Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1890 отзывов

Отношение встречающего гида к туристам оставляет желать лучшего

Не люблю негатив транслировать, но хочется публично поделиться впечатлениями работы встречающих гидов этой компании. Путешествие с 13 по 20 июня в Испанию на Коста Брава , перевозчик azur , город Лорет дель Мар, отель gitar central park, турoператор anex tour, встречающий гид Кристина. Как тут правильно уже отметили - Вас бросают на произвол судьбы. Привозят , показывают в сторону отеля , дескать он там за углом. Дальше Вы сами, даже если Вы не знаете языка, и персонал отеля тоже не понимает Вас - сами заселяетесь, сами ищите где поесть среди ночи. Гида Кристину мы видели на следующий день после приезда, она оч качественно выполнила свою работу по продаже экскурсий . Оставила тел, сказала перед вылетом самим проверять информацию на стойке. Накануне отъезда я писала гиду, хотела уточнить информацию, но получила ответ - смотрите на стойке. Информация в итоге не соответствовала действительности. Из отеля забрали в 4.30, по приезду оказалось , что самолет задерживают, сначала час , потом 2...в итоге просидели в аэропорту более 5 часов. Нам кстати сразу по приезду выдали талоны на 1 круассан и кофе для человека ( для ребенка кофе заменили на воду). То есть о задержке было известно заранее( обычно кормят, если задержка часа 4)Позвонив местному гиду, я услышала, что она не обладала никакой информацией и сейчас пообещала скинуть тел горячей линии авиа компании azur через 5 мин. Туда мол и жалуйтесь. Телефон к слову нам так и не скинули. Делайте выводы о том , как гиды Anex tour относятся к своим туристам. Встретили с горем по полам , экскурсии продали, в аэропорту на обр пути выкинули.

В ужасе от хамского отрошения гида!

Мы отдыхаем сейчас в Китае ( Хайнань) в отеле Алоха!работают 2 русских гида!и один местный гид Чингиз который отлично разговаривает на русском!пытается всем помочь!решить все проблемы.перевести все что необходимо на китайский!наши русские девочки никогда не бывают на месте!девушка Анна хамит и даже не хочет разговаривать.сегодня она лениво буркнула что то в ответ а сама в этот момент болтала по телефону с подружкой.у нас случилась проблема!мама пошла на курс иглоукалывания,где Китаец по имени Виктор стал ужасно себя вести!в полной антисанитарии решил делать эти иголки!мама вежливо отказалась на что он стал закрывать ей глаза и все же вколол иголку в голову!мама от шока потеряла сознание!еле дошла до номера.рассказала это гиду Анне,на что она с ухмылкой сказала вы врете!вы неуровновешанная!гиды обязаны встать на защиту туристов!ну по крайней мере не хамить так откровенно!это ужас!как таких хабалок можно было от лица турфирмы отпралять в отели!мало того нам посчитали обзорную экскурсию по 25 долларов хотя она у нас бесплатная!хорошо мы это увидели!
после обзорной экскурсии наш гид вышел из автобуса и водитель когда добрался до нашего отеля оставил автобус прям на дороге!до отеля нас не повез!и мы шли пешком мин 20....по жаре и духоте.шли и дети и пожилые люди!
безобразие!от этого можно захлебнуться даже!но больше всего от такого хамства!
люди будьте бдительнее и терпения всем!
я очень надеюсь что будут приняты меры и анекс тур сможет помочь остальным туристам не портить свой отдых!потому что наш отдых очень омрачился!

p.s. первый раз пишу отзыв только чтобы предупредить и обезопасить других туристов!мы с мамой очень не конфликтные люди! с педагогическим образованием!мы работаем много лет с детишками!приехали спокойно отдохнуть и тут такое разочарование!жалобы тут поступают от половины отдыхающих!

Отличный ГИД.Тунис. Отель Тез Махаба. город Сусс.

Отдыхали с дочерью с 30.05.-09.06.2017г. В нашем отеле был гид, его звали Хайтем.
Он был настолько внимательный,отзывчивый, решал все проблемы. Такого гида встречаем первый раз,были во многоих странах-Турции,Вьетнаме,Индии,Китае,но такого искреннего отношения к людям в первые.Постоянно находился в отеле. Желаем ему карьерного роста,здоровья и что бы все гиды всех Стран брали с него пример.

Не удобный трансфер, ужасный гид!

Добрый день! 18.06.2017 выезжали из отеля в Турции. Вылет был на 12.00, из отеля забрали в 7 утра и катали почти до 10 утра, собирая туристов из других отелей. Ездили по кругу, так как по другому никак( так сказала гид

Отзыв Анекс Тур

Слетал в Турцию, Сиде.
Единственным минусом было только то, что попал в семейный отель. Это пожалуй единственный момент.
Экскурсии шикарные (поездка в Стамбул и Израиль), тамошние гиды профессиональны.
Отдельное спасибо гидам: Алиеву Расиму и Ахматову Магамеду, которые были в отеле (Amelia Beach Resort & Spa).
Очень исполнительные молодые люди. Экскурсии не навязывали, были корректными, решили все возникающие вопросы вовремя и без промедлений. Всегда на передовой для отдыхающих.

отличный отдых в Болгарии

Путёвки через "Анекс" покупала пять раз,все путешествия прошли замечательно. Вчера прилетели из Болгарии, отдохнули просто отлично!Особенность "Анекса"- этот туроператор иногда делает промо-цены на разные отели, и можно (если повезёт) успеть взять тур по очень выгодной цене! Нам на семью из трёх человек путёвка в этот раз обошлась всего в 48 тысяч! Это на 11 ночей. с завтраками, и в очень даже симпатичном отельчике!
Так что "Анексу"-большой респект! Из пожеланий: добавьте вылетов из регионов,пожалуйста. А то из Москвы и так хоть куда улетишь.... а нам,не
москвичам, тоже отдыхать хочется. Без двойных перелётов)))

Спасибо Анекс!

Вернулись из Кубы и хотим выразить огромную благодарность Анекс тур за отличный отдых! Мы много лет путешествуем с Вашей компанией и очень довольны Вашей работой! Благодаря акциям которые Вы периодически проводите и лояльной ценовой политике, мы смогли посетить не одну страну. Мечта посетить Кубу у нас была последние несколько лет, но цены не позволяли нам отправиться в эту замечательную страну. В конце мая 2017 г. по промо акции от Вашей компании мы посетили Кубу! Все отлично! Желаем Вам дальнейшего процветания, новых направлений для путешествий и побольше благодарных путешественников!!! Отдельное спасибо Азур авиа с которой мы летаем, уже не один раз. Замечательный коллектив там работает! Отличные пилоты и стюарды! Спасибо Вам! Ждем новых путешествий с Вашей компанией!

бардак! !!

Сидим ждём в отеле Laphetos рейс задержали на 3 часа. Нас даже никто не предупредил. Время 5 час ночи.мы с 2 маленькими детьми. Вместо 3 часов. Нас заберут в 6!!!жесть номер сдали. Сидим на ресепшене. Пока я админ у всю плеш не проела, он начал звонить представителям анекс тур. Еле еле спустя час нам сказали замечательную новость. Типо ждите рейс на 3 часа задержали. А предупредить то тяжко было? Капец с детьми то торчать ночью

Непрофессионализм!

В Турции была 5 раз, из них первый и последний с Anex. 13 июня нас молча забрали из отеля и привезли не в тот аэропорт. Мы бегали по аэропорту и искали наш рейс безрезультатно. Регистрация на рейс знали по времени, что идет. Пришлось подходить к стойке у аэропорта представителей анекс, которые и довезли нас до туркиш эйрланс аэропорта. На рейс мы зарегистрировались последними. Как оказалось у нас были билеты на турецкие авиалинии, а нас привезли на чартерные. Из отеля в Сиде Xanthe resort забрали в 4:20 по расписанию, гид (молодой человек) не проронил ни слова, людей забирали из отеля много нас никто не пересчитал. Если бы кто-то опоздал то остался, никто искать бы не стал. Автобус был битком. Я была с маленьким ребенком и испытала много неудобств, в связи с некомпетентной работой анекс!!!

БЛАГОДАРНОСТЬ! гиду отеля в сиде ,sultan of side 5*

доброе время суток! хочу сказать огромное спасибо представителю отеля.от анекса СУЛТАНУ.СУЛТАН ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ДОБРОЕ ОБЩЕНИЕ С ТУРИСТАМИ ,ОЧЕНЬ ДОБРЫЙ,ОТЗЫВЧИВЫЙ,РУСКОГОВАРЯЩИЙ СОТРУДНИК,.в ЛЮБОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ МОЖНО ПОДОЙТИ И РАЗРЕШИТЬ ВСЕ ИНТЕРЕСУЮЩИЕ НАС МОМЕНТЫ,ПРОБЛЕМЫ..ОЧЕНЬ ЛЮБИТ ПОШУТИТЬ,.ПООБЩАТЬСЯ С ТУРИСТАМИ,.ЧТО ЗАМЕТЬТЕ ОЧЕНЬ МАЛО ГДЕ МОЖНО ВСТРЕТИТЬ ТАКИХ ДОРОСОВЕСТНЫХ СОТРУДНИКОВ.?.К ДЕТЯМ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЕН,.ПОЛУЧИЛИ СОЛНЕЧНЫЕ ОЖОГИ..ОН ПОМОГ РЕКОМЕНДАЦИЯМИ,.ДАЛ МНОГО ПОЛЕЗНЫХ СОВЕТОВ..ПОРЕКОМЕНДОВАЛ НАМ ПОЕХАТЬ В МАГАЗИН КОЖАНЫХ ИЗДЕЛИЙ MODA SHOW.СПАСИБО ТЕБЕ ОГОРОМНОЕ ,.ПОКУПКИ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ,.БУДУ НАДЕЯТЬСЯ ЧТО РУКАВОДСТВО АНЕКС ТУРА НЕ ПРОЙДУТ МИМО МОЕГО СООБЩЕНИЯ..УДАЧИ И ПРОДВИЖЕНИЯ ТЕБЕ СУЛТАН..ТУРИСТЫ ИЗ КАЗАНИ.. МЫ ЖИЛИ В НОМЕРАХ 3061И 3062 СО 2 ИЮНЯ ПО 9 ИЮНЯ 2017

Недавно просмотренные

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Ростелеком "Умный дом"

подключение и настройка заняли немного времени, все основные шаги понятны из подсказок в приложении. доступ к камере можно открыть близким и при необходимости п...

G-part

Моя машина целый день по точкам, запусков бывает реально дохрена. Стартер от гпарт такой режим переваривает уже несколько месяцев. Что утром, что после горячего...

Суточно.ру

Искала квартиру с видом на Волгу в Самаре — нашла идеальный вариант на набережной! Бронь заняла 3 минуты, а фото в объявлении на 100% совпали с реальностью. Теп...

Pioneer Group

Я захожу на сайт ЖК High Life, чтобы посмотреть на архитектуру или инфраструктуру, а вижу фотографию консьержа Светланы в разделе "Наша команда". Серьёзно? Вы г...

Ihor (Айхор) хостинг

Десять с лишним лет доверяю свои проекты и проекты клиентов этому хостингу. Сервер демонстрирует стабильную работу, скорость загрузки ресурсов на хорошем уровне...

Окинава, Воронеж

Пробовал разные запеченные роллы, темпура - все очень вкусные. Обслуживание быстрое, долго ждать не приходится. Заказываем всей семьёй, всем нравится. И цены пр...

​Онлайн школа Skykids

Дочь занималась год, и формат ей действительно понравился: удобное время, возможность учиться не выходя из дома, хороший и полезный дополнительный блок к школьн...