Анекс тур — отзывы

из-за отложенных рейсов Вы нас" теряете"....

Купили путевку в Таиланд на остров Пхукет, вылет из Новосибирска компанией AZUR air 11.04.17 должен был быть в 04-00, самолет вылетел только в 10-30, мы очень намучились в аэропорту потому, что постоянно переносили рейс, и потеряли целые сутки отдыха который ни кто не возместил. Наконец мы прилетели, только вот не на Пхукет а на Краби и еще потом 4 часа ехали на автобусе до Пхукета, что бы добраться в отель. Наконец мы добрались и выспались. К отелю претензий никаких нет, так как выбирала сама Karon View Resort. А вот днем была встреча с отельным гидом Оксаной, которая хамила туристам, вступала в споры, такое ощущение, что она ненавидит свою работу. В общем ужас, мы все сидели в шоке от такого обращения с туристами.
Все остальное нам понравилось.

Путевка в отель Vik arena blanka (Доминикана) была куплена в номер улучшенных условий (superior) с видом на сад. Заселили в стандарт с видом на дорогу. О фрутах и шампанском в номере при заселении, что оговорено в условиях такого номера, вообще речи не веду. На ресепшене нагло утверждают, что наш номер супериор. В соседнем номере живет русский мужчина - у него путевка стандарт. Попросили посмотреть его номер - один в один. Отельный гид Елена сделала вид, что решает наш вопрос. Подошла на ресепшн, назвала номер нашей комнаты, после чего сказала нам, что это у них такой супериор и лучше нам ничего не предложат. Вся работа гида в отеле - впарить вам экскурсии, ваши проблемы в АнексТуре никто решать не будет.

Купили путевку в анекс тур в доминикану на 2х, вылет был назначен на 2 марта 2017 в 04:00 утра из домодедово, раз 10 рейс переносили и в итоге мы улетели 3 марта в 3 часа утра, 23часа задержки вылета и 1 день просто улетел вникуда. В анекс туре никаких компенсаций не получили, в авиакомпании аналогично. Больше никогда не куплю там ничего.

Никогда с ними не связываться

Отдыхали с 01.04.2017 по 09.04.2017 в Паттайе. Вернее должны были вылететь 01.04, а вылетели 02.04.Прилететь в Москву должны были 09.04, а прилетели 10.04 в 5 утра. Сразу с самолета вынуждена была идти на работу. О работе гидов в Таиланде. Сплошное вранье на счет времени в пути до места экскурсий. Остров Самет. Говорили, что в пути 1,5 часа. Оказалось, что 3. Прибыли на остров в 11.30, пообедали и в 15.30 уже отбыли обратно и снова 3 часа. Не берите эту экскурсию. Не тратьте время. Можно самим сплавать на Ко Лан. То же самое, только дешевле в 100 раз. Дальше экскурсия в тропический сад Нонг Нуч. Ехать ближе,но... везде галопом. Толком ничего не посмотрели. Зато потащили в магазин кожаных изделий, ехали до него часа два. В общем, понятно, что цель экскурсий-вытащить хоть какие-то деньги из туристов. Не берите экскурсий и не тратьте на них деньги и самое важное время из вашего отдыха. Все можно посмотреть самим. Вся информация в интернет. А в Паттайе с самостоятельными экскурсиями проблем нет. На тук -туке доехать можно везде. Только купите карту. Страшно с Анексом лететь в Доминикану в июне. Какие неудобства ждать от перелета их Азуром? Когда же все-таки они будут летать по расписанию? Читайте отзывы, чтобы знать, что вас ждет и не наступать на те же грабли и хорошего всем отдыха!

Отдыхали семьей в Паттайе с 21 марта по 1 апреля. Мы всем остались довольны. Отдыхали в небольшом отеле MP Residence, всем довольны. Наш отельный гид Саид отвечал на все звонки и вопросы, экскурсии никто не заставлял покупать, наоборот купив 2 экскурсии на стороне мы решили что от Анекс тур будет выгоднее и комфортней. Покупали экскурсии Паттайя 5в1 - там гидом у нас была Мурочка - очаровательная девушка, развлекала нас весь день, остались все очень довольны. Я ездила на катамаране Дольче Вита - мне понравилось, хотя слышала и негативные отзывы, также брали экскурсию в зоопарк Кхао Кхео, с погодой не повезло шел дождь и времени не хватило все посмотреть, но представление очень понравилось

19 марта 2017 года забронировали через Анекс-тур путёвку в Турцию.Через неделю обратный вылет перенесли на 12 часов раньше с 20,00 на 8,00,т.е.,как говорится,украли 1 день.После того,как вышла новость о возможной отмене чартерных рейсов в Турцию,хотели аннулировать путёвку(через 2,5 недели после заказа),так нам насчитали 300 долларов штрафа,мативируя это тем,что они держали для нас места в отеле и в самолёте,плюс 100 долларов на 4 человек-за раннее бронирование.Хотя места в отеле всегда были и сейчас есть,мест в самолёте тоже очень много.Как они оценили свой ущерб в 300 долларов? Моя сестра заказывала путёвку через Пегас туристик в один день с нами,но они также решили аннулировать тур,страшно нам стало лететь туда с детьми,но им Пегас насчитал штраф в размере всего 80 долларов.Разница получилась в 220 долларов,хотя заказывали и аннулировали путёвки в один и тот же день.Девочки из турагенства тоже были в шоке от такой разницы в штрафах.Так что мы сделали для себя вывод,что с турецким Анексом больше связываться мы не будем.

отдыхали во Вьетнаме, имели глупость купить экскурсию у Анекса в Далат. Не успели отъехать от Муй не у автобуса сломались тормозные колодки, водитель дотянул до сервиса, там чуть постучали, полили водичкой и велели дальше ехать. В нашей группе были профи автомеханики, они сказали, что автобус надо менять, опасно ехать в горы с такими тормозами. Наш гид (единственное светлое пятно в этой компании) дозвонился до руководства, но те сказали, что ничего страшного, езжайте дальше. После Далата на спуске с горного серпантина тормозные колодки задымились, оба колеса дымились, все перепугались, автобус , слава богу остановился. Гид начал дозваниваться до руководителей, но те опять тупо ему сказали ехать дальше, что потихоньку можно и на таком автобусе доехать. Все туристы хором сказали- нет, без тормозов по горной дороге не поедем. Мы все были поражены отношением к человеческой жизни.. Понятно почему экскурсионные автобусы так часто попадают в аварии. Вот думаем как руководство призвать к ответу

На 29 марта 2017г был забронирован отдых в Тайланде от туроператора Анекса. Турпакет оплачен 10 ночей. Проживали по факту 9 ночей. Нам было сказано - это Южная Азия, разница во времени и т.д и т.п. Поэтому у нас съели одну ночь)) Рейс переносили на час, на два и т.д. Улетели лишь 30 марта. Возмещать потерянные сутки естественно никто не собирался. Но на этом сюрпризы не закончились.)) При заселении в отель вместо двухместного де люкса с доп. кроватью экстра бед(!), был предоставлен обычный стандарт(по российским меркам даже в беззвездном отеле площадь "стандарта"намного больше) с матрацем на полу(!). Это в гостинице 4*!!! На все возмущения, также было услышано: Это Южная Азия! У них другие стандарты! Когда терпенью пришел предел, мы нашли на сайте booking.com фотографию номера, забронированного нами и пошли на рессепцию. На фото совершенно другой номер- двуспальная кровать+ односпальная. Администраторы подсуетились, и сразу был предложен другой номер. Поэтому делайте выводы сами : это не в Южной Азии другие стандарты, а у Анекса другие стандарты. Азур эйр является собственной компанией Анекса, поэтому захочу и рейс перенесу на сутки(только не в убыток себе, а туристам. Если вы задерживаете вылет из России на сутки, тогда соответственно переносите на сутки вылет и из Тайланда для этих туристов). И номера не предусмотренные для проживания трех человек, тихо и мирно подсовываются нашим туристам(авось прокатит)). Желаем Всем приятного отдыха, но не с "Анексом"!