Яндекс.Маркет — отзывы

Это полный трэш! Заказал комбоустройство для авто с хорошей скидкой. Заказ был сделан 31.03.2021. Доставку обещали 01.04.2021. Прождал весь день 01.04, вечером позвонил (еле дозвонился) по телефону поддержки яндекс маркета, где мне сказали, что курьер просто не дождался, когда мой заказ поставят на баланс склада и уехала Так что не стоит переживать, доставят 02.04. В итоге сегодня снова прождал весь день. Курьер объявился только к 22 часам. В руках держал какой-то свёрток, обмотанный пупырчатым полиэтиленом. Я попросил вскрыть упаковку и хоть показать, что он привёз, тот ли товар. На что он категорически отказался это сделать. Сказал, что так нельзя сделать. И просто уехал... Снова звоню в службу поддержки я.маркета. А там и говорят, что мол курьер не имеет права вскрывать упаковку продавца и вы должны оплатить этот «лотерейный билет», нравится вам это или нет. Спрашиваю, а у паковка продавца это ЧТО? Отвечают - это заводская упаковка товара. В моём случае я даже не смог рассмотреть эту упаковку из-за упаковки самого Яндекса. И, наконец, говорю, ну а вдруг товар не соответствует или испорчен, что делать в таком случае? А девушка на том конце телефона говорит, что тогда оформляете возврат через другого курьера, но при этом упаковка продавца не должна быть вскрыта.(!) Нормально?! Это как же я должен проверить товар, расположенный в запечатанной коробке, не вскрывая коробку продавца??? Это же что за яндекс маркет такой, который не признаёт законы РФ! В частности Закон о защите прав потребителя.

Номер заказа 41656598 от 31.03.2021

Зделал заказ четыре дня назад сегодня уже второе число а заказа нет очень отвратительно работает горячая линия не дозвонишся я так понимаю надо просто в суд на эту компанию подавать человек два дня уже не ходит на работу ждёт заказ сегодня опять обманули

Несколько дней выбирали всей семьёй большую кровать. Нашли желаемое и я, доверяя Яндекс Маркету, хоть меня и отговаривали ( из-за долгих сроков доставки ), сделал заказ у него.
Долгое ожидание и когда уже необходимость кровати стало впритык - мне заявляют что доставка кровати отменяется, «перезакажите снова».
На все звонки в поддержку девушка меня ласково посылала и убеждала что сделать ничего не может.
Из-за этого у меня произошла крупная ссора в семье.
Нервные клетки - не восстанавливаются.
Больше никогда, ничего не купим у этого опустившегося магазинчика и вам не советуем.

Руководство и многочисленные бесполезные сотрудники Яндекс Маркета по-свински относится не только к покупателям, но и к магазинам, размещающимся на этом "замечательном" сервисе.
Бесконечные беспричинные, бесполезные и даже вредные проверки магазинов, бездельниками из яндекса, грабительские комиссии, снятия с сервиса из-за их же косяков, письма в ночи, смс с неполной и некорректной информацией покупателям, отсутствие нормальной поддержки (отвечают порой по несколько суток и вообще не по теме) и многое другое, в общем полный бардак. Многие более крупные магазины чем наш, отказались от сотрудничества с яндекс маркетом из-за жадности и агрессивной политики проводимой яндекс маркетом. В общем скромный совет покупателям - покупайте напрямую в интернет магазинах, поддерживайте предпринимателей, а магазинам - десять раз подумайте, прежде чем сотрудничать с маркетом, лучше потратить деньги на продвижение и рекламу в google ads.

Выбрал мойку на кухню на Яндекс. Маркет, и решил соответственно приобрести через сЯндекс. Маркет с выбором доставки курьером. При доставке меня не было дома, передавали товар маме. По приезду домой стал осматривать товар, вскрыл непрозрачную упаковку, во-первых вмятины на чаше мойки, погнуты края, нет документов на товар, а в итоге это оказалась вообще другая мойка, другие размеры. Параллельно пришло письмо на почту, в котором мне предлагали оценить услуги, я написал, что товар не тот + бракованный, обещали связаться, прошла неделя но до сих пор тишина. Если хочется ощущений пользуйтесь, только тщательно все принимайте, иначе кинут на деньги.

Со второй попытки удалось отправить отзыв. Правда пришлось удалить текст относительно возврата денежных средств. Значит можно сделать вывод что вернут их нескоро.

Дважды заказывал товары в данном магазине. В первый раз с оплатой по факту доставки, претензий не имею, товар был доставлен в установленный срок и соответствовал указанному в накладной. Решился на второй заказ, который был с предоплатой. Товар был доставлен в пункт выдачи не соответствующим по весу и количеству мест. При попытке решить вопрос с оператором магазина о высылке товара соответствующего указанному в накладной, был получен ответ, что это невозможно, необходимо вновь заново переоформлять заказ, причем оплаченная мной денежная сумма будет возвращена мне в течение 10 дней. Никому не советую оформлять заказы в этой фирме с предварительной оплатой заказа, сотрудники организации теряют интерес к клиенту как только получат от него деньги. Не рекомендую связываться с этой организацией если не желаете разочаровываться, по крайней мере не советую оформлять заказы с предоплатой.

Пытался оставить отзыв. Модератор не пропускает, пишет что в тексте не совсем правильные выражения, хотя все написано в соответствии с нормами русского языка и нормативной лексикой (может быть действительно лучше ненормативной нужно писать). Так они еще и трусы оказывается, боятся мнения клиентов. Это уже о многом говорит.

Сделала и оплатила заказ. Курьер его не привёз. Ему не удобно. Перенесли сами, без предупреждения доставку на следующий день и... Не привезли. Со стороны водителей хамство, со стороны операторов "службы заботы" одна болтовня. Ни попытки решить проблему, ни внятного ответа. Одни извещения и просьбы подождать. Отвратительный магазин

Заказывал 2 детям памперсы, итого 8 штук. Заблокировали. На горячей линии дали понять, чтобы больше не заказывал. Хамло! Я плачу деньги, а они мне отменяют заказ. На кой тогда они продают!?