Яндекс.Маркет — отзывы

....
Мы с мужем регулярно пользуемся маркетплейсами Яндекс.Маркет, Ozon, WB. По всей видимости от Я.М. придется отказаться и вот почему...Заказ # 41771797 был оформлен 31марта. 5 апреля в день доставки сообщают, что товара нет на складе и возвращают часть уплаченных денежных средств. Ок, бывает. Т.к. заказ был нужен в полном объеме отменяю заказ полностью в тот же день 5 апреля. Сегодня 29 апреля, полного возврата денежных средств нет до сих пор. Многочисленные звонки в службу заботы о клиентах ни к чему не приводят. Девушки и ребята из службы поддержки, конечно, вежливые и общаются грамотно и учтиво, но вот реальной пользы было от них мало, так как их функционал весьма ограничен. Был еще один заказ # 44347697. Оформлен 22 апреля, доставка в пункт выдачи была назначена на 26 апреля. Ни 26, ни 27, ни 28 апреля доставки нет. Звонки в службу заботы о клиентах по традиции ясности не добавляют. Сегодня, 29 апреля, приходит сообщение об отмене заказа. На вопрос о причине отмены заказа спустя 7 дней после его оформления и оплаты получаю чудесный ответ службы заботы: "...согласно пользовательскому соглашению продавец имеет право отменить заказ...". Если бы отмена была в течение дня-двух, понять можно, но прошла целая неделя!..Выводы следующие: 1. Качество сервиса стремительно ухудшается. Еще год назад нареканий к сервису не было вовсе. 2. Для Яндекс. Маркет продавец важнее покупателя. 3. Слово Яндекс в названии уже не ассоциируется с качеством и надежностью. Увы...

Отличный порошковый препарат, приятный мягкий травяной вкус, нас с мужем нравится, стараюсь чтобы он дома всегда был, рекомендую друзья

Добрый день!
Много лет покупал на Беру.ру, к сожалению, в дальнейшем они стали Яндекс.Маркетом. Сумму покупок даже представить страшно - много покупал и никогда никаких проблем не было!
Недавно проводил капительный ремонт новой квартиры, нужно было заказывать много товаров на всю квартиру. Заходу в Яндекс.Маркет - там везде пестрят промо-коды - и в товарах, и на баннерах. Делаю заказ с применением промо-кода - через некоторое время оказывается, что части товаров нет и их отменяют. А мне не нужен заказ без этих товаров. Зачем мне такой заказ, если части нужных товаров в нем нет? Выбираю другой похожий товаров, делаю заказ заново, а мне Яндекс пишет - извините, а вы уже использовали этот промо-код. Да что вы? Правда? Пробую с телефона - все ок. И так было несколько раз и у жены и у меня. Захожу на следующий день, а наши аккаунты заблокированы! Никакой конкретики - за что, почему - читайте талмуд в виде пользовательского соглашения. А то, что у вас заказов уже сделал на пару сотен тысяч рублей - это не считается? Отношение к покупателям, как к скоту. Вы мне ничего не дарите и я у вас ничего не воровал - у нас чисто деловые отношения: я вам деньги, вы мне товар. Это тоже самое, что я приду в Перекресток, а мне охранник скажет: "Тебе сюда заходить больше нельзя, иди отсюда куда хочешь". Ребята, с таким отношением, никаких вам больше Яндексов.Плюсов! Я вам больше ни копейки своей не дам!

Мы с мужем регулярно пользуемся маркетплейсами Яндекс.Маркет, Ozon, WB. По всей видимости от Я.М. придется отказаться и вот почему...Заказ # 41771797 был оформлен 31марта. 5 апреля в день доставки сообщают, что товара нет на складе и возвращают часть уплаченных денежных средств. Ок, бывает. Т.к. заказ был нужен в полном объеме отменяю заказ полностью в тот же день 5 апреля. Сегодня 29 апреля, полного возврата денежных средств нет до сих пор. Многочисленные звонки в службу заботы о клиентах ни к чему не приводят. Девушки и ребята из службы поддержки, конечно, вежливые и общаются грамотно и учтиво, но вот реальной пользы было от них мало, так как их функционал весьма ограничен. Был еще один заказ # 44347697. Оформлен 22 апреля, доставка в пункт выдачи была назначена на 26 апреля. Ни 26, ни 27, ни 28 апреля доставки нет. Звонки в службу заботы о клиентах по традиции ясности не добавляют. Сегодня, 29 апреля, приходит сообщение об отмене заказа. На вопрос о причине отмены заказа спустя 7 дней после его оформления и оплаты получаю чудесный ответ службы заботы: "...согласно пользовательскому соглашению продавец имеет право отменить заказ...". Если бы отмена была в течение дня-двух, понять можно, но прошла целая неделя!..Выводы следующие: 1. Качество сервиса стремительно ухудшается. Еще год назад нареканий к сервису не было вовсе. 2. Для Яндекс. Маркет продавец важнее покупателя. 3. Слово Яндекс в названии уже не ассоциируется с качеством и надежностью. Увы...

Заказ № 1 - курьер не дал открыть посылку и ознакомиться с содержимым
Заказ № 2 - купил лазерный уровень ( почти за 20 тыс) - пришёл с украденным аккумулятором ( вскрыта была упаковка). Яндекс маркет дал промокод на скидку АЖ 400 Рублей... аккумулятор к слову отдельно стоит 2 тыс.
Заказ № 3 и последний - целый день прождал курьера в воскресение, в итоге получил СМС что "мы не успеваем доставить ваш заказ" поэтому привезём его завтра. Как так то???
Крайне ужасный сервис, хотя по отзывам это видно. Естественно отрицательные отзывы они не пропускают.

Сироп мне нравится тем что состав у него растительный, вкус приятный, помогает облегчить кашель уже на второй третий приём, в нашей семье он всегда в аптечке и для детей и для нас

Яндекс постепенно ухудшает такой замечательный сервис. Постоянно пользовались им для сравнения товаров и цен. Но теперь Яндекс перестает показывать другие магазины и всё заворачивает на продажи через себя. Ухх, монополист!

Здравствуйте! Мы хотим поблагодарить Вас за вашу работу. Мы уже не один месяц пользуемся Вашими услугами и очень довольны. Продукты получаем свежими и упаковки не поврежденными. Курьеры очень приветливые и добрые, с ними можно договориться о доставке в удобное для нас время. Вы поступаете так как написано в одной мудрой книги: "Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Ваши покупатели!

Товар уже у вас, ключевые слова! Заказал товар 26 апреля 2021, оплатил через Apple Pay, доставить должны были 27 апреля с 09-00 до 18-00. Утром позвонил курьер а районе 10 утра, сказал что через 15 минут все привезёт, был очень подозрительно вежлив! Ни через 15 минут ни через час, вообще никто не приехал и ничего не привёз, курьер на телефон не отвечал, зато в приложении появилась надпись, товар доставлен и передан клиенту!! Вот тут я знатно приболдел! Деньги списаны, товара нет, в службе поддержки сказали ждите 5-7 дней, будем разбираться, а почему не 5-7 лет сразу??!! Больше никаких покупок в этом рассаднике непонятных курьеров пассажиров!! Отвратительно все!

Заказ 44146601, 25 апреля 2021г. получил тумбочку не в комплекте. При получении проверить комплектность и состояние невозможно, накладных нет. После оплаты и получения вскрыл и обнаружил некомплект. Ст.Менеджер Марк проинформировал, что возврат денег через 6-8 дней после возврата товара. Договорились о времени возврата курьеру на 26. апреля 9-13, прождал до 16.00 , звоню в клиентскую службу когда ждать курьера за возвратом?- Отвечают- ждите информацию о курьере в течении 48 часов!!. Вот такой футбол от яндекс- маркета. Одни минусы. Плюсов не вижу.