доставляют!!! НЕ доставляют !!! На данный момент склад Царицыно полностью обосрался, товары принимают исправно, но на доставки они не отгружают, вот ка кто так! Товары остаются у них лежать мертвым грузом, клиенты звонят в магазин и интересуются где их заказ , а заказы лежат в Яндекс маркете. Вот так! Деньги вложены, товары отгружены! Яндекс не шевелиться! Клиент звонят в маркет они говорят ждите мы решаем, мы магазин обращаемся в маркета они создают обращение и ждите 5 дней, ждите , ждите,. в клиент еще в догонку вы можете отказаться если вас то то не устраивает, супер "клиентоориентированная" компашка. Яндекс развивался развивался , за счет товаров магазинов, сейчас вообще ничего не отгружает. Яндексу ПЛЕВАТЬ НА МАГАЗИНЫ И ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!

Не умеют работать и глумятся над клиентом

Заказ 52648898. Привезли не тот товар, который был заказан и предоплачен. Прямо в ПВЗ , куда его привезли, вернуть товар не возможно, нет видите ли полномочий и возможностей у сотрудника ПВЗ оформить возврат (первый раз такое вижу), в личном кабинете в разделе заказы и покупки, заказ не отобразился, соответственно вернуть через личный кабинет тоже нельзя. Поддержка прокомпостировала мозг, но ничем не помогла, предложила взять бонусами. Вы шутите что ли!!??? То есть вместо нужного товара либо реальных денег , получите какую-то виртуальную фигню от Яндекса и будьте этим довольны? Ничего себе аферу придумали! О.Бендеру такое даже и не снилось!!!!
Процедура возврата для клиента не понятна, сотрудникам Яндекса она тоже похоже неизвестна, на все законы о защите прав потребителей, они похоже "болт забили". Вобщем издеваются кто как умеет, то фото пришлите, то письмо напишите, а потом ждите 7 дней, а может и больше, вдруг тогда деньги и придут, а может не придут.
Короче спасибо сотруднице ПВЗ, которая похоже единственная пыталась пойти клиенту на встречу, составила акт возврата, одну копию которого дала мне. Не вернутся через пару дней деньги, напишу заявления в ФНС., Роспотребнадзор, Прокуратуру, ну и ещё куда придумаю, понятно что мне профита особого не принесет, но загрузить Ямаркет различными проверками , подготовками ответов и т.п. я постараюсь от души. Ну не только же им над людьми издеваться

Кислородный концентратор

Заказ 52750924 ,кислородный концентратор для больного доставка на 01.07.21г. с 12.00 до 22.00 .. позвонил утром уточнится все ли в порядке... ответ сегодня не будет не отгрузили . Пришлось нестись в медтехнику и брать что есть в наличии, больному то чем дышать...

Ужасная служба доставки

Деньги снимают сразу за товар и доставку, а сам товар не доставляют в срок, так и ещё переносят даты не оповестив об этом, при обращении в службу поддержки постоянные ожидания, ожидайте звонка .. и уже месяц товара до сих пор нет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сайт для покупок!!!

Никогда больше не буду пользоватья Яндес.Маркет

Заказ 51668612, оформлен и оплачен на Яндекс.Маркете.
Первоначальная дата доставки 28.06.21, в ПикПоинт.
Перенос доставки в течении трех дней, уведомлением по СМС.
30.06.21 в 19-40 СМС о доставке в постамат, через час СМС о невозможности выдать заказ из-за поломки постамата. В настоящий момент, 01.07.21, заказ не получен.
Яндекс.Маркет, это был пробный заказ через ваш "сервис".
Вывод однозначный - сервис Яндекс.Маркет полное дерьмо. И мне все равно кто у вас доставляет заказы - никогда в жизни я через вас ничего не закажу. И постараюсь максимально широко донести эту негативную информацию до знакомых, родственников, родственников знакомых и знакомых родственников.

не рекомендую услуги ЯндексМаркета

Общий отзыв о работе Маркета. Несколько раз попользовался – больше. Никому не советую. И в этот раз бы не связывался, но скидкой заманили. Заказал на 3000, к оплате 2500. И опять проблемы…. В очередной раз. Автоматика работает нормально, правда интерфейс не для средних умов. В основном мешает человеческий фактор. Берут в штат некомпетентных, грубых и неуступчивых. Закон – покупатель всегда прав – это не про ЯндексМаркет… Нюансы писать долго, просто скажу: выбирайте ОЗОН, или СДЭК, или БЕРУ. Там вежливые и сговорчивые работники. Если вас нет по адресу на день доставки, привезут в любую точку города. В Маркете «пошлют подальше» и перенесут доставку на следующий день. Всем удачи и добрых продавцов. (Я из-за них кешбек потерял с покупки.

Работа сотрудников Яндекса

Оплатил и заказал товар в пастомат. Пришёл забирать ввёл код, слышно был щелчок и ни одна дверь не открылась. Я позвонил сразу на горячую линию и мне сказали, что помочь ничем не могу, и мне ответят в течении 48 часов. На следующий день решил уточнить как обстоят дела с моим обращением. Оператор мне сообщил, что вопрос мой закрыт и товар я получил. При этом я ничего не получал. Оператор снова открыл обращение и 48 часов пошли по новой!!!!!! Отношение к клиентам ни какое!!!! Нет понятие клиентоориентированности вообще!!!!!! Прошло три дня и вопрос не решён! Никому не советую на Яндексе что-то заказывать!!!!

Недавно просмотренные

Яндекс.Маркет

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Совкомбанк

Последние отзывы

Латифа филе бедра индейки

Филе бедра покупаю часто. Чувствуется, что индейка действительно качественная, а мясо свежее и довольно нежное. Жилок и пленок практически нет

Байкал-Сервис

Нам быстро доставили стройматериалы. Мы долго искали перевозчика, именно такого ответственного, и вот нам посоветовали Байкал. 🙂 Понравилось с ним работать.

Экосистема для цифровизации бизнеса PrimeGate

Сервис дает максимально прозрачную картину по всем рекламным каналам. Мы наконец-то увидели реальную стоимость привлечения клиента, а не просто абстрактные клик...

Медэкс-Интер

Ультрафиолетовый облучатель, заказанный в компании для санатория, оказался весьма эффективным для лечения ЛОР заболеваний и удобным в использовании. Менеджер по...

Авто Масло TAKAYAMA SAE 5W40

После капиталки мотора на Мазде боялся масложора, но эта синтетика за 10 тысяч пробега почти не потемнела и не ушла со щупа, отмыв при этом двигатель от старого...

Моторное масло Sintec

Перешел с дорогого импортного масла на Синтек ради экономии и не заметил никакой разницы на Крузе 1.8 оно не горит, держит давление под нагрузкой, а мастера на ...

Allersearch PET+OATMEAL шампунь для животных 500 мл

Шампунь — просто огонь. Не жидкий, расходуется экономно. Шерсть у собаки блестит, промывает отлично, убирает запахи. Гипоаллергенный, кожу не раздражает, шерсть...